Praca: Konsultant ds. Wsparcia Serwisowego


Witaj w świecie Emil Frey - miejscu, gdzie pasja do doskonałości w motoryzacji spotyka się z profesjonalizmem obsługi Klienta. Jako lider w branży samochodów dbamy o każdy detal, zapewniając naszym Klientom wyjątkowe doświadczenia. Jeśli chcesz być częścią zespołu, który nieustannie dąży do perfekcji i podnosi poprzeczkę w obsłudze Klienta, dołącz do nas już dziś.
 
Bawaria Motors to dealer samochodów marki BMW i MINI. Firma wchodzi w skład dużej grupy dealerskiej Emil Frey Polska, która zarządza w Polsce kilkunastoma autoryzowanymi punktami dealerskimi pod markami: Bawaria Motors, MB Motors, City Motors, Bohemia Motors i Emil Frey Motors. W Polsce tworzymy zespół ponad 1000 pracowników w kilkunastu lokalizacjach: w Warszawie, Jankach, Piasecznie, Katowicach, Gdańsku, Poznaniu, Krakowie i Rzgowie, gdzie sprzedajemy i serwisujemy samochody marek BMW i MINI, Mercedes Benz, Skoda i VW, Subaru i Nissan.
Konsultant ds. Wsparcia Serwisowego
Miejsce pracy: Janki
Twoje obowiązki:
  • Telefoniczna obsługa klientów i partnerów biznesowych w zakresie usług serwisowych
  • Wsparcie procesów serwisowych poprzez kompleksową obsługę zgłoszeń oraz zarządzanie harmonogramem przyjęć w obszarze zleceń mechanicznych
  • Weryfikacja dostępności usług, części oraz mocy warsztatowych
  • Udzielanie informacji dot. statusu napraw, dostępnych usług, promocji, jak i ofert specjalnych
  • Aktywna realizacja kampanii wychodzących w celu sprawnej koordynacji zleceń, terminowej realizacji usług oraz efektywnego wsparcia procesów operacyjnych
  • Wprowadzanie i aktualizowanie danych klientów w systemie CRM, a także bieżące administrowanie bazą danych
  • Monitorowanie i analiza potrzeb klientów oraz poszukiwanie nowych możliwości biznesowych
  • Obsługa komunikacji wielokanałowej, w tym e-maili i czatów online
  • Budowanie oraz utrzymywanie długofalowych relacji z Klientami
  • Współpraca z innymi działami w firmie w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi
Nasze oczekiwania:
  • Znajomość branży motoryzacyjnej oraz procesów związanych z obsługą posprzedażową (warunek preferowany)
  • Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta (mile widziane)
  • Umiejętność działania w zespole, a jednocześnie dobra organizacja własnej pracy
  • Gotowość do pracy pod presją czasu, przy jednoczesnej obsłudze wielu zadań i kanałów komunikacji w intensywnym środowisku operacyjnym
  • Zdolność sprawnego ustalania priorytetów oraz podejmowania trafnych decyzji w sytuacjach wymagających szybkiego działania
  • Rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz interpersonalne – łatwość prowadzenia rozmów, umiejętność słuchania i zadawania trafnych pytań
  • Dobra dykcja, miły tembr głosu
  • Zainteresowanie motoryzacyjną i gotowość do rozwijania wiedzy technicznej
  • Motywacja oraz wysokie zaangażowanie
  • Praktyczna znajomość pakietu MS Office
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (mile widziana).
To oferujemy:
  • Praca od poniedziałku do piątku, w systemie 8-mio godzinnym
  • Wynagrodzenie podstawowe oraz jasny system prowizyjny
  • 3 miesięczny okres wdrożenia w obowiązki
  • Możliwość zdobywania doświadczenia w gronie ekspertów i pasjonatów BMW
  • Praca z marką, której produkty są powszechnie rozpoznawalne oraz cieszą się nienaganną renomą na całym świecie
  • Dostęp do narzędzi umożliwiających rozwój osobisty i zawodowy
  • Przyjazna atmosfera i wysokie standardy pracy
  • Możliwość przystąpienia do prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach finansowych
  • Dofinansowanie do karty sportowej
mazowieckie Janki Doradca Serwisowy Bieżuń Konsultant mazowieckie Konsultant ds. Wsparcia Serwisowego Mordy EMIL FREY POLSKA
APLIKUJ TERAZ

Doradca serwisowy - samochody marki premium

Dodane: 2025-06-27
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

obsługa Klienta zgodnie ze standardami marki Premium koordynacja zleceń serwisowych i nadzór nad ich realizacją dbanie o wizerunek serwisu i wysoki poziom obsługi udział w tworzeniu i wdrażaniu strategii rozwoju firmy realizacja celów sprzedażowych i serwisowych doświadczenie na podobnym...

Doradca Serwisowy

Dodane: 2025-06-25
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Auto Fus Group sp. J.

Opis stanowiska prowadzenie serwisu wg przyjętych standardów marki Premium, profesjonalna obsługa Klienta, realizacja założonych planów, współudział w tworzeniu strategii firmy, dbałość o wizerunek serwisu. Wymagania znajomość branży motoryzacyjnej, doświadczenie w pracy na podobnym...


Area Manager Magazynu E-commerce (Manager Obszaru)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Auchan Polska Sp. z o.o.

Twoje zadania: Koordynowanie pracy zespołu, dbanie o efektywność i produktywność pracowników w swoim obszarze magazynu; Analizowanie i wdrażanie działań korygujących, aby zapewnić utrzymanie jakości i wydajności na stałym wysokim poziomie, oraz realizację celów biznesowych na...

Specjalista ds. Dropshippingu i optymalizacji procesów

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Action S.A.

Zakres obowiązków: Zarządzanie relacjami z dostawcami: bieżący kontakt, negocjacje warunków współpracy, rozwiązywanie rozbieżności. Pozyskiwanie nowych dostawców i produktów: ocena potencjału rynkowego, weryfikacja jakości. Monitorowanie i optymalizacja procesów automatyzacji...

Specjalista / Starszy Specjalista ds. projektów międzynarodowych w Departamencie Wsparcia Przedsiębiorczości

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

Główne obowiązki: organizacja wydarzeń kooperacyjnych (spotkania b2b, giełdy kooperacyjne, misje gospodarcze) i informacyjno-promocyjnych (seminaria, konferencje, szkolenia, fora biznesowe, wizyty studyjne) w kraju i za granicą, realizacja międzynarodowych projektów z zakresu rozwoju...

Specjalista / Starszy Specjalista w Dziale Realizacji Kontroli w Terenowym Wydziale Kontroli IV w Departamencie Kontroli (farmaceuta)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: Centrala NFZ

GŁÓWNE ZADANIA udział w analizach i opracowywaniu programów kontroli w zakresie metodyki, niezbędnej do jej przeprowadzenia; prowadzenie postępowań zgodnie z przepisami prawa i obowiązującymi w NFZ zasadami; sporządzanie wymaganych dokumentów z przeprowadzonych kontroli w tym wystąpień...

Specjalista / Starszy Specjalista w Dziale Realizacji Kontroli w Terenowym Wydziale Kontroli I w Departamencie Kontroli

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Centrala NFZ

GŁÓWNE ZADANIA udział w procesie przygotowania kontroli lub czynności sprawdzających; prowadzenie kontroli i czynności sprawdzających w zakresie świadczeń opieki zdrowotnej oraz ordynacji refundowanych leków, środków spożywczych specjalnego przeznaczenia żywieniowego oraz wyrobów...

Starszy Specjalista / Główny Specjalista w Dziale Realizacji Kontroli w Terenowym Wydziale Kontroli I w Departamencie Kontroli

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Centrala NFZ

GŁÓWNE ZADANIA udział w procesie przygotowania kontroli lub czynności sprawdzających; prowadzenie kontroli i czynności sprawdzających w zakresie świadczeń opieki zdrowotnej oraz ordynacji refundowanych leków, środków spożywczych specjalnego przeznaczenia żywieniowego oraz wyrobów...

Sprzedawca działu mięsno-wędliniarskiego

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ

Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami firmy dbałość o właściwą ekspozycję towarów na dziale świeżym - mięso, wędliny, sery itp. i monitorowanie terminów przydatności do spożycia aktywna sprzedaż produktów dbałość o porządek...

Sprzedawca działu mięsno-wędliniarskiego

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ

Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami firmy dbałość o właściwą ekspozycję towarów na dziale świeżym - mięso, wędliny, sery itp. i monitorowanie terminów przydatności do spożycia aktywna sprzedaż produktów dbałość o porządek...