Praca: Specjalista ds. obsługi klienta - dział Contact Center


Telefoniczna i mailowa Obsługa Klientów w zakresie produktów marki Volkswagen – oto główny cel stanowiska Specjalisty do spraw kontaktów z klientami w prężnie rozwijającym się dziale Contact Center naszej stacji dealerskiej.
 
Specjalista ds. obsługi klienta ma nawiązywać pierwszy kontakt z klientem, poprzez swoje zdolności komunikacyjne zachęcić go do wizyty w salonie, zapoznania się ofertą, a także poprzez zbadanie jego potrzeb, zapewnić obsługę doradcy z odpowiedniego działu w firmie.
 
Czekamy właśnie na Ciebie - Jeśli nawiązywanie kontaktów biznesowych nie stanowi dla Ciebie trudności.
 
Nie martw się brakiem wiedzy dotyczącym marki - oferujemy kompleksowy program szkoleń, który wyposaży Cię w wiedzę niezbędną na tym stanowisku.
Specjalista ds. obsługi klienta - dział Contact Center
Miejsce pracy: Poznań, ul. Wiatraczna 5
Jakie będą obowiązki Kandydata:
  • Obsługa klientów drogą telefoniczną, mailową oraz poprzez czat,
  • Prowadzenie wstępnej rozmowy z klientem, badanie jego potrzeb oraz przekazywanie leadów do różnych działów firmy,
  • Dbałość o poprawne wprowadzanie danych do systemu,
  • Wykonywanie połączeń wychodzących w ramach kampanii sprzedażowych, serwisowych i innych,
  • Tworzenie i aktualizacja baz danych,
  • Udział w organizowanych szkoleniach,
  • Kontakt posprzedażny.
Od idealnego Kandydata oczekujemy:
  • Doświadczenia w obsłudze klienta lub w telemarketingu/call center,
  • Wysokiej kultury osobistej oraz doskonałych umiejętności komunikacyjnych,
  • Co najmniej dobrej znajomości obsługi pakietu MS Office,
  • Umiejętności pracy w zespole,
  • Doświadczenie w pracy z CRM - będzie dodatkowym atutem,
  • Znajomości języka obcego na poziomie min. B1 (najchętniej angielskiego lub niemieckiego) – będzie dodatkowym atutem,
  • Posiadania prawa jazdy kategorii B – będzie dodatkowy atutem.
Wybranemu Kandydatowi oferujemy:
  • Zatrudnienie w stabilnej firmie w oparciu o umowę o pracę,
  • Pracę w dobrej atmosferze, w zgranym i doświadczonym zespole,
  • Atrakcyjne i terminowe wynagrodzenie wraz z system premiowym uzależnionym od wyników,
  • Szkolenie wstępne oraz szkolenia uzupełniające,
  • Pracę w firmie, której produkty są powszechnie rozpoznawalne oraz cieszą się wysoką renomą na całym świecie i codziennie dostarczają wielu emocji!
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Przekazywanie rzetelnych informacji na temat pełnej oferty usług. Przyjmowanie, ewidencjonowanie oraz procesowanie zapytań i reklamacji spływających od użytkowników. Aktywne wspieranie klientów w sprawnym korzystaniu z dostępnych rozwiązań i produktów. Bieżąca aktualizacja bazy danych...

Dodane: 2026-03-16
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Carework Plus Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Obsługa klientów z Niemiec telefonicznie i mailowo. Organizacja pracy opiekunów na terenie Niemiec. Współpraca z zespołami planistów i doradców klienta. Nadzór nad dokumentacją i rejestrami czasu pracy. Zarządzanie urlopami i koordynacja z różnymi działami....

Dodane: 2026-03-15
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Promotionway Sp. z o.o.

Telefoniczne i mailowe wsparcie klientów biznesowych. Aktywne pozyskiwanie nowych partnerów oraz utrzymywanie relacji z obecnymi klientami. Doradztwo w zakresie oferty produktów i usług firmy. Współpraca z zespołem w celu optymalizacji procesu sprzedaży i obsługi klienta. Wysokie...

Dodane: 2026-03-13
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Promotionway Sp. z o.o.

telefoniczna i mailowa obsługa klienta B2B pozyskiwanie nowych klientów i aktywizacja już pozyskanych doradztwo w zakresie produktów i usług oferowanych przez firmę komunikatywność, otwartość dobra znajomość języka angielskiego doświadczenie w branży B2B mile widziane


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

rozwijanie sprzedaży w segmencie B2B dla marek kosmetycznych, utrzymywanie kontaktu z partnerami handlowymi w Polsce i za granicą, budowanie relacji z sieciami drogeryjnymi, aptecznymi oraz partnerami e-commerce, aktywny udział w tworzeniu i realizacji strategii sprzedażowej, analiza rynku oraz...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Benefit Systems SA

Witaj w świecie MultiMożliwości! Benefit Systems, tutaj słowo „możliwości” odmieniamy przez wszystkie przypadki i serwujemy w multi dawkach. Działamy na polskim rynku od 2000 roku. Jesteśmy trendsetterem w benefitach sportowych i wspieramy dbałość o dobrostan pracowników oraz...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: JPF Czech s.r.o.

(współpraca zewnętrzna, kilka dni w miesiącu) Zakres współpracy: Tłumaczenie specjalistycznych seminariów biznesowych w Polsce (głównie rejon Katowic). Przekład rozmów handlowych oraz spotkań z kluczowymi klientami (CZ-PL). Bieżące wsparcie językowe w procesach negocjacyjnych. Praca...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Starlit Accounting sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków prowadzenie dokumentacji pracowniczej, rozliczanie wynagrodzeń, sporządzanie list płac, sporządzanie i rozliczanie umów cywilno-prawnych, sporządzanie dokumentów kadrowych w procesie zatrudniania i zwalniania pracowników, inne bieżące prace kadrowo-płacowe....

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: ISS Facility Services Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Pielęgnacja kwiatów oraz roślin doniczkowych. Przygotowywanie dekoracji sezonowych oraz aranżacji na eventy wewnętrzne. Nadzór nad jakością i estetyką ekspozycji kwiatowych w przestrzeniach wspólnych biurowca. Współpraca z administracją budynku oraz dostawcami....

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: PAUMAR

Opis stanowiska: Sprzedaż dodatków i komponentów żywieniowych dla gospodarstw zajmujących się hodowlą drobiu i bydła. Aktywne docieranie do nowych odbiorców oraz rozwijanie portfela klientów B2B. Prowadzenie spotkań handlowych i doradztwo w zakresie oferowanych produktów. Budowanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: PAUMAR

Opis stanowiska: Sprzedaż dodatków i komponentów żywieniowych dla gospodarstw zajmujących się hodowlą drobiu i bydła. Aktywne docieranie do nowych odbiorców oraz rozwijanie portfela klientów B2B. Prowadzenie spotkań handlowych i doradztwo w zakresie oferowanych produktów. Budowanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: PAUMAR

Opis stanowiska: Sprzedaż dodatków i komponentów żywieniowych dla gospodarstw zajmujących się hodowlą drobiu i bydła. Aktywne docieranie do nowych odbiorców oraz rozwijanie portfela klientów B2B. Prowadzenie spotkań handlowych i doradztwo w zakresie oferowanych produktów. Budowanie...