Udzielanie wsparcia technicznego dla klientów indywidualnych (B2C) przez telefon. Odpowiadanie na zapytania dotyczące gwarancji, napraw i akcesoriów. Aktywne reagowanie na potrzeby klientów poprzez oferowanie odpowiednich rozszerzonych gwarancji i produktów (Cross- & Upselling). Biegła...

Realizacja zamówień i tworzenie atrakcyjnych ofert handlowych. Profesjonalny kontakt mailowy oraz telefoniczny z klientami. Przygotowywanie personalizowanych wizualizacji z logo naszych klientów. Tworzenie oraz weryfikacja baz danych. Aktywna współpraca z innymi działami w firmie. Biegła...

Przetwarzanie zamówień i transakcji sprzedażowych Wprowadzanie danych do firmowego systemu informatycznego Bieżąca obsługa klientów zewnętrznych i wewnętrznych Ścisła współpraca z innymi działami firmy oraz partnerami biznesowymi Prowadzenie dokumentacji sprzedażowej Wystawianie...

Twój zakres obowiązków: obsługa klienta, zarówno telefoniczna, jak i mailowa, aktywna pomoc w rozwiązywaniu problemów klientów i dostawców, udzielanie informacji o produktach i usługach firmy, przetwarzanie zamówień i reklamacji, dbanie o ekspozycję produktów oraz porządek na...

Shift: 24/7 Work model: Hybrid What we do As Top Employer, we are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses - helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdańsk, Wrocław, and Kraków. With the capacity to support...

Udział w działaniach rozwojowych dotyczących sieci agencyjnej Tworzenie i wdrażanie narzędzi wspierających procesy sprzedażowe i organizacyjne w sieci agentów Inicjowanie zmian w zakresie oferty produktowej oraz obsługi klientów Opracowywanie materiałów wspierających pracę agentów i...

Organizowanie i zarządzanie warunkami technicznymi oraz logistycznymi dla sieci oddziałów i agencji bankowych. Opracowywanie koncepcji rozwoju sieci oddziałów, w tym modernizacja istniejących placówek. Tworzenie analiz, raportów i prezentacji dotyczących efektywności działalności...

Aktywna współpraca z klientami, doradcami klienta korporacyjnego oraz dealerami Obsługa klientów w zakresie produktów skarbowych zarówno przed, jak i po sprzedaży Uczestnictwo w negocjacjach umów skarbowych oraz przygotowywaniu dokumentów (np. ankieta skarbowa, MIFID) Analiza portfela...

Aktywna współpraca z klientami, doradcami klienta korporacyjnego oraz dealerami Obsługa klientów w zakresie produktów skarbowych zarówno przed, jak i po sprzedaży Uczestnictwo w negocjacjach umów skarbowych oraz przygotowywaniu dokumentów (np. ankieta skarbowa, MIFID) Analiza portfela...

Aktywna współpraca z klientami, doradcami klienta korporacyjnego oraz dealerami Obsługa klientów w zakresie produktów skarbowych zarówno przed, jak i po sprzedaży Uczestnictwo w negocjacjach umów skarbowych oraz przygotowywaniu dokumentów (np. ankieta skarbowa, MIFID) Analiza portfela...

Oferowanie i zawieranie transakcji na instrumentach finansowych (rynki walutowe, stopy procentowe, towarowy, papiery dłużne) Pozyskiwanie nowych klientów oraz zwiększanie transakcyjności wśród dotychczasowych kontrahentów Przestrzeganie limitów transakcyjnych zgodnie ze standardami...

Obsługa posprzedażowa klientów bankowości korporacyjnej i inwestycyjnej Prowadzenie spraw związanych z rachunkami, produktami i transakcyjnością Pozyskiwanie dokumentów oraz informacji od klientów do realizacji zadań Realizacja czynności reklamacyjnych Sporządzanie dokumentów, takich...