Praca: Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka w Zespole Reklamacji i Retencji


Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka w Zespole Reklamacji i Retencji
Miejsce pracy: Warszawa, al. Jerozolimskie 94
Zakres obowiązków:
  • telefoniczny i mailowy kontakt z klientami niemieckojęzycznymi
  • udział w procesie rozpatrywania reklamacji zgłoszonych przez klientów
  • obsługa procesu wypowiedzeń umów klientów
  • współpraca z różnymi zespołami firmy w centrali i regionach
  • aktualizowanie oraz wprowadzanie danych do systemu CRM
Wymagania:
  • bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie (C1)
  • komunikatywność, wysokie zdolności interpersonalne i umiejętność pracy w zespole
  • zdolności organizacyjne i odpowiedzialność za realizację zadań
  • doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta mile widziane, ale jeśli go nie posiadasz i dopiero zaczynasz swoja ścieżkę zawodową – to wszystkiego Cię nauczymy
  • dobra znajomość pakietu MS Office 
Oferujemy:
  • wsparcie i pomoc w bieżącej pracy, bo przecież na opiece znamy się najlepiej,
  • możliwość codziennego wykorzystania języka niemieckiego,
  • jasny i przejrzysty system wynagrodzeń (podstawa + premia kwartalna),
  • stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, 
  • możliwość pracy hybrydowej po zakończeniu okresu wdrożenia (50% pracy zdalnej i 50% pracy stacjonarnej w skali miesiąca),
  • prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny, dofinansowanie do ubezpieczenia grupowego oraz Karty MultiSport,
  • dodatkowy płatny dzień wolny z okazji urodzin bądź imienin,
  • dostęp do platformy e-learningowej, która pomoże Ci rozwinąć skrzydła,
  • program rekomendacji pracowników.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing item in the pack) Providing multichannel written support: e-mail, chat, and social media channels...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing item in the pack) Providing multichannel written support: e-mail, chat, and social media channels...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Elis Textile Service Sp. z o.o.

Twoje zadania Przyjmowanie zgłoszeń od pracowników Klienta i podejmowanie stosownych działań, Rozkładanie odzieży na półkach pracowników, Przyjmowanie reklamacji i nadzór nad ich realizacją, Dbanie o prawidłowy obieg odzieży, Zapewnienie wsparcia pracownikom naszego Klienta,...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: T-Mobile Polska

Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: MPP Sp. z o.o.

Zakres obowiązków Tworzenie i realizacja strategii sprzedaży zgodnej z celami biznesowymi firmy, Zarządzanie i rozwój działu sprzed aży i customer success (30+ osób), w tym doświadczenie w zarządzaniu zmianą oraz budowanie kultury odpowiedzialności za wynik, Zarządzanie cyklem...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing item in the pack) Providing multichannel written support: e-mail, chat, and social media channels...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: JSW Logistics Sp. z o.o.

Opis stanowiska: Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna m.in. za koordynację, przygotowanie danych o czasie pracy maszynistów z bocznic, przetwarzanie tych danych, wykonywanie zestawień i analiz na potrzeby przełożonych, tworzenie miesięcznych zestawień zużycia paliwa, analizę...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Audiostacja sp. z o.o.

Wybrany kandydat/kandydatka zajmować się będzie sprzedażą produktów z naszej oferty klientom biznesowym (dealerom). Zakres obowiązków będzie następujący: Opieka nad wybranymi klientami B2B (sklepy muzyczne, foto/video, komputerowe, Hi-Fi, gamingowe, sieci handlowe itp.) Aktywna codzienna...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Zakład Gospodarowania Nieruchomościami w Dzielnicy Praga-Południe m.st. Warszawy

GŁÓWNE ZADANIA NA STANOWISKU Prowadzenie windykacji należności w tym: skuteczne i efektywne podejmowanie działań oraz bieżąca obsługa windykacyjna prowadzonych postępowań, pozyskiwanie informacji o sytuacji materialnej dłużników, prowadzenie baz danych dłużników, opracowywanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Emitel S.A.

Zadania: realizacja strategii bezpieczeństwa Spółki w obszarach: zarządzania ciągłością działania, zarządzania kryzysowego, zarządzania infrastrukturą krytyczną, obowiązków i zadań na rzecz obronności utrzymanie, monitorowanie i doskonalenie Systemu Zarządzania Ciągłością...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing item in the pack) Providing multichannel written support: e-mail, chat, and social media channels...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ

Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi i budowanie pozytywnych relacji z Klientami przygotowywanie potraw Top Drive zgodnie ze standardami Restauracji dbałość o porządek i czystość na stanowisku pracy obsługa kasy fiskalnej Oczekujemy od Ciebie: dyspozycyjności i...