Praca: Specjalista ds. Obsługi Klienta - Usługi Bankowe (niemiecki i angielski)


Ogłoszenie numer: 10108408, z dnia 2025-07-31

Klient portalu Praca.pl

Specjalista ds. Obsługi Klienta - Usługi Bankowe (niemiecki i angielski)

Miejsce pracy: Katowice

 

Opis stanowiska

  • Reagowanie na ogólne pytania dotyczące produktów kredytowych oraz usług mobilnych i internetowych
  • Wsparcie w autoryzacji klientów, w tym aktywacja i blokada kart, zamówienia zastępczych i inne związane z kontem działania
  • Zarządzanie limitami karty oraz aktualizacja danych kontaktowych
  • Obsługa reklamacji i inicjowanie zwrotów z tytułu gestów dobrej woli

Wymagania

  • Biegła znajomość języka niemieckiego (min. C1) i bardzo dobra angielskiego (min. B2)
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
  • Elastyczność w działaniu i zdolność do dostosowywania się do zmieniających się tematów
  • Umiejętność zachowania spokoju i empatii
  • Gotowość do zaprezentowania zaświadczenia o niekaralności

Oferujemy

  • Dynamiczne, międzynarodowe środowisko pracy i elastyczny grafik
  • Szkolenie wstępne i możliwość pracy zdalnej
  • Programy dbające o dobre samopoczucie, e-learning oraz bonusy za polecenie znajomych
  • Możliwość uczestnictwa w kursach językowych
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: widziszwszystko sp. z.o.o

Opis stanowiska: Telefonicznie umawianie spotkań. Wsparcie działu sprzedaży. Utrzymanie pozytywnego wizerunku firmy. Wymagania: Znajomość języka niemieckiego. Łatwość w nawiązywaniu kontaktów. Umiejętność organizowania pracy, zaangażowanie. Znajomość MS Office.

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Concentrix

Deine Aufgaben: Beantwortung von Kundenfragen per Telefon, Chat und E-Mail. Du bist die Stimme, die unsere Kunden glücklich und informiert hält. Du behältst jede Interaktion, Lösung und Nachbereitung in unserem CRM-System im Auge, damit dir nichts entgeht. Finden Sie heraus, was falsch läuft...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: opolskie
Pracodawca: Concentrix

Deine Aufgaben: Beantwortung von Kundenfragen per Telefon, Chat und E-Mail. Du bist die Stimme, die unsere Kunden glücklich und informiert hält. Du behältst jede Interaktion, Lösung und Nachbereitung in unserem CRM-System im Auge, damit dir nichts entgeht. Finden Sie heraus, was falsch läuft...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

zarządzanie i rozwój podległego oddziału, koordynacja, nadzór i zarządzanie pracą oddziału, w tym kosztami, odpowiedzialność za wielkość sprzedaży i marży, odpowiedzialność za optymalną strukturę zatrudnienia, inicjacja, planowanie i kontrola realizacji akcji marketingowych...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: extraDACH

Zakres obowiązków Aktywne pozyskiwanie hurtowni/punktów handlowych w kraju i do współpracy franczyzowej - kandydatów na Franczyzobiorców Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami Realizacja celów Diagnozowanie potrzeb rozwojowych i szkoleniowych kandydatów Monitorowanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: opolskie
Pracodawca: extraDACH

Zakres obowiązków Aktywne pozyskiwanie hurtowni/punktów handlowych w kraju i do współpracy franczyzowej - kandydatów na Franczyzobiorców Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami Realizacja celów Diagnozowanie potrzeb rozwojowych i szkoleniowych kandydatów Monitorowanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: extraDACH

Zakres obowiązków Aktywne pozyskiwanie hurtowni/punktów handlowych w kraju i do współpracy franczyzowej - kandydatów na Franczyzobiorców Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami Realizacja celów Diagnozowanie potrzeb rozwojowych i szkoleniowych kandydatów Monitorowanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: extraDACH

Zakres obowiązków Aktywne pozyskiwanie hurtowni/punktów handlowych w kraju i do współpracy franczyzowej - kandydatów na Franczyzobiorców Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami Realizacja celów Diagnozowanie potrzeb rozwojowych i szkoleniowych kandydatów Monitorowanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: extraDACH

Zakres obowiązków Aktywne pozyskiwanie hurtowni/punktów handlowych w kraju i do współpracy franczyzowej - kandydatów na Franczyzobiorców Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami Realizacja celów Diagnozowanie potrzeb rozwojowych i szkoleniowych kandydatów Monitorowanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: extraDACH

Zakres obowiązków Aktywne pozyskiwanie hurtowni/punktów handlowych w kraju i do współpracy franczyzowej - kandydatów na Franczyzobiorców Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami Realizacja celów Diagnozowanie potrzeb rozwojowych i szkoleniowych kandydatów Monitorowanie...