Praca: Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Użytkownika


Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Użytkownika
Miejsce pracy: Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96
Poszukujemy Ciebie, jeśli posiadasz:
  • doświadczenie w pracy w call center - szczególnie infolinia przychodząca 
  • doświadczenie w rozpatrywaniu reklamacji
  • komunikatywność, umiejętność nawiązywania relacji i duże zaangażowanie 
  • umiejętność pracy z kilkoma narzędziami w jednym czasie (telefon, formularz kontaktowy, mail, LiveChat​)
  • bardzo dobrą organizację pracy własnej
  • dobrą znajomość języka angielskiego - wymóg konieczny - obsługujemy użytkowników anglojęzycznych 
  • dostępność do pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 17:00
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
  • podstawowe wsparcie techniczne użytkowników zewnętrznych Platformy Medicover Benefits
  • odpowiadanie na zapytania telefoniczne kierowane do Zespołu Wsparcia Użytkownika Medicover Benefits
  • odpowiadanie na zapytania elektroniczne kierowane do Zespołu Wsparcia Użytkownika Medicover Benefits (formularz kontaktowy, mail, LiveChat)
  • rejestrowanie problemów IT, ich analiza, kategoryzacja, przypisywanie ważności i przekazywanie do weryfikacji przełożonego oraz innych zespołów
  • rozwiązywanie problemów użytkowników końcowych lub przekazywanie zapytań do odpowiednich zespołów wsparcia​
  • wsparcie w obsłudze reklamacji Użytkowników
Dlaczego warto do nas dołączyć?
  • jesteśmy zgranym zespołem pasjonatów
  • oferujemy zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • pracujemy w systemie hybrydowym (po okresie wdrożeniowym 1x w tygodniu pracujemy w biurze)
  • stawiamy na dobre relacje w naszym zespole
  • możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach stacjonarnych, on-line oraz programach rozwojowych
  • bezpłatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny
  • bezpłatny dostęp do ponad 5000 obiektów sportowych, rekreacyjnych i rozrywkowych w ramach pakietu Medicover Sport
  • dostęp do platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru) zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW i inne
  • dostęp do platformy nauki języka angielskiego
  • angażujące akcje w ramach kampanii well-beingowej „Zdrowie przez cały rok”
  • możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Lava Group S.C

obsługa zamówień i przygotowywanie ofert handlowych kontakt mailowy i telefoniczny z klientem przygotowywanie wizualizacji z logo klienta budowanie baz i ich weryfikacja współpraca z innymi działami firmy Znajomość pakietu Office Łatwość w nawiązywaniu kontaktów Dobra organizacja...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Foundever

PRACA ZDALNA Rola Specjalisty ds. obsługi klienta obejmuje odbieranie połączeń przychodzących oraz odpowiadanie na maile od użytkowników sprzętu do pomiaru glukozy we krwi dedykowanego dla osób z cukrzycą. Specjaliści ds. obsługi klienta udzielają wsparcia technicznego oraz pomagają...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Telefoniczna oraz mailowa obsługa klientów w zakresie wsparcia technicznego sprzętu do pomiaru glukozy, Rozwiązywanie problemów technicznych i udzielanie informacji, Dbałość o wysoką jakość obsługi i satysfakcję klienta, Realizacja wyznaczonych wskaźników jakościowych. Znajomość...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: Nowy Styl

Twój zakres obowiązków: stała współpraca z klientem przygotowywanie ofert sprzedażowych oraz dokumentacji przyjmowanie i rejestrowanie zamówień w systemie IFS oraz kontrola przebiegu ich realizacji wyjaśnianie reklamacji Nasze wymagania: posiadasz wykształcenie wyższe dobrze...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Lava Group S.C

obsługa zamówień i przygotowywanie ofert handlowych kontakt mailowy i telefoniczny z klientem przygotowywanie wizualizacji z logo klienta budowanie baz i ich weryfikacja współpraca z innymi działami firmy Znajomość pakietu Office Łatwość w nawiązywaniu kontaktów Dobra organizacja...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Agram S.A.

kontrola jakości surowca, półproduktów, wyrobów i opakowań znajomość technologii produkcji mrożonek znajomość pakietu MS Office mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku książeczka sanepidowska komunikatywność dyspozycyjność

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Port Lotniczy Poznań - Ławica Sp. z o.o.

Do obowiązków na tym stanowisku będzie należało m. in.: opracowywania rocznych planów audytów i kontroli wewnętrznej, realizowanie działań kontrolnych oraz zadań audytowych w poszczególnych obszarach funkcjonowania Spółki, sporządzanie dokumentacji z przeprowadzanych czynności...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Lyreco Polska

Koordynacja, monitorowanie i ocena jakości pracy wykonywanej przez podległych członków zespołu Sporządzanie oraz tworzenie raportów magazynowych niezbędnych do analizy procesów w obszarze Działy Przygotowania i Wysyłki. Odpowiedzialność za sprawne i terminowe przygotowanie zamówień...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Instytut Fizyki Jądrowej im. Henryka Niewodniczańskiego PAN

OPIS ZADAŃ/ STANOWISKA PRACY: tworzenie i kompletowanie dokumentacji medycznej pacjentów poddawanych procedurze radioterapii protonowej (w tym dokumentacji elektronicznej). rejestracja pacjentów w systemie Zarządzania Informacją Pacjenta (OIS). kontakt z pacjentami w zakresie ustalania...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Uniwersytet Wrocławski

Nazwa stanowiska: starszy referent Wymiar etatu: pełny Liczba etatów: 1 Główne obowiązki I. Prowadzenie spraw związanych z funkcjonowaniem Instytutu Fizyki Teoretycznej. Obsługa poczty tradycyjnej/e-mail oraz dokumentacji zgodnie z obowiązującą instrukcją kancelaryjną (rejestracja...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Foundever

PRACA ZDALNA Rola Specjalisty ds. obsługi klienta obejmuje odbieranie połączeń przychodzących oraz odpowiadanie na maile od użytkowników sprzętu do pomiaru glukozy we krwi dedykowanego dla osób z cukrzycą. Specjaliści ds. obsługi klienta udzielają wsparcia technicznego oraz pomagają...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Telefoniczna oraz mailowa obsługa klientów w zakresie wsparcia technicznego sprzętu do pomiaru glukozy, Rozwiązywanie problemów technicznych i udzielanie informacji, Dbałość o wysoką jakość obsługi i satysfakcję klienta, Realizacja wyznaczonych wskaźników jakościowych. Znajomość...