Praca: Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim


Dołącz do zespołu sprzedaży w Lava Group!

 

W Lava Group od ponad 20 lat z sukcesem budujemy trwałe relacje z klientami B2B – zarówno w Polsce, jak i na rynkach międzynarodowych. Jesteśmy producentem i bezpośrednim dystrybutorem ekskluzywnych upominków biznesowych. Nasze marki – Colorissimo® i Primo – są rozpoznawalne nie tylko lokalnie, ale także w wielu krajach Europy i poza jej granicami.

 

Współpracujemy z klientami w ponad 40 krajach – posiadamy dynamicznie rozwijający się dział eksportu, który obsługuje zamówienia z różnych części świata. Nasze produkty trafiają m.in. do:

 

Europa:

  • Europa Zachodnia: Francja, Niemcy, Austria, Szwajcaria, Belgia, Niderlandy, Wielka Brytania, Irlandia
  • Europa Południowa: Włochy, Hiszpania, Portugalia, Grecja
  • Europa Środkowa i Wschodnia: Polska, Czechy, Słowacja, Węgry, Rumunia, Bułgaria, Litwa, Łotwa, Estonia
  • Skandynawia: Szwecja, Norwegia, Dania, Finlandia

Poza Europą:

  • Afryka: Maroko, Wybrzeże Kości Słoniowej
  • Azja: Uzbekistan, Zjednoczone Emiraty Arabskie (Dubaj)
  • Ameryka Północna: Stany Zjednoczone
Dlaczego warto do nas dołączyć?
  • Stabilność i zasięg – jako polska firma z ponad 20-letnim doświadczeniem, zdobyliśmy zaufanie ponad 2000 klientów w Polsce oraz partnerów biznesowych w ponad 40 krajach.
    Unikalne produkty – nasze marki Colorissimo® i Primo to połączenie funkcjonalności, nowoczesnego designu i jakości klasy premium. Pracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi dostawcami, a wszystkie produkty przechodzą rygorystyczną kontrolę jakości (AQL) i posiadają certyfikaty REACH, RoHS.
  • Producent, nie pośrednik – mamy wpływ na cały proces: od koncepcji produktu, przez produkcję, aż po dostawę. Dzięki temu działamy elastycznie i konkurencyjnie.
  • Dobra atmosfera i rozwój – w Lava Group stawiamy na zaufanie, współpracę i rozwój pracowników. Organizujemy integracje, inwestujemy w szkolenia i dajemy realne możliwości awansu – również w strukturach międzynarodowych.
  • Relacje ponad wszystko – nie szukamy „szybkich strzałów”. Stawiamy na długofalowe relacje z klientami – opierające się na zaufaniu, komunikacji i wspólnym budowaniu wartości.

Jeśli lubisz sprzedaż, kontakty z ludźmi, a dodatkowo chcesz działać w środowisku, które łączy polski profesjonalizm z międzynarodowym rozmachem – to miejsce jest dla Ciebie.

 

Dołącz do nas i bądź częścią zespołu, który rozwija polską markę na całym świecie.

Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Warszawa, Ursynów, obok stacji METRO STOKŁOSY
Zadania:
  • Codzienny kontakt z klientami niemieckojęzycznymi– mailowy oraz telefoniczny (odpowiadanie na zapytania, udzielanie informacji, doradztwo produktowe).
  • Przygotowywanie ofert handlowych i wizualizacji dostosowanych do potrzeb klientów z rynku niemieckojęzycznego.
  • Wspieranie procesu realizacji zamówień – od momentu zapytania do finalizacji, w ścisłej współpracy z zespołem i klientem niemieckojęzycznymi.
  • Budowanie pozytywnych relacji z klientami z Niemiec i krajów niemieckojęzycznych – dbanie o wysoki poziom satysfakcji klienta.
  • Weryfikacja i uzupełnianie baz danych klientów niemieckojęzycznych w systemie CRM.
Wymagania:
  • Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. B2) 
  • Umiejętność swobodnej komunikacji w mowie i piśmie po niemiecku – ważna zarówno przy kontakcie telefonicznym, jak i mailowym.
  • Mile widziana znajomość specyfiki kultury niemieckiej – ułatwi budowanie dobrych relacji z klientami i lepsze zrozumienie ich potrzeb.
  • Dobra organizacja pracy oraz umiejętność pracy z wieloma tematami jednocześnie – w dynamicznym środowisku obsługi klienta.
  • Znajomość pakietu MS Office (szczególnie Excel i Outlook) – do codziennej pracy z bazami danych i korespondencją.
  • Komunikatywność i pozytywne nastawienie – cenimy osoby, które lubią pracę z ludźmi i potrafią rozwiązywać problemy z uśmiechem.
  • Doświadczenie w obsłudze klienta – mile widziane, ale nie jest wymagane; wszystkiego Cię nauczymy
Oferujemy:
  • Gwarancja pracy w stabilnej firmie
  • Na początek proponujemy współpracę na podstawie umowy zlecenia 3 miesiące– to czas na poznanie się i przejście szkolenia. Po tym okresie oferujemy zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Standardowe godziny pracy 8:30-16:30
  • Od poniedziałku do czwartku pracujemy 30 minut dłużej, aby w piątek móc skończyć 2 godziny wcześnie
  • Premie kwartalne
  • Program rabatowy na nasze produkty dla pracowników
  • Wyjazdy firmowe, imprezy integracyjne
  • Możliwości rozwoju i awansu
  • Wygodna lokalizacja biura – obok stacji METRO STOKŁOSY
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim Warszawa Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta Warszawa Płock Lava Group Radom
APLIKUJ TERAZ

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z j. niemieckim

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Foundever

PRACA ZDALNA Rola Specjalisty ds. obsługi klienta obejmuje odbieranie połączeń przychodzących oraz odpowiadanie na maile od użytkowników sprzętu do pomiaru glukozy we krwi dedykowanego dla osób z cukrzycą. Specjaliści ds. obsługi klienta udzielają wsparcia technicznego oraz pomagają...

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem francuskim

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Udzielanie wsparcia dla klientów francuskojęzycznych poprzez email. Rozwiązywanie problemów klientów na podstawie analizy interakcji i narzędzi wewnętrznych. Przygotowywanie manulanych zwrotów i reagowanie na skargi związane z GDPR. Utrzymywanie profesjonalnej, empatycznej i...

Doradca ds. Obsługi Klienta z językiem rumuńskim

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Co będizesz robić? Pełnić funkcję ambasadora marki, obsługując zgłoszenia klientów oraz kontynuowanie zapytań przez telefon, formularz internetowy lub czat. Przestrzegać ustalonych procedur w celu szybkiego i profesjonalnego rozwiązywania potrzeb klientów. Przetwarzanie roszczeń...

Specjalista ds. logistycznej obsługi klienta

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: SP EUROPE Sp. z o.о.

Bieżące raportowanie wyników pracy i przygotowywanie prognoz; Współpraca z działami operacyjnymi w celu wdrożenia nowych projektów zgodnie z wymaganiami klienta; Kontrola spłaty należności; Sporządzanie raportów i analizowanie danych (system ERP i Excel); Koordynowanie pracy zespołu...


Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z j. niemieckim

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Foundever

PRACA ZDALNA Rola Specjalisty ds. obsługi klienta obejmuje odbieranie połączeń przychodzących oraz odpowiadanie na maile od użytkowników sprzętu do pomiaru glukozy we krwi dedykowanego dla osób z cukrzycą. Specjaliści ds. obsługi klienta udzielają wsparcia technicznego oraz pomagają...

Konsultant Medyczny w sklepie medycznym (Fizjoterapeuta, Technik farmaceutyczny, Technik ortopeda)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Diabetyk24 Sp. z o.o.

Obsługa Pacjentów w sklepie medycznym – rozpoznawanie ich potrzeb oraz wsparcie w wyborze najlepszych produktów. Realizacja wniosków na zaopatrzenie w wyroby medyczne. Dbanie o aspekt wizualny sklepu zgodnie ze standardami firmy, koordynacja przepływu dokumentów sprzedażowych i...

Customer service specialist in the automotive industry with Italian

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience....

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Concentrix

Obsługa klientów lidera branży tytoniowej za pośrednictwem czatu, maila oraz telefonu, Udzielanie informacji na temat statusu zamówień, dostaw, reklamacji i zwrotów, Pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów technicznych - np. dotyczących ładowania i działania urządzeń do podgrzewania...

Specjalista ds. płac

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Naliczanie wynagrodzeń (etat + umowy cywilnoprawne) Rozliczanie zasiłków i potrąceń (alimenty, komornik) Przygotowywanie raportów, deklaracji PIT i ZUS Kontakt z ZUS i US w sprawach płacowych Wystawianie zaświadczeń i dokumentów pracowniczych (np. RP-7) Obsługa PPK Minimum wykształcenie...

Księgowa / Księgowy

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: EUROPEJSKIE CENTRUM ZDROWIA OTWOCK Sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków: dekretacja i księgowanie w systemie finansowo-księgowym dokumentów źródłowych; weryfikacja dokumentów księgowych pod względem formalnym i rachunkowym; rozliczanie należności i zobowiązań – potwierdzenia sald rozrachunków; współpraca z zespołem...

Doradca Klienta

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: GRUPA PZU

Aktywne pozyskiwanie klientów i budowanie długofalowych relacji Badanie potrzeb klientów, prezentowanie propozycji sprzedażowych i przygotowywanie ofert Sprzedaż produktów Grupy PZU m.in. ubezpieczeniowych, emerytalnych, inwestycyjnych oraz bankowych Realizacja celów sprzedażowych Obsługa...

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem francuskim

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Udzielanie wsparcia dla klientów francuskojęzycznych poprzez email. Rozwiązywanie problemów klientów na podstawie analizy interakcji i narzędzi wewnętrznych. Przygotowywanie manulanych zwrotów i reagowanie na skargi związane z GDPR. Utrzymywanie profesjonalnej, empatycznej i...