Praca: Managerka / Manager ds. Jakości i Obsługi Klienta


Ogłoszenie numer: 10656323, z dnia 2026-02-07

Klient portalu Praca.pl

Managerka / Manager ds. Jakości i Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Augustów

 

Opis stanowiska

  • Budowanie i rozwijanie kultury jakości obsługi klienta w oddziale
  • Wdrażanie standardów klientocentryczności oraz etyki sprzedaży
  • Nadzór nad procesami operacyjnymi, administracyjnymi i jakościowymi
  • Zapewnienie zgodności działań oddziału z procedurami, compliance i regulacjami bankowymi
  • Monitorowanie obiegu dokumentów oraz zatwierdzanie projektów pism i materiałów
  • Organizacja procesów gotówkowych w oddziale (jeśli dotyczy)
  • Aktywne pozyskiwanie nowych klientów
  • Rozwijanie relacji z obecnymi klientami i budowanie długofalowej współpracy
  • Realizacja celów sprzedażowych w obszarze produktów i usług bankowych
  • Wysoka jakość sprzedaży i obsługi klienta zgodnie ze standardami banku
  • Współpraca z Dyrektorem Centrum Doradczego w bieżącym zarządzaniu oddziałem

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe
  • Minimum 2 lata doświadczenia w bankowości
  • Doświadczenie w sprzedaży produktów bankowych i obsłudze klientów detalicznych, premium lub biznesowych
  • Bardzo dobra znajomość oferty bankowej
  • Wiedza z zakresu trendów rozwoju bankowości
  • Znajomość przepisów, procedur i systemów bankowych
  • Umiejętności sprzedażowe, negocjacyjne i prezentacyjne
Mile widziane:
  • Doświadczenie szkoleniowe
  • Znajomość języka angielskiego
  • Dobra orientacja w ofercie produktowej banków

Oferujemy

  • Praca w międzynarodowej organizacji o ugruntowanej pozycji rynkowej
  • Duża autonomia decyzyjna przy realnym wsparciu przełożonych
  • Możliwość budowania własnej ścieżki kariery w strukturach krajowych i międzynarodowych
  • Środowisko pracy oparte na nowoczesnych modelach zarządzania i innowacjach
  • Rozwój kompetencji menedżerskich i sprzedażowych
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: 2026-02-05
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

pełnienie roli lidera jakości obsługi Klienta w oddziale, aktywne budowanie i wzmacnianie kultury proklienckiej w zespole, dbanie o wysoki standard obsługi i sprzedaży zgodnie z zasadami etyki i odpowiedzialnej sprzedaży, nadzór nad procesami operacyjnymi i administracyjnymi w oddziale oraz...

Dodane: 2026-02-01
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

pełnienie roli lidera jakości obsługi Klienta w oddziale, aktywne budowanie i wzmacnianie kultury proklienckiej w zespole, dbanie o wysoki standard obsługi i sprzedaży zgodnie z zasadami etyki i odpowiedzialnej sprzedaży, nadzór nad procesami operacyjnymi i administracyjnymi w oddziale oraz...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Mexem Sp. z o.o.

Opis stanowiska: Koordynowanie pracy zespołu odpowiedzialnego za transport międzynarodowy. Nadzór nad realizacją zleceń oraz kontrola terminowości i jakości usług. Usprawnianie procesów logistycznych oraz optymalizacja kosztów operacyjnych. Budowanie długoterminowych relacji z klientami...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: OMEGA SERVICE PAWEŁ SZLACHTOWSKI

bieżąca obsługa biura: korespondencja przychodząca i wychodząca, kontakt z klientami administracyjne i logistyczne wsparcie zespołów w codziennej pracy prowadzenie, aktualizacja i porządkowanie baz danych oraz dokumentacji biurowej archiwizacja dokumentów zgodnie z obowiązującymi...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Trakcja S.A.

Opis stanowiska Kompletowanie oraz weryfikacja dokumentacji finansowej, w tym faktur, umów i protokołów (PŚP). Nadzór nad obiegiem środków, monitorowanie terminowości wpłat oraz kontrola zobowiązań firmy. Zarządzanie ewidencją kosztową oraz archiwizowanie załączników do rozliczeń....

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Carework Plus Sp. z o.o.

Poszukujemy osoby odpowiedzialnej za pozyskiwanie kandydatów do pracy w opiece nad osobami starszymi w Niemczech na rynku rumuńskim, z wykorzystaniem mediów społecznościowych i kontaktu bezpośredniego. Zakres obowiązków: Docieranie do potencjalnych kandydatów w Rumunii. Udzielanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają? obsługa klientów w kasie zgodnie z przyjętymi procedurami i standardami rejestrowanie towarów i transakcji, przyjmowanie płatności (gotówkowe, bezgotówkowe, zaliczki na zamówienia etc.) oraz wystawianie dokumentów fiskalnych (paragony, faktury, noty...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów projektowych/instytucjonalnych dla sklepu i zapewnienie im opieki w trakcie realizacji projektu analizowanie potrzeb klientów i ich obsługa w zakresie optymalnych rozwiązań produktowych i usługowych...