Praca: Lider Zespołu Obsługi Klienta z językiem niemieckim


Ogłoszenie numer: 10105801, z dnia 2025-07-27

Klient portalu Praca.pl

Lider Zespołu Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Miejsce pracy: Gdańsk

 

Opis stanowiska

  • Zarządzanie zespołem konsultantów – motywowanie, wsparcie i monitorowanie wyników,
  • Odpowiedzialność za realizację celów jakościowych i efektywnościowych,
  • Udział w rekrutacji oraz wdrażaniu nowych członków zespołu,
  • Prowadzenie regularnych rozmów rozwojowych i udzielanie informacji zwrotnej,
  • Współpraca z działami wspierającymi i dbałość o sprawną komunikację.

Wymagania

  • Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 oraz angielskiego na poziomie min. B2,
  • Doświadczenie w zarządzaniu zespołem (min. 2 lata w środowisku biurowym),
  • Wysoka kultura osobista i umiejętność pracy z ludźmi,
  • Znajomość narzędzi MS Office i myślenie analityczne,
  • Samodzielność, inicjatywa i nastawienie na rozwój.

Oferujemy

  • System premiowy uzależniony od wyników (do 10% wynagrodzenia),
  • Prywatną opiekę medyczną i wsparcie psychologiczne,
  • Kartę sportową i programy prozdrowotne,
  • Szkolenia rozwojowe oraz międzynarodowe możliwości współpracy,
  • Pakiet benefitów – dofinansowanie okularów, wypoczynku, vouchery i więcej.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Foundever

Your tasks will involve: Leading, managing, overseeing and supporting a team of Customer Service Agents; Ensuring the Team fulfills KPI’s set by clients; Facilitating clear and efficient communications; Rewarding Agents for best results; Participating in the recruitment and induction processes....

Dodane: 2025-07-25
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Transgourmet Polska

Twój zakres obowiązków wspieranie Kierownika Działu Obsługi Klienta i Kas w codziennych obowiązkach, organizacja i nadzór operacji kasjerskich, nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem działu m.in. w zakresie rejestracji klientów, gwarancjami i reklamacją, zapewnienie wysokiego poziomu...

Dodane: 2025-07-25
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają? koordynowanie pracy podległego zespołu w tym m.in. rozdzielanie zadań, monitorowanie stanu ich realizacji, wdrożenie nowych pracowników, dbanie o realizację naszych standardów obsługi klienta aktywne pozyskiwanie i nawiązywanie współpracy z nowymi...

Dodane: 2025-07-24
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: AGATA Spółka Akcyjna

Twój zakres obowiązków: Strategiczne zarządzanie całością procesów reklamacyjnych w Firmie Analiza przyczyn reklamacji i wdrażanie działań naprawczych Monitorowanie i optymalizacja procesów jakościowych oraz wdrażanie działań naprawczych. Budowanie relacji z klientami i partnerami...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Doradcy Energetyczni Sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków: Twoim głównym zadaniem będzie aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych poprzez kontakt telefoniczny. Będziesz pierwszą linią kontaktu z potencjalnymi klientami, a Twój profesjonalizm i zaangażowanie bezpośrednio przełożą się na sukces całego...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Doradcy Energetyczni Sp. z o.o.

Twoje zadania: Telefoniczny kontakt z nowymi klientami biznesowymi. Prezentowanie oferty firmy i korzyści współpracy. Umawianie spotkań dla Doradców Energetycznych. Wprowadzanie danych do systemu CRM. Oczekujemy: Otwartości i łatwości w nawiązywaniu rozmów. Dobrej organizacji pracy i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Doradcy Energetyczni Sp. z o.o.

Dlaczego warto? Swoboda działania i brak limitu prowizji Umowa B2B, elastyczne godziny pracy Regularne wsparcie mentorów i narzędzi sprzedażowych Zakres obowiązków: Analiza potrzeb klienta i prezentacja ofert energii Utrzymywanie kontaktów z firmami oraz negocjacje warunków Budowanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: KLIMEK I KLIMEK SP.Z O.O. SPK

Do zadań konsultanta handlowca należy: obsługa handlowo-projektowa zapytań i klientów salonu drzwi, szafy i kuchni opieka nad bieżącymi kontaktami handlowymi wykonywanie ofert i opieka nad nimi praca w zespole sympatycznych osób. proponujemy atrakcyjny produkt z 27 letnią tradycją Jeśli...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Jesteś pierwszym punktem kontaktu dla klientów, obsługując ich zapytania, takie jak blokady kart czy dostępu do konta. Rozwiązujesz problemy klientów, zapewniając profesjonalną obsługę. Współpracujesz w zespole na innowacyjnych projektach. Płynna znajomość języka niemieckiego (C1)....

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Przyjmowanie, rejestrowanie i analizowanie zgłoszeń reklamacyjnych (technologiczne, ilościowe). Decyzje dotyczące obsługi zgłoszeń (naprawa, wymiana, zwrot, odmowa). Sporządzanie dokumentacji reklamacyjnej i korespondencja z klientami. Monitorowanie terminowości i obiegu dokumentacji...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: BZK i Wspólnicy sp. z o.o.

Zakres zadań: Kontrola nad przetargami i umowami z wykonawcami oraz ich realizacją zgodnie z wymogami Banku Gospodarstwa Krajowego Przygotowywanie kwartalnych raportów oraz dokumentacji projektowej, w tym wniosków o płatność do Banku Gospodarstwa Krajowego Nadzór nad zgodnością wydatków...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja:
Pracodawca: Bilfinger Sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków: wykonywanie obowiązków służb BHP na budowach realizowanych przez Bilfinger prowadzenie dokumentacji BHP na projektach współpracę ze służbami BHP na budowach współpracę z kierownikiem kontraktów oraz brygadzistami aktywne promowanie kultury BHP poprzez...