Praca: Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem czeskim


Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem czeskim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Obsługa zapytań klientów drogą telefoniczną, przez czat oraz formularze kontaktowe,
  • Wspieranie użytkowników w zakresie zgłoszeń serwisowych i reklamacyjnych,
  • Udzielanie informacji o produktach, rozwiązywanie problemów technicznych,
  • Realizacja zamówień, zwrotów oraz zwrotów środków,
  • Wsparcie na każdym etapie zakupów i budowanie długofalowej relacji z klientem,
  • Praca z różnymi narzędziami systemowymi i dbałość o wysoką jakość obsługi.
Wymagania:
  • Biegła znajomość języka czeskiego (min. C1) oraz dobra znajomość angielskiego (min. B2),
  • Doświadczenie w pracy z klientem – mile widziane w branży produktów konsumenckich lub e-commerce,
  • Umiejętność obsługi systemów CRM oraz pakietu MS Office,
  • Komunikatywność, empatia i sprawność w rozwiązywaniu zgłoszeń,
  • Umiejętność pracy zespołowej oraz pozytywne nastawienie do codziennych wyzwań.
Mile widziane:
  • Doświadczenie w centrach kontaktowych,
  • Znajomość social mediów i platform sprzedażowych,
  • Umiejętność rozpatrywania reklamacji oraz podstawy sprzedaży dodatkowej,
  • Zainteresowanie technologiami, w tym sztuczną inteligencją.
Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie w nowoczesnym biurze w centrum Katowic,
  • Pełen pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie, karta MyBenefit, lekcje języków,
  • Premie za polecenie pracownika,
  • Praca w międzynarodowym zespole i możliwość rozwoju zawodowego.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: DONE Deliveries sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków Kontakty telefoniczne i mailowe z Podwykonawcami, Dobieranie optymalnych rozwiązań do realizacji zleceń spedycyjnych – z uwzględnieniem czasu, kosztów i oczekiwań Klienta – tego Cię nauczymy, Prowadzenie negocjacji z Przewoźnikami, Pozyskiwanie i utrzymywanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Obsługa klienta niemieckojęzycznego mailowo, z niskim wolumenem telefonicznym Rozwiązywanie problemów na podstawie analizy rozmów i dedykowanych narzędzi Przetwarzanie zwrotów ręcznych i obsługa skarg RODO Utrzymanie profesjonalnej, empatycznej komunikacji skoncentrowanej na rozwiązaniu...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Kontakt z klientami w języku węgierskim – telefonicznie, mailowo i przez czat, Wsparcie techniczne i pomoc w obsłudze zgłoszeń serwisowych, Realizacja reklamacji i koordynacja napraw, Udzielanie informacji o produktach oraz realizacja zamówień i zwrotów, Rozwiązywanie problemów i dbanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Zakres obowiązków: Kontakt z klientami indywidualnymi za pośrednictwem telefonu, formularzy oraz czatu, Obsługa zgłoszeń gwarancyjnych i organizacja serwisu, Pomoc techniczna oraz udzielanie informacji o produktach, Rozwiązywanie reklamacji, przetwarzanie zamówień i zwrotów, Wsparcie...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: DONE Deliveries sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków Kontakty telefoniczne i mailowe z Podwykonawcami, Dobieranie optymalnych rozwiązań do realizacji zleceń spedycyjnych – z uwzględnieniem czasu, kosztów i oczekiwań Klienta – tego Cię nauczymy, Prowadzenie negocjacji z Przewoźnikami, Pozyskiwanie i utrzymywanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: TERMOSTARS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Praca ankietera terenowego polega na przeprowadzaniu ankiet z mieszkańcami w ich domach, których celem jest zbieranie danych potrzebnych do oceny, czy mieszkańcy kwalifikują się do skorzystania z dofinansowania w ramach programu „Czyste Powietrze”. Jest to praca terenowa z możliwością...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: LUX MED Sp. z o.o.

Praca w Centrum Opieki i Rehabilitacji należącym do Grupy LUX MED, znajdującym się przy ul. Szymanów 5 w Szymanowie. Placówka oferuje rehabilitację leczniczą oraz całodobową opiekę nad osobami niesamodzielnymi, które wymagają stałego wsparcia specjalistów. Twoją rolą będzie:...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Strabag BRVZ Sp. z o.o.

Co jest dla nas ważne min. 2 letnie doświadczenie w pracy w obszarze kadr i płac, praktyczna wiedza z zakresu prawa pracy, przepisów dotyczących ubezpieczeń społecznych, zasiłków oraz podatku od osób fizycznych, doświadczenie w obsłudze programów kadrowo – płacowych oraz pakietu...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: STRABAG BMTI Sp. z o.o.

Co jest dla nas ważne doświadczenie na w/w stanowisku znajomość MS Office, w szczególności EXCEL, WORD znajomość prowadzenia gospodarki odpadami (BDO) prawo jazdy kat. B samodzielność, sumienność, skrupulatność umiejętność organizacji pracy własnej umiejętność pracy w zespole,...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Organizacja i nadzór nad codzienną pracą zespołu – przydzielanie zadań, wdrażanie nowych osób, monitorowanie standardów obsługi klienta Aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych (np. deweloperzy, agencje nieruchomości, instytucje) Koordynacja działań mających na celu...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Your responsibilities Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality. Delivering Exceptional Experiences: Your...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: MH CARE Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Tworzenie i realizacja kompleksowej strategii budowy i rozwoju placówki medycznej Pozyskiwanie, budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z personelem medycznym Badanie i doprecyzowywanie potrzeb pacjenta oraz poszukiwanie i kreowanie indywidualnych rozwiązań, które w nie...