wykształcenie średnie zawodowe, znajomość pisania pism reklamacyjnych z zachowaniem oficjalnego języka, doświadczenie jako specjalista ds. reklamacji lub na podobnym stanowisku, prawo jazdy kat B, zdolnosci interpersonalne, znajomość j.angielskiego poziom wyższy średnio zaawansowany.-...

Do Twoich obowiązków będzie należało: Przyjmowanie, rejestrowanie i analizowanie zgłoszeń reklamacyjnych dotyczących reklamacji technologicznych i ilościowych, składanych przez klientów. Podejmowanie decyzji kwalifikacyjnych w zakresie sposobu obsługi poszczególnych zgłoszeń...

Obsługa klientów w kasie i punkcie informacyjnym zgodnie z obowiązującymi procedurami Realizacja procesów reklamacyjnych oraz przyjmowanie zwrotów towarów Współpraca z innymi działami w celu sprawnego rozwiązywania spraw klientów Budowanie trwałych relacji z klientami oraz wsparcie...

Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych, Śledzenie przebiegu napraw gwarancyjnych, Przechowywanie dokumentacji i kart gwarancyjnych, inicjowanie przeglądów, Analiza treści reklamacji i ocenianie ich zasadności, Pozyskiwanie autoryzacji naprawy, Wystawianie wniosków gwarancyjnych, Koordynacja...

Udzielanie wsparcia technicznego klientom drogą mailową i telefoniczną Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z oprogramowaniem i konfiguracją serwerów Analiza logów i diagnozowanie złożonych problemów sieciowych Zapewnienie wysokiej jakości obsługi i realizacja celów...

Kompleksowe prowadzenie ksiąg rachunkowych, Sporządzanie bilansów, deklaracji podatkowych i raportów do ZUS, Organizacja dokumentacji oraz udział w inwentaryzacji, Przygotowanie danych do audytów i kontroli, Doradztwo księgowe w zakresie finansów i podatków. Co najmniej 5-letnie...

Zadania: Projektowanie i skład materiałów graficznych (ulotki, katalogi, opakowania, banery itp.) Tworzenie grafik do komunikacji marketingowej i na potrzeby strony internetowej Przygotowywanie szablonów prezentacji Współpraca z zewnętrznymi grafikami, drukarniami i programistami Wymagania:...

Obsługa klienta niemieckojęzycznego mailowo, z niskim wolumenem telefonicznym Rozwiązywanie problemów na podstawie analizy rozmów i dedykowanych narzędzi Przetwarzanie zwrotów ręcznych i obsługa skarg RODO Utrzymanie profesjonalnej, empatycznej komunikacji skoncentrowanej na rozwiązaniu...

Projektowanie i rozwój funkcji CRM wspierających sprzedaż oraz obsługę klientów kluczowych Współpraca z marketingiem przy planowaniu automatyzacji, kampanii oraz analizie leadów Udoskonalanie ścieżki klienta i punktów styku w systemie CRM na podstawie danych i feedbacku Wsparcie...

Monitorowanie zapytań handlowych i szybki kontakt z potencjalnymi klientami Utrzymywanie aktualnych i spójnych danych w systemie CRM Śledzenie statusów leadów i szans sprzedażowych zgodnie z ustalonymi SLA Wyszukiwanie i porządkowanie informacji rejestrowych (KRS, NIP, dokumentacja...

Nadzór nad pracą zespołu oraz codzienny kontakt z pracownikami, Wprowadzenie nowych osób w obowiązki – proste szkolenia i wsparcie adaptacyjne, Pomoc w formalnościach administracyjnych (meldunek, podpisywanie dokumentów), Koordynacja z centralnym biurem i głównym koordynatorem projektu,...

Telefoniczna obsługa zapytań i zapisów kursantów Dopasowywanie oferty kursów do indywidualnych potrzeb klientów Koordynacja współpracy z nauczycielami i lektorami Współpraca z działem rekrutacji przy naborze kadry Obsługa systemu rejestracji i zarządzania kursami Umiejętność...