Praca: Konsultant / Konsultantka ds. bankowości cyfrowej z językiem niemieckim


Konsultant / Konsultantka ds. bankowości cyfrowej z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Obsługa klientów indywidualnych w zakresie zapytań dotyczących kart płatniczych oraz usług bankowości online.
  • Przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych i pisemnych w języku niemieckim oraz sporadycznie w języku angielskim.
  • Wsparcie w aktywacji i blokadzie kart, ustawieniach PIN oraz obsłudze aplikacji mobilnych.
  • Wprowadzanie zmian w danych kontaktowych, limitach i produktach klienta.
  • Rejestrowanie przypadków podejrzanych działań, w tym phishingu.
  • Prowadzenie zgłoszeń reklamacyjnych i udzielanie informacji o usługach samoobsługowych.
  • Dbanie o zgodność działań z procedurami oraz o poufność danych.
Wymagania:
  • Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1.
  • Komunikatywność w języku angielskim (min. B2).
  • Umiejętność jasnego formułowania odpowiedzi oraz słuchania potrzeb klienta.
  • Sprawna obsługa komputera i aplikacji online.
  • Gotowość do pracy w dynamicznym środowisku i adaptacji do nowych zagadnień.
  • Opanowanie, empatia i koncentracja na rozwiązaniu zgłoszenia.
Oferujemy:
  • Zatrudnienie w międzynarodowym środowisku, w pełni zdalnie z terenu Polski.
  • Sprzęt IT niezbędny do pracy oraz kompleksowe szkolenia wdrożeniowe.
  • Prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie i kartę sportową lub system benefitowy.
  • Udział w programach rozwojowych i szkoleniach online.
  • Elastyczny grafik oraz dodatkowe wynagrodzenie za pracę w godzinach nocnych.
  • Dostęp do programów wellbeing i inicjatyw integracyjnych.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Znasz niemiecki? Lubisz pomagać ludziom? Dołącz do zespołu w Katowicach! Nie musisz znać budowy pralki. Wystarczy, ze dobrze mówisz po niemiecku, umiesz słuchać i chcesz pomagać - reszty nauczymy Cię my! Szukamy osoby, która nie boi się rozmów telefonicznych, ma techniczny zmysł i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Concentrix

Provide essential support via phone, email, or chat Provide technical assistance to streaming enthusiasts, ensuring they enjoy seamless service without interruptions Resolve customer claims with a smile, fostering satisfaction and trust Assist both B2B and B2C clients as the first point of contact...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Odbieranie zgłoszeń telefonicznych, mailowych i przez czat oraz udzielanie klientom rzetelnych informacji. Rejestrowanie przebiegu rozmów i podjętych działań w systemie CRM. Współpraca z zespołem w celu podnoszenia jakości obsługi. Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach i usługach z...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Обслуговування клієнтів відомого бренду одягу та підтримання найвищої якості обслуговування клієнтів відповідно до стандартів проекту. Ефективний контакт з...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Znasz niemiecki? Lubisz pomagać ludziom? Dołącz do zespołu w Katowicach! Nie musisz znać budowy pralki. Wystarczy, ze dobrze mówisz po niemiecku, umiesz słuchać i chcesz pomagać - reszty nauczymy Cię my! Szukamy osoby, która nie boi się rozmów telefonicznych, ma techniczny zmysł i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: JAKMET

Opis stanowiska: obsługa procesów rekrutacyjnych, w tym przygotowanie ogłoszeń i kontakt z kandydatami organizowanie rozmów kwalifikacyjnych i udział w spotkaniach administrowanie szkoleniami oraz obsługa systemu kadrowo-szkoleniowego prowadzenie teczek osobowych oraz dokumentacji urlopowej...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Concentrix

Provide essential support via phone, email, or chat Provide technical assistance to streaming enthusiasts, ensuring they enjoy seamless service without interruptions Resolve customer claims with a smile, fostering satisfaction and trust Assist both B2B and B2C clients as the first point of contact...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: opolskie
Pracodawca: MAKRO Cash and Carry Polska S.A.

Do Twoich głównych zadań będzie należało: Profesjonalne doradztwo i codzienna obsługa Klientów. Sprawne uzupełnianie towaru na półkach. Dbanie o dostępność asortymentu na półkach oraz o dobre oznakowanie cenowe i ekspozycję towarów. Sprawna i profesjonalna obsługa Klientów w...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: LUX MED Sp. z o.o.

Praca w Centrum Medycznym LUX MED przy ul. Legnickiej 51/53 we Wrocławiu. Zgłoś się już dziś. Porozmawiajmy o Twojej nowej roli w naszym Centrum Medycznym! My zadbamy o: stabilne i bezpieczne zatrudnienie w największej grupie medycznej w Polsce, zatrudnienie na pełen wymiar etatu na...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Praca.pl

Zakres obowiązków: Kompleksowe prowadzenie pełnej księgowości Sp. z o.o.: dekretacja, księgowania, uzgadnianie kont i rozrachunków. Sporządzanie okresowych i rocznych sprawozdań finansowych oraz raportów dla Zarządu. Przygotowywanie deklaracji VAT, CIT, PIT oraz plików JPK; współpraca...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Spółdzielnia Mieszkaniowa "Zagajnik"

Wymiar etatu: pełny etat Rodzaj umowy: umowa o pracę ( zgodnie z art. 25 K. p. ) Wykształcenie: preferowane kierunki ekonomiczne Opis stanowiska Bieżące wprowadzanie i księgowanie dokumentów zakupowych (faktury, dowody wewnętrzne) zgodnie z obowiązującymi przepisami. Kompleksowe...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: LUX MED Sp. z o.o.

Praca w Call Center sprzedażowym Grupy LUX MED przy ul. Szturmowej 2 w Warszawie. Twoją rolą będzie: telefoniczna oraz mailowa sprzedaż produktów i usług Grupy LUX MED, dopasowanie oferty do potrzeb Klientów, budowanie trwałych relacji z Klientami. Oczekiwania wobec Ciebie: komunikatywna...