Praca: Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim


Dołącz do zespołu sprzedaży w Lava Group!

 

W Lava Group od ponad 20 lat z sukcesem budujemy trwałe relacje z klientami B2B – zarówno w Polsce, jak i na rynkach międzynarodowych. Jesteśmy producentem i bezpośrednim dystrybutorem ekskluzywnych upominków biznesowych. Nasze marki – Colorissimo® i Primo – są rozpoznawalne nie tylko lokalnie, ale także w wielu krajach Europy i poza jej granicami.

 

Współpracujemy z klientami w ponad 40 krajach – posiadamy dynamicznie rozwijający się dział eksportu, który obsługuje zamówienia z różnych części świata. Nasze produkty trafiają m.in. do:

 

Europa:

  • Europa Zachodnia: Francja, Niemcy, Austria, Szwajcaria, Belgia, Niderlandy, Wielka Brytania, Irlandia
  • Europa Południowa: Włochy, Hiszpania, Portugalia, Grecja
  • Europa Środkowa i Wschodnia: Polska, Czechy, Słowacja, Węgry, Rumunia, Bułgaria, Litwa, Łotwa, Estonia
  • Skandynawia: Szwecja, Norwegia, Dania, Finlandia

Poza Europą:

  • Afryka: Maroko, Wybrzeże Kości Słoniowej
  • Azja: Uzbekistan, Zjednoczone Emiraty Arabskie (Dubaj)
  • Ameryka Północna: Stany Zjednoczone
Dlaczego warto do nas dołączyć?
  • Stabilność i zasięg – jako polska firma z ponad 20-letnim doświadczeniem, zdobyliśmy zaufanie ponad 2000 klientów w Polsce oraz partnerów biznesowych w ponad 40 krajach.
    Unikalne produkty – nasze marki Colorissimo® i Primo to połączenie funkcjonalności, nowoczesnego designu i jakości klasy premium. Pracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi dostawcami, a wszystkie produkty przechodzą rygorystyczną kontrolę jakości (AQL) i posiadają certyfikaty REACH, RoHS.
  • Producent, nie pośrednik – mamy wpływ na cały proces: od koncepcji produktu, przez produkcję, aż po dostawę. Dzięki temu działamy elastycznie i konkurencyjnie.
  • Dobra atmosfera i rozwój – w Lava Group stawiamy na zaufanie, współpracę i rozwój pracowników. Organizujemy integracje, inwestujemy w szkolenia i dajemy realne możliwości awansu – również w strukturach międzynarodowych.
  • Relacje ponad wszystko – nie szukamy „szybkich strzałów”. Stawiamy na długofalowe relacje z klientami – opierające się na zaufaniu, komunikacji i wspólnym budowaniu wartości.

Jeśli lubisz sprzedaż, kontakty z ludźmi, a dodatkowo chcesz działać w środowisku, które łączy polski profesjonalizm z międzynarodowym rozmachem – to miejsce jest dla Ciebie.

 

Dołącz do nas i bądź częścią zespołu, który rozwija polską markę na całym świecie.

Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Warszawa, Ursynów, obok stacji METRO STOKŁOSY
Zadania:
  • Codzienny kontakt z klientami niemieckojęzycznymi– mailowy oraz telefoniczny (odpowiadanie na zapytania, udzielanie informacji, doradztwo produktowe).
  • Przygotowywanie ofert handlowych i wizualizacji dostosowanych do potrzeb klientów z rynku niemieckojęzycznego.
  • Wspieranie procesu realizacji zamówień – od momentu zapytania do finalizacji, w ścisłej współpracy z zespołem i klientem niemieckojęzycznymi.
  • Budowanie pozytywnych relacji z klientami z Niemiec i krajów niemieckojęzycznych – dbanie o wysoki poziom satysfakcji klienta.
  • Weryfikacja i uzupełnianie baz danych klientów niemieckojęzycznych w systemie CRM.
Wymagania:
  • Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. B2) 
  • Umiejętność swobodnej komunikacji w mowie i piśmie po niemiecku – ważna zarówno przy kontakcie telefonicznym, jak i mailowym.
  • Mile widziana znajomość specyfiki kultury niemieckiej – ułatwi budowanie dobrych relacji z klientami i lepsze zrozumienie ich potrzeb.
  • Dobra organizacja pracy oraz umiejętność pracy z wieloma tematami jednocześnie – w dynamicznym środowisku obsługi klienta.
  • Znajomość pakietu MS Office (szczególnie Excel i Outlook) – do codziennej pracy z bazami danych i korespondencją.
  • Komunikatywność i pozytywne nastawienie – cenimy osoby, które lubią pracę z ludźmi i potrafią rozwiązywać problemy z uśmiechem.
  • Doświadczenie w obsłudze klienta – mile widziane, ale nie jest wymagane; wszystkiego Cię nauczymy
Oferujemy:
  • Gwarancja pracy w stabilnej firmie
  • Na początek proponujemy współpracę na podstawie umowy zlecenia 3 miesiące– to czas na poznanie się i przejście szkolenia. Po tym okresie oferujemy zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Standardowe godziny pracy 8:30-16:30
  • Od poniedziałku do czwartku pracujemy 30 minut dłużej, aby w piątek móc skończyć 2 godziny wcześnie
  • Premie kwartalne
  • Program rabatowy na nasze produkty dla pracowników
  • Wyjazdy firmowe, imprezy integracyjne
  • Możliwości rozwoju i awansu
  • Wygodna lokalizacja biura – obok stacji METRO STOKŁOSY
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Lava Group Płock mazowieckie Warszawa Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim Radom
APLIKUJ TERAZ

Konsultant ds. Ubezpieczeń Podróżnych

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Global Assistance Polska Sp. z o.o

Opis stanowiska: Wsparcie osób przebywających za granicą w sytuacjach kryzysowych Organizacja pomocy medycznej we współpracy z zagranicznymi jednostkami Kontakt z klientami i partnerami w języku angielskim Wymagania: Komunikatywna znajomość angielskiego Elastyczność czasowa (praca...

Specjalista ds. obsługi klienta z jęz. niemieckim

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: ManpowerGroup

Zadania: Obsługa posprzedażowa klientów B2B Przyjmowanie i zarządzanie zamówieniami składanymi przez klientów (Niemcy, Austria, Szwajcaria) Współpraca z zagranicznymi oddziałami firmy w celu zapewnienia realizacji zamówień Przygotowywanie raportów Wymagania: Bardzo dobra znajomość...

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem angielskim

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

zapewnienie kompleksowej obsługi pasażerów linii lotniczych Ryanair udzielanie pomocy pasażerom poprzez: połączenia przychodzące/czat/e-mail udzielanie informacji ogólnych wspieranie pasażerów mających trudności w podróży udzielanie informacji w kwestiach związanych z bagażem,...

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Concentrix

Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta przez telefon, e-mail, czat i social media; Pomoc w zakresie informacji o produktach i rozwiązywania problemów technicznych; Inicjowanie i zarządzanie procesami naprawy urządzeń klientów Xiaomi; Przestrzeganie szczegółowych wytycznych...


Rejestrator Medyczny / Rejestratorka Medyczna

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Polskie Koleje Państwowe S.A.

Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny(-a) m.in. za: Obsługę osób zgłaszających się na badania profilaktyczne, prowadzenie zapisów i rejestracja badanych, Tworzenie, przetwarzanie, archiwizację i zabezpieczanie dokumentacji medycznej zgodnie z odrębnymi przepisami, Obsługę...

Banking Customer Care Specialist with German

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Twoja misja: Pomaganie klientom na pierwszej linii w ich finansowych wyzwaniach Znajdowanie rozwiązań i zapewnianie topowej obsługi Budowanie relacji i pozytywnych doświadczeń Współpraca z zespołem, by każdy dzień był sukcesem Kogo szukamy? German speakera - poziom B2+/C1 Eksperta od...

Specjalista ds. Sprzedaży

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: NOWEL Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Obsługa klientów o ustabilizowanych potrzebach i przewidywalnym profilu zawodowym Weryfikacja prognoz sprzedażowych Przygotowanie dokumentacji na potrzeby działu (raporty, zestawienia, analizy, kalkulacje, weryfikacja umów, kontraktów handlowych) Przygotowanie spotkań...

Doradca Klienta Indywidualnego

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Credit Agricole Bank Polska S.A.

Twoja rola pracujesz z klientem zamożnym, badasz jego potrzeby i aktywnie oferujesz produkty bankowości detalicznej pozyskujesz nowego klienta, nie tylko tego, który sam przyjdzie do banku, również dzwonisz i zapraszasz na spotkania, aby zbudować długotrwałe relacje finansowe z klientem...

Doradca Klienta Indywidualnego

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Credit Agricole Bank Polska S.A.

Twoja rola pracujesz z klientem zamożnym, badasz jego potrzeby i aktywnie oferujesz produkty bankowości detalicznej pozyskujesz nowego klienta, nie tylko tego, który sam przyjdzie do banku, również dzwonisz i zapraszasz na spotkania, aby zbudować długotrwałe relacje finansowe z klientem...

Młodszy Doradca Klienta

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Credit Agricole Bank Polska S.A.

Twoja rola po przeszkoleniu pozyskujesz nowego klienta, nie tylko tego, który sam przyjdzie do banku, również dzwonisz i zapraszasz na spotkanie od trzeciego miesiąca pracujesz na swoją premię, prowadząc aktywną sprzedaż produktów oraz usług bankowych i ubezpieczeniowych dopasowujesz...

Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia projektów

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Politechnika Wrocławska

Opis stanowiska: Osoba zatrudniona na ww. stanowisku będzie odpowiedzialna za wsparcie nauczycieli akademickich/kierowników projektów na Wydziale Chemicznym w procesie pozyskiwania i realizacji projektów finansowanych ze źródeł zewnętrznych. Zakres obowiązków: Wsparcie w procesie...

Manager ds. upraw rolniczych

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Timac Agro Polska Sp. z o.o.

Opis stanowiska: Planowanie i koordynacja procesów uprawowych. Opracowanie strategii nawożenia. Sprzedaż produktów i doradztwo. Współpraca z jednostkami naukowymi i analiza danych. Współpraca z centralą we Francji oraz innymi działami. Organizacja szkoleń dla pracowników i klientów....