Praca: Młodszy Specjalista / Specjalista ds. Obsługi Klienta z j. duńskim


Ogłoszenie numer: 10101925, z dnia 2025-08-07

Klient portalu Praca.pl

Młodszy Specjalista / Specjalista ds. Obsługi Klienta z j. duńskim

Miejsce pracy: Gdańsk

 

Opis stanowiska

  • Obsługa połączeń telefonicznych z klientami, rozwiązywanie sporów lub zapytań zarówno ustnie, jak i pisemnie,
  • Komunikacja i współpraca z zespołami wewnętrznymi: obsługa klienta, produkcja, magazyn, planowanie transportu,
  • Wsparcie w zadaniach związanych z raportowaniem oraz przeglądami dokumentacji i utrzymanie komunikacji z interesariuszami,
  • Aktywne uczestnictwo w inicjatywach usprawniających i projektach wewnętrznych dla optymalizacji usług i wydajności operacyjnej.

Wymagania

  • Zaangażowanie w pracę w dynamicznym środowisku oraz motywacja do pracy w niestandardowych godzinach,
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne, zorientowanie na klienta, biegłość w języku angielskim, znajomość języka duńskiego na poziomie B2/C1,
  • Umiejętność pracy zespołowej, szczegółowość, proaktywne działanie, wysokie zaangażowanie,
  • Zamiłowanie do IT i systemów, orientacja na klienta i rozwiązania, cyfrowa znajomość i ciekawość,
  • Znajomość systemów takich jak SAP i CSM (szkolenia zapewnione), otwartość na pracę zmianową.

Oferujemy

  • Międzynarodowe środowisko pracy,
  • Pakiet opieki medycznej i różnorodne benefity
  • Skandynawski styl pracy, hybrydowy model pracy,
  • Wsparcie w edukacji, relokacji oraz rozwoju przez szkolenia,
  • Dodatkowy urlop w zależności od stażu, programy wsparcia pracowników, aktywności zdrowotne i sportowe,
  • Nowoczesne, komfortowe biuro z przestrzenią relaksacyjną i udogodnieniami,
  • Nowoczesna przestrzeń biurowa, regulowane biurka, przestronna stołówka, pyszna kawa i herbata,
  • Miejsca relaksacyjne z X-boxem, stołem bilardowym, grami planszowymi, piłkarzykami i huśtawkami.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Reprezentowanie marki, obsługa zapytań klientów poprzez telefon, formularz internetowy lub czat. Stosowanie ustalonych procedur do szybkiej i profesjonalnej obsługi potrzeb klientów. Procesowanie roszczeń gwarancyjnych i koordynacja usług naprawczych. Zapewnienie podstawowego wsparcia w...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Your daily tasks will include: Responding to general questions about credit card products, self-services and mobile/web apps Supporting customer authentication to carry out actions such as: card activation, blocking/unblocking and cancellations; transaction inquiries and dispute submissions;...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Concentrix

Obsługa klientów lidera branży tytoniowej za pośrednictwem czatu, maila oraz telefonu, Udzielanie informacji na temat statusu zamówień, dostaw, reklamacji i zwrotów, Pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów technicznych - np. dotyczących ładowania i działania urządzeń do podgrzewania...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Ihre Aufgaben: Bieten Sie außergewöhnlichen Back-office Kundensupport per E-Mail für den deutschen Markt, mit minimalem Anrufvolumen! Untersuchen und lösen Sie Kundenprobleme, indem Sie frühere Interaktionen überprüfen und interne Tools nutzen. Bearbeite Rückerstattungen und die...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Jesteś pierwszym kontaktem dla klientów słynnego niemieckiego banku , oferując nieocenione wsparcie Rozwiązujesz wyzwania z uśmiechem, zapewniając klientom obsługę na najwyższym poziomie. Pomagasz klientom w kwestiach takich jak blokowanie kart płatniczych, przywracanie dostępu do...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Jesteś pierwszym kontaktem dla klientów słynnego niemieckiego banku , oferując nieocenione wsparcie Rozwiązujesz wyzwania z uśmiechem, zapewniając klientom obsługę na najwyższym poziomie. Pomagasz klientom w kwestiach takich jak blokowanie kart płatniczych, przywracanie dostępu do...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Jesteś pierwszym kontaktem dla klientów słynnego niemieckiego banku , oferując nieocenione wsparcie Rozwiązujesz wyzwania z uśmiechem, zapewniając klientom obsługę na najwyższym poziomie. Pomagasz klientom w kwestiach takich jak blokowanie kart płatniczych, przywracanie dostępu do...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Jesteś pierwszym kontaktem dla klientów słynnego niemieckiego banku , oferując nieocenione wsparcie Rozwiązujesz wyzwania z uśmiechem, zapewniając klientom obsługę na najwyższym poziomie. Pomagasz klientom w kwestiach takich jak blokowanie kart płatniczych, przywracanie dostępu do...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Jesteś pierwszym kontaktem dla klientów słynnego niemieckiego banku , oferując nieocenione wsparcie Rozwiązujesz wyzwania z uśmiechem, zapewniając klientom obsługę na najwyższym poziomie. Pomagasz klientom w kwestiach takich jak blokowanie kart płatniczych, przywracanie dostępu do...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Jesteś pierwszym kontaktem dla klientów słynnego niemieckiego banku , oferując nieocenione wsparcie Rozwiązujesz wyzwania z uśmiechem, zapewniając klientom obsługę na najwyższym poziomie. Pomagasz klientom w kwestiach takich jak blokowanie kart płatniczych, przywracanie dostępu do...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Jesteś pierwszym kontaktem dla klientów słynnego niemieckiego banku , oferując nieocenione wsparcie Rozwiązujesz wyzwania z uśmiechem, zapewniając klientom obsługę na najwyższym poziomie. Pomagasz klientom w kwestiach takich jak blokowanie kart płatniczych, przywracanie dostępu do...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Jesteś pierwszym kontaktem dla klientów słynnego niemieckiego banku , oferując nieocenione wsparcie Rozwiązujesz wyzwania z uśmiechem, zapewniając klientom obsługę na najwyższym poziomie. Pomagasz klientom w kwestiach takich jak blokowanie kart płatniczych, przywracanie dostępu do...