Praca: Software Support Lead / Technical PM


Software Support Lead / Technical PM
Kraków
Work Model: Onsite

At Cognizant, we are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses — helping them go from doing digital to being digital. In Poland, our offices are in Gdańsk, Wroclaw, and Kraków. However proposed offer is based in the Client office based in Warsaw. With the capacity to support various clients, we offer a world of opportunities for both professionals and graduates. You can expect five-star training, a chance to realize your career goals, and a range of benefits. Be Cognizant!

About The Role
We are seeking a highly capable Software Support Lead/Technical PM to manage a global team of software support engineers and frontend/backend developers. This role is responsible for ensuring stability, performance, and continuous improvement of business-critical internal applications. This leadership role requires hands-on technical expertise combined with operational leadership, a customer-focused mindset, and strong mentoring abilities. The ideal candidate will bring a mix of support for leadership, software development knowledge, and cross-functional collaboration skills.

Key Responsibilities
  • Guide and Collaborate closely with developers on Angular applications (Angular CLI, RxJS, component-based architecture) and server-side logic handling CRUD operations.
  • Experience in backend development/App Engine/Python and Jasmine/Karma unit testing.
  • Provide expert troubleshooting and debugging support and guidance, supporting server infrastructure and operations on Linux/Unix systems, including terminal and Bash scripting.
  • Lead support activities for cloud-deployed applications (GCP) and serverless environments.
  • Oversee BI and analytics environments (Power BI, Tableau, Looker), data modeling, ETL process design, and reporting optimization.
  • Work closely with client and internal stakeholders to gather, document, and prioritize business and technical requirements, support product roadmap creation and backlog management and prioritization.
  • Engage in product knowledge development, owning a deep understanding of internal applications, business impact, operational workflows, and interdependencies.
  • Identify operational risks, manage escalations, and proactively address issues impacting product reliability or customer experience.
  • Work closely with leadership and clients on continuous service improvement initiatives, data-driven decision making, and operational governance.
  • Lead and mentor a global team of software support engineers and fullstack developers, fostering a high-performance, collaborative culture, managing team performance reviews, training plans, workload assignment, and escalation protocols.
  • Mentor team members on coding standards, code reviews, technical troubleshooting, and product knowledge.
  • Facilitate daily stand-ups, sprint planning, retrospectives, and project status updates in collaboration with agile development and support teams.
  • Ensure operational and technical deliverables align with business objectives, customer needs, and support SLAs.
Requirements
  • BSc in Computer Science, IT, or a related field or equivalent professional experience.
  • Several years of experience in software support operations, technical leadership, or a technical product owner/project manager role.
  • Strong understanding and skills in:
    • Linux/Unix administration, Bash, and Shell scripting
    • Python, JavaScript, TypeScript, HTML, CSS
    • Kotlin (good to have)
    • Angular framework, Angular CLI, RxJS, Jasmine, and Karma
    • Relational (MySQL, PostgreSQL) and NoSQL (Firebase) databases
    • Cloud infrastructure (Google Cloud Platform) and serverless architectures
    • Networking fundamentals and troubleshooting
  • Experience in BI tools (Power BI, Tableau, Looker), data modeling, and ETL/data cleaning processes is a plus.
  • Strong understanding of software development principles, SDLC, DevOps practices, and agile methodologies, CI/CD pipelines and agile project delivery.
  • Experience conducting code reviews, setting coding standards, and troubleshooting complex technical issues, conduct root cause analysis.
  • Ability to align technical deliverables with business objectives and operational priorities.
  • Strong verbal and written communication skills, with the ability to explain complex technical concepts to non-technical audiences and influence decision-making.
  • Experience in stakeholder relationship management, product knowledge development, and customer-centric service delivery.
  • Proven experience in team leadership, workload management, performance management, mentoring, and coaching within technical teams.
What We Offer
  • Private healthcare, life insurance, and cafeteria benefits
  • Training programs and certifications
  • Volunteering opportunities and an inclusive culture
  • Employee referral program
  • Collaborative and innovative work environment
For more information about Cognizant, visit https://www.cognizant.com/en-pl
Interested? Apply online today!

About our Candidate Privacy Statement:https://www.cognizant.com/careers_resources/Cognizant_Candidate_Privacy_Statement_English_version.pdf
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity Dz. U. z 2016 r. poz. 922 z późn. zm.). Jednocześnie oświadczam, że zostałem/am poinformowany/a o dobrowolności podania danych osobowych oraz prawie dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania.
Cognizant Technology Solutions Poland Sp. z o.o. Nowy Sącz Kraków Specjalista ds. Oprogramowania Kraków Software Support Lead / Technical PM Tarnów
APLIKUJ TERAZ

GIS Data Configuration Team Leader

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Cognizant Technology Solutions Poland Sp. z o.o.

ROLE DESCRIPTION The Team leader role is primarily responsible for the execution of data processing workflows for partner-provided content and for guiding and motivating a team to achieve project goals while also serving as a key point of contact for clients. This role ensures that crucial...

Kierownik / Kierowniczka Zespołu ds. Utrzymania Systemów IT

Dodane: 2026-01-20
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Planowanie i nadzorowanie pracy specjalistów obsługujących serwery, sieci i bazy danych. Zapewnienie dostępności i poprawnego działania infrastruktury IT. Wsparcie techniczne przy trudniejszych problemach oraz konsultacje merytoryczne. Usprawnianie procesów utrzymaniowych i wdrażanie...

Kierownik / Kierowniczka Infrastruktury IT

Dodane: 2026-01-18
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: Praca.pl

Opis stanowiska: zarządzanie zespołami odpowiedzialnymi za środowiska serwerowe, sieciowe oraz bazodanowe planowanie i koordynacja zadań związanych z utrzymaniem i rozwojem infrastruktury IT zapewnianie ciągłości działania systemów oraz wysokiej dostępności usług wspieranie zespołu w...

Kierownik / Kierowniczka Sekcji w Wydziale Infrastruktury IT

Dodane: 2026-01-18
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: Bank Pocztowy S.A.

Twój zakres obowiązków Zarządzanie pracą Sekcji obejmującej zespoły: Linux/AIX/VMware, sieciowy oraz Oracle DB, w tym planowanie oraz koordynacja zadań Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania oraz wysokiej dostępności środowisk serwerowych, sieciowych i bazodanowych Wsparcie...


Kierownik Zmiany

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Transgourmet Polska

Twój zakres obowiązków kontrola przepływu towarów w magazynie, optymalizacja wykorzystania przestrzeni magazynowej, dbanie o infrastrukturę magazynu, planowanie i nadzorowanie pracy Pracowników zmiany, zapewnienie sprawnej komunikacji z innymi działami, przestrzeganie zasad i procedur...

Konsultant / Konsultantka w Sklepie Firmowym T-Mobile

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: T-Mobile Polska

Zadania, które na Ciebie czekają: 60% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 40% kontakt telefoniczny z klientami Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży...

Konsultant ds. Wsparcia Klienta z językiem szwajcarskim niemieckim

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Udzielanie wsparcia klientom w języku szwajcarskim niemieckim poprzez telefon, e-mail i czat Pomoc w rozwiązywaniu zgłoszeń dotyczących kwestii technicznych, gwarancyjnych oraz reklamacyjnych Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia...

Dyrektor / Dyrektorka sklepu

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają? kompleksowe zarządzanie sklepem wielkopowierzchniowym – budowanie zaangażowanego zespołu i tworzenie środowiska, w którym ludzie chcą pracować i się rozwijać (+100 osób w zespole) realizacja strategii rozwoju sklepu i osiąganie celów biznesowych w...

Dyrektor / Dyrektorka sklepu

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają? kompleksowe zarządzanie sklepem wielkopowierzchniowym – budowanie zaangażowanego zespołu i tworzenie środowiska, w którym ludzie chcą pracować i się rozwijać (+100 osób w zespole) realizacja strategii rozwoju sklepu i osiąganie celów biznesowych w...

Sprzedawca / Sprzedawczyni działu mięsno-wędliniarskiego

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ

Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami sieci Topaz, dbałość o właściwą ekspozycję towarów na dziale świeżym - mięso, wędliny, sery itp. oraz monitorowanie terminów przydatności do spożycia, aktywna sprzedaż produktów,...

Business Development Manager

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: SLODKIE sp. z o.o.

Jak wygląda Twój dzień? Prowadzenie rozmów handlowych: telefonicznie, mailowo, online oraz podczas spotkań i wyjazdów do klientów Wyszukiwanie nowych szans sprzedażowych oraz inicjowanie kontaktu z potencjalnymi partnerami na rynkach zagranicznych Udział w targach branżowych i...

Dyrektor / Dyrektorka Oddziału

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

planowanie, organizację i nadzór nad działalnością oddziału w celu zapewnienia terminowej realizacji usług oraz wysokiej jakości obsługi klientów pełną odpowiedzialność za funkcjonowanie oddziału na rynku, w tym wyniki operacyjne i finansowe wdrażanie nowych kontraktów oraz nadzór...