Praca: Konsultantka / Konsultant Help Desk – pierwsza linia wsparcia w Dziale Wdrożeń IT


QMS sp. z o.o. jest liderem rynku w dziedzinie wdrażania rozwiązań IT wspierających obsługę klienta (m.in. systemów do zarządzania ruchem klientów i systemów rezerwacyjnych). Nasza firma działa już ponad 10 lat i wdrożyliśmy w tym czasie z sukcesem kilkaset projektów w różnych branżach. 
 
Jeśli jesteś gotów na nowe wyzwania i chcesz pracować w przyjaznym środowisku to jest to oferta właśnie dla Ciebie!
Konsultantka / Konsultant Help Desk – pierwsza linia wsparcia w Dziale Wdrożeń IT
Miejsce pracy: Warszawa, Białołęka

Opis stanowiska

  • Odpowiedzialność za obsługę zgłoszeń dotyczących problemów technicznych i zapytań użytkowników (klienci instytucjonalni)
  • Rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych oraz software-owych, poprzez narzędzia pomocy zdalnej
  • Udzielanie wsparcia merytorycznego w zakresie funkcjonalności dostępnych w systemach firmy QMS
  • Przekazywanie rozwiązań technicznych w jasny, komunikatywny oraz profesjonalny sposób
  • Ewidencjonowanie na bieżąco zgłoszeń i kontaktów z Klientem w dedykowanym systemie obsługowym CRM
  • Ścisła współpraca z pozostałymi pracownikami Działu Wdrożeń IT

Wymagania

  • Minimalne doświadczenie na podobnym stanowisku - 6 miesięcy w dziale IT (warunek konieczny)
  • Podstawowa praktyczna umiejętność instalacji oraz konfiguracji systemów operacyjnych (weryfikowana w trakcie rekrutacji)
  • Podstawowa praktyczna znajomość zagadnień związanych z konfiguracją sieci LAN/WAN i Wi-Fi (weryfikowana w trakcie rekrutacji)
  • Podstawowa znajomość baz danych SQL
  • Prawo jazdy kategorii B
  • Samodzielność w analizowaniu problemów i szukaniu rozwiązań

Oferujemy

  • Pracę w stabilnej firmie z wieloletnim doświadczeniem
  • Wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności i zaangażowania,
  • Dodatkowy pakiet premiowy
  • Szkolenia
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Pracę w zgranym, profesjonalnym zespole
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: 2026-01-12
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Miejsce pracy: Katowice, ul. Oddziałów Młodzieży Powstańczej ​7 Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę, praca zmianowa Twoje zadania: telefoniczne przyjmowanie i rejestrowanie w systemie zgłoszeń od pracowników firmy, wstępna diagnoza problemów technicznych oraz zdalne wsparcie...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Jutro Medical Sp z o.o.

Opis stanowiska: Umawianie wizyt i obsługa pacjentów w zakresie POZ oraz innych usług medycznych Telefoniczne, mailowe i czatowe wsparcie pacjentów w rozwiązywaniu problemów Budowanie trwałych relacji z pacjentami poprzez programy concierge Pomoc w korzystaniu z aplikacji medycznej...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Miejsce pracy: województwo pomorskie, kujawsko -pomorskie, województwo warmińsko - mazurskie: powiat elbląski Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę; cały etat; praca mobilna (2 dni w biurze, 3 dni w terenie) Twoje zadania: pozyskiwanie nowych klientów na terenie woj. pomorskiego, powiatu...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Concentrix

Odbieranie połączeń przychodzących od pasażerów - tych planujących pierwszy lot po doświadczonych podróżników Udzielanie informacji o połączeniach lotniczych, dostępności miejsc, taryfach, oraz ewentualnych opóźnieniach Wspieranie klientów w zakupie biletów - od wyboru miejsca po...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: ABAKON BD Sp. z o.o.

Jeśli: posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta, jesteś osobą otwartą, lubisz inicjować kontakt, a komunikacja z klientem jest Twoją mocną stroną, nie boisz się rozmów telefonicznych „na zimno”, szybko przyswajasz nową wiedzę i nabywasz nowe umiejętności, masz podstawową...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Wspieranie menedżerów w rozwoju zespołów i kompetencji pracowników Budowanie kultury organizacyjnej opartej na wartościach firmy Koordynowanie procesów oceny pracowniczej i wdrożenia nowych osób Dbanie o skuteczny przepływ informacji w sklepie Udział w rekrutacjach oraz dbałość o...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Bowim S.A.

Zarządzanie portfelem spraw na etapie późnej windykacji, minimalizacja strat oraz kontrola efektywności procesów i kosztów Koordynowanie działań windykacyjnych, egzekucyjnych i regresowych we współpracy z towarzystwami ubezpieczeniowymi, kancelariami prawnymi oraz firmami faktoringowymi...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Nowak-Mosty Sp. z o.o.

Miejsce pracy: woj. śląskie, dolnośląskie, małopolskie, opolskie, świętokrzyskie, mazowieckie, łódzkie (możliwość pracy w delegacji). Firma poszukuje na stanowisko dyrektorskie osoby z wyższym wykształceniem, uprawnieniami budowlanymi kolejowymi, doświadczeniem w pracy. Przed...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Nowak-Mosty Sp. z o.o.

Miejsce pracy: woj. śląskie, małopolskie, opolskie, dolnośląskie, lubuskie (możliwość pracy w delegacji). Firma poszukuje na stanowisko kierownicze osoby z wyższym wykształceniem, uprawnieniami konstrukcyjno-budowlanymi, doświadczeniem w pracy. Przed zaproszeniem na rozmowę...