Praca: Konsultant / Konsultantka ds. Wsparcia Klienta


Firma współpracuje z liderem branży tytoniowej przy projekcie globalnej marki.

Konsultant / Konsultantka ds. Wsparcia Klienta
Katowice, centrum
Opis stanowiska
  • zapewnianie profesjonalnego wsparcia klientom za pośrednictwem telefonu, czatu oraz poczty elektronicznej
  • udzielanie informacji dotyczących produktów oraz pomoc w rozwiązywaniu bieżących zgłoszeń
  • budowanie pozytywnych doświadczeń klientów i dbanie o wysoki standard obsługi
  • prowadzenie rozmów wychodzących związanych z badaniem satysfakcji i opinii użytkowników
  • monitorowanie zgłaszanych problemów oraz przekazywanie informacji wspierających rozwój jakości usług
  • realizacja wyznaczonych celów jakościowych i operacyjnych
Wymagania
  • bardzo dobra znajomość języka polskiego oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego
  • doświadczenie w obsłudze klienta lub motywacja do rozwoju w tym obszarze
  • łatwość nawiązywania kontaktów i wysoka kultura komunikacji
  • umiejętność aktywnego słuchania i rozpoznawania potrzeb klientów
  • dokładność w pracy z danymi oraz dobra organizacja pracy
  • zaangażowanie i nastawienie na budowanie pozytywnych relacji
Oferujemy
  • stabilne zatrudnienie w projekcie realizowanym dla rozpoznawalnej marki międzynarodowej
  • elastyczny grafik dostosowany do dostępności pracownika
  • profesjonalne szkolenie przygotowujące do wykonywania obowiązków
  • nowoczesne środowisko pracy i przyjazną atmosferę
  • możliwość rozwoju zawodowego oraz udziału w programach rozwojowych
  • szkolenia językowe oraz program poleceń pracowniczych
  • pracę w nowoczesnym biurze z dogodną lokalizacją
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: WANZL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Zakres obowiązków: Kompleksowa obsługa procesu realizacji zamówień klientów. Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami i wspieranie ich na każdym etapie współpracy. Wprowadzanie i obsługa zamówień w systemie SAP. Koordynowanie dostaw oraz usług montażowo-serwisowych. Współpraca z...

Dodane: 2026-07-05
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: ECOL Sp. z o.o.

miejsce pracy: Rybnik niepełny wymiar czasu pracy, ½ etatu Dołączając do zespołu będziesz odpowiedzialny/a za: weryfikacja zamówień, opis faktur, tworzenie ofert na podstawie wytycznych, tworzenie zestawów badawczych, tworzenie kalkulacji, generowanie zamówień, pierwszy kontakt z...

Dodane: 2026-07-05
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Polkomtel Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Tworzenie, koordynowanie i wdrażanie programów motywacyjnych i efektywnościowych dla punktów sprzedaży i handlowców Ścisła współpraca z działami marketingu, finansów, sprzedaży, IT oraz agencjami zewnętrznymi Opracowywanie budżetów, harmonogramów, założeń...

Dodane: 2026-07-02
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Wsparcie użytkowników produktu technologicznego w ramach obsługi klienta wielokanałowego Kontakt z klientami przez telefon, czat i e-mail w celu udzielania informacji i rozwiązywania problemów Zbieranie opinii użytkowników oraz raportowanie problemów technicznych do zespołów...


Dodane: wczoraj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: URZĄD GMINY I MIASTA NOWE SKALMIERZYCE

1. Niezbędne wymagania od kandydatów/kandydatekKandydatem na stanowisko może być osoba, która:a) jest obywatelem polskim lub posiada obywatelstwo państwa członkowskiego Unii Europejskiej lub innego państwa, którego obywatelom na podstawie umów międzynarodowych lub przepisów prawa Unii...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: Urząd Gminy Perlejewo

Planowanie zadań i inwestycji, realizacja inwestycji i zamówień publicznych, sporządzanie sprawozdań, organizowanie odbiorów, uzyskiwanie uzgodnień, opinii i zatwierdzanie projektu Wymagania konieczne: Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat),...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: Urząd Gminy Perlejewo

Planowanie zadań, inwestycji, przygotowanie projektów i rozliczanie funduszy, nadzorowanie inwestycji Wymagania konieczne: Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) Wymagania inne:

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Mińsku Mazowieckim

-przygotowanie projektów roztrzygnięć administracyjnych wynikających z protokołów kontroli,-przygotowanie akt postępowań administracyjnych do archiwizacji Wymagania konieczne: Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) Wymagania inne: praca w administracji publicznej

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Słupsku

zgodnie ze stanowiskiem; umowa na rok z możliwością przedłużenia; godziny pracy: 9.00- 17.00 Wymagania konieczne: Wykształcenie: brak lub niepełne podstawowe Wymagania inne:

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Spółdzielnia Mieszkaniowa Własnościowo-Lokatorska

prowadzenie księgowości zgodnie z ustawą o rachunkowości i innymi przepisami Wymagania konieczne: Zawód: Główny księgowy (wymagany staż - lata: 2) Wykształcenie: średnie zawodowe Uprawnienia: obsługa komputera program WORD Uprawnienia: obsługa programu program EXCEL Uprawnienia:...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: GAJOSZ Sp. z o.o.

- dekretowanie dokumentów- wprowadzanie danych do programu kadrowo-płacowego Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Uprawnienia: brak Uprawnienia: znajomość programu excel, word, e-mail Wymagania inne:

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Gdański Urząd Pracy

STAŻ ORGANIZOWANY PRZEZ GUP1. przyjmowanie, porządkowanie i archiwizowanie dokumentów firmowych;2. przygotowywanie prostych pism, zestawień, tabel oraz korespondencji służbowej;3. obsługa poczty przychodzącej i wychodzącej, w tym ewidencjonowanie korespondencji;4. wprowadzanie i...