Praca: Pracownik Działu Obsługi Klienta i Reklamacji (K/M)


O nas

Candellux Lighting to polska firma z ponad 35-letnim doświadczeniem w projektowaniu, produkcji i dystrybucji oświetlenia dekoracyjnego i nowoczesnych systemów oświetleniowych LED . Działamy na rynku polskim i międzynarodowym, obsługując zarówno sektor tradycyjny, jak i nowoczesne sieci handlowe. Jesteśmy jedną z najszybciej rozwijających się marek w Europie Środkowo-Wschodniej w 18 krajach w Europie.

Obecnie poszukujemy na stanowisko:
Pracownik Działu Obsługi Klienta i Reklamacji (K/M)
Miejsce pracy: Wołomin
Zakres obowiązków:
  • obsługa zamówień krajowych i zagranicznych w kanałach: Rynek Tradycyjny, Nowoczesny, E-commerce (EDI, B2B – IdoSell, marketplace m.in. Allegro, Nasuso/Naduvi, Galeria Market), mail, telefon,
  • zakładanie nowych klientów w systemie i panelu B2B,
  • codzienna współpraca z klientami, oferowanie alternatywnych produktów w przypadku braków towarowych,
  • obsługa zamówień w rejestrach BOK, BUF, SNO,
  • obsługa zamówień eksportowych, przygotowanie dokumentów eksportowych i współpraca z agencjami celnymi,
  • obsługa zamówień dostawców obcych (zamówienia, etykiety, reklamacje, zwroty, niezgodności),
  • przyjmowanie i rozliczanie towarów w magazynie MCZ, przekazywanie dokumentów do działu finansowego,
  • przygotowanie i wysyłka zwrotów towarów, kontrola terminowości wysyłek i reklamacji,
  • monitorowanie procesów realizacji zamówień w działach: Eksportu, Tradycyjnym, Nowoczesnym i E-commerce,
  • przygotowywanie faktur proforma, korekt (KOZ, KOR, ilościowych, cenowych),
  • przyjmowanie, rejestrowanie i analizowanie zgłoszeń reklamacyjnych (technologicznych i ilościowych),
  • podejmowanie decyzji dotyczących sposobu rozpatrzenia reklamacji (naprawa, wymiana, zwrot, odmowa),
  • prowadzenie i archiwizacja dokumentacji reklamacyjnej, korespondencja z klientami,
  • organizowanie odbiorów i wysyłek towarów w ramach reklamacji,
  • tworzenie dokumentów magazynowych (MM, RW, protokoły zniszczeń, dokumenty zwrotów i przyjęć),
  • analiza i raportowanie kosztów reklamacyjnych w ujęciu miesięcznym i rocznym,
  • weryfikacja oraz rozliczanie not obciążeniowych od odbiorców krajowych i zagranicznych,
  • współtworzenie umów z odbiorcami w części dotyczącej reklamacji.
Wymagania:
  • doświadczenie w obsłudze klienta lub w dziale reklamacji,
  • znajomość procesów sprzedażowych i dokumentów magazynowych,
  • dobra znajomość obsługi komputera i systemów sprzedażowych (mile widziana obsługa EDI, B2B – IdoSell, marketplace),
  • komunikatywność i umiejętność współpracy w zespole,
  • samodzielność, dokładność i odpowiedzialność,
  • wysoka kultura osobista, motywacja do osiągania celów.
Oferujemy:
  • ciekawą i odpowiedzialną pracę w stabilnej firmie,
  • pracę w miłej atmosferze z ambitnym, dynamicznym zespołem,
  • możliwość rozwoju zawodowego,
  • umowę zlecenie lub o pracę.
Prosimy o zamieszczenie w dokumentach aplikacyjnych następującej klauzuli: „Działając na podstawie Art. 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”), wyrażam zgodę przetwarzanie moich danych osobowych przez Administratora, którym jest Candellux Lighting Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Żegańskiej 1, w procesie rekrutacji prowadzonej przez Administratora”

Administratorem danych jest Candellux Lighting Sp z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Żegańskiej 1 , wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta Warszawy Wydział XX Gospodarczy pod numerem KRS: 0000156768. Dane zbierane są dla potrzeb obecnej rekrutacji, a w przypadku wyrażenia przez Panią/Pana wyraźnej i dobrowolnej zgody także dla potrzeb przyszłych rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest dobrowolne ale konieczne do przeprowadzenia rekrutacji. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne i wymaga Pani/Pana wyraźnej zgody.
W każdym czasie mogą Państwo cofnąć zgodę, kontaktując się z nami pod adresem info.rodo@candellux.pl. Niezależnie od powyższego informuję, iż Candellux Lighting Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do kontaktu z wybranymi osobami spełniającymi kryteria określone w ogłoszeniu.
Jeżeli chcą Państwo, abyśmy zachowali Państwa CV proszę umieścić dodatkowo w CV następującą zgodę: „Zgadzam się na przetwarzanie przez Candellux Lighting Sp. z o.o. danych osobowych zawartych w moim zgłoszeniu rekrutacyjnym dla celów przyszłych rekrutacji”.
Asystent Działu Sprzedaży Mińsk Mazowiecki Pracownik Działu Obsługi Klienta i Reklamacji (K/M) Candellux Lighting Sp. z o.o. Żyrardów Wołomin
APLIKUJ TERAZ

Specjalista ds. obsługi zamówień personalizowanych

Dodane: 2026-07-11
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Wodzisławiu Śląskim

Budowanie sieci dystrybucji, projektowanie haftów i obsługa hafciatki, bieżąca obsługa zamówień. Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie zawodowe Uprawnienia: Prawo jazdy kat. B Wymagania inne: obsługa komputera, mile widziana znajomość technik sprzedażowych,mile widziane...

Pracownk ds. zamówień internetowych i hurtowych

Dodane: 2026-07-11
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Bydgoszczy

przyjmowanie i obsługa zamówień internetowych oraz hurtowych, kompletowanie i pakowanie zamówień, generowanie dokumentów sprzedaży, przyjmowanie dostaw, obsługa klienta Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Wymagania inne: wykształcenie minimum średnie

Asystent / Asystentka ds. logistyki - planowanie sprzedaży

Dodane: 2026-07-10
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Daedong System Poland Sp. z o.o.

Obowiązki: ustalanie harmonogramu wysyłek na podstawie zamówień klientów kontrola realizacji dostaw do kontrahentów: terminowość przygotowywanie harmonogramu sprzedaży na bazie planów krótko- i długoterminowych klientów opracowywanie cyklicznych raportów (miesięcznych) Wymagania:...

Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta i Logistyki Eksportowej z językiem niemieckim (M/K/N)

Dodane: 2026-07-09
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: BEJOT SP. Z O.O.

Zakres obowiązków: wprowadzanie i obsługa zamówień w systemie ERP, przygotowywanie dokumentów sprzedażowych oraz wysyłkowych, współpraca z agencją celną i spedytorami w zakresie realizacji wysyłek, bieżący kontakt telefoniczny z klientami niemieckojęzycznymi, koordynowanie...


Kontrolerka / Kontroler jakości konstrukcji stalowych

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Baltic Towers

Zakres obowiązków: Kontrola materiałów wejściowych, ze szczególnym uwzględnieniem blach stalowych. Monitorowanie jakości wież stalowych na każdym etapie procesu produkcyjnego. Podejmowanie decyzji o dopuszczeniu lub odrzuceniu kontrolowanych elementów. Rejestrowanie i zgłaszanie...

Specjalista / Specjalistka ds. weryfikacji jakości komponentów

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: RADWAG Wagi Elektroniczne

Miejsce pracy: RADWAG – siedziba główna w Radomiu, ul. Toruńska 5 Zadania Przeprowadzanie audytu zgodności dostaw podzespołów z wytycznymi technicznymi. Kontrola jakościowa elementów metalowych i mechanicznych na podstawie planów produkcyjnych. Wymagania Średnie wykształcenie...

Referent ds. finansowo-księgowych

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Transgourmet Polska

Do Twoich zadań będą należeć m.in.: księgowanie wyciągów bankowych, księgowanie i rozliczanie transakcji kartami płatniczymi, uzgadnianie powstałych różnic, koordynowanie procesu obsługi gotówkowej, przygotowanie propozycji przelewów i realizacja płatności, obsługa bankowości...

Specjalista ds. podatków i księgowości

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Transgourmet Polska

Twój zakres obowiązków: przygotowanie i sporządzanie deklaracji i informacji podatkowych (VAT, CIT, podatki lokalne, WHT, PFRON, Intrastat), wsparcie w rozliczeniach CIT oraz innych obowiązkach podatkowych, uzgadnianie kont podatkowych, przygotowywanie danych do dokumentacji cen transferowych,...

Pracownik Działu Mięso

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Transgourmet Polska

Twój zakres obowiązków obróbka mięsa, przygotowanie wyrobów mięsnych do wędzenia, transport i wykładanie towaru oraz dbanie o jego właściwą ekspozycję, profesjonalna obsługa klienta, udział w cyklicznych inwentaryzacjach. Nasze wymagania komunikatywność i umiejętność pracy w...

Kierownik Działu / Zastępca Kierownika Działu Mięso

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Transgourmet Polska

Twój zakres obowiązków nadzór nad pracą działu, prowadzenie kontroli i analizy osiąganych wyników, stała kontrola stanów magazynowych, zapewnienie właściwej organizacji pracy w tym planowanie harmonogramów. Nasze wymagania doświadczenie w handlu lub/i obsłudze klienta, a także w...

Office Support

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: ISS Polska

Zakres obowiązków: Zarządzanie rezerwacjami i obsługa sal konferencyjnych (w tym wsparcie techniczne) Przyjmowanie gości i bieżące wsparcie użytkowników Obsługa korespondencji oraz współpraca z firmami kurierskimi Nadzór nad funkcjonowaniem biura i współpraca z działem technicznym...

Specjalista ds. Marketingu Serwisu (K/M)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Bergerat Monnoyeur sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Tworzenie i rozwijanie treści marketingowych dotyczących oferty serwisowej oraz produktów serwisu Aktywny udział w rozwoju kanałów sprzedaży poprzez budowanie i optymalizację oferty serwisowej Budowanie i zarządzanie ofertą produktową serwisu w oparciu o potrzeby...