Praca: Konsultant ds. kontaktu z klientem


Lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz słuchać i chętnie pomagasz w znalezieniu najlepszego rozwiązania? Szukamy osób, które dołączą do naszego zespołu obsługi słuchacza i zadbają o to, by każdy kontakt z Żakiem był pozytywnym doświadczeniem.

Na tym stanowisku będziesz pierwszą osobą, z którą porozmawia nasz przyszły słuchacz — telefonicznie, na czacie lub w mediach społecznościowych. Twoim zadaniem będzie nie tylko udzielanie informacji, ale też aktywne wspieranie w procesie rekrutacji i promowanie naszej oferty edukacyjnej.

Konsultant ds. kontaktu z klientem
Miejsce pracy: Łódź
Zakres obowiązków
  • Obsługa infolinii - przychodzących połączeń telefonicznych
  • Realizacja kampanii telefonicznych wychodzących sprzedażowych
  • Obsługa czatów firmowych
  • Zarządzanie i obsługa kontaktów w systemie Meta (Facebook / Instagram)
  • Realizacja działań w pozostałych firmowych kanałach komunikacji
  • Praca zgodnie z wyznaczonymi planami sprzedażowymi i realizacja celów sprzedażowych
  • Raportowanie wyników w ustalonej formie
Wymagania
  • Komunikatywność i umiejętność jasnego przekazywania informacji
  • Otwartość na drugiego człowieka, cierpliwość i umiejętność panowania nad emocjami
  • Umiejętność budowania pozytywnych relacji (w mowie i piśmie)
  • Bardzo dobra znajomość języka polskiego / ortografii
  • Wysoka kultura osobista
Oferujemy:
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie 
  • Wsparcie we wdrożeniu w obejmowane stanowisko
  • Możliwość korzystania ze szkoleń
  • Dostęp do benefitów w atrakcyjnych cenach: ubezpieczenie grupowe, pakiet sportowy, prywatna opieka medyczna
  • Ciekawą pracę, która codziennie dostarczy nowych możliwości rozwoju
Informujemy, że podane przez Pana/Panią dane osobowe zawarte w zgłoszeniu rekrutacyjnym będą przetwarzane przez Biuro Obsługi Finansowej Szkół Sp. z o. o. z siedzibą w Łodzi, ul. Matejki 9, w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe wskazane w Kodeksie pracy lub w innych ustawach szczegółowych, przetwarzamy w oparciu o przepisy prawa i ich podanie jest konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji. Pozostałe dane osobowe (np. wizerunek) przetwarzamy na podstawie Twojej dobrowolnej zgody, którą wyraziłaś/eś wysyłając nam swoje zgłoszenie rekrutacyjne i ich podanie nie ma wpływu na możliwość udziału w rekrutacji.
Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe zawarte w zgłoszeniu rekrutacyjnym także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jeżeli roszczenia dotyczą prowadzonej przez nas rekrutacji. W tym celu będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obrony przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami lub organami państwowymi. Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę) do innego administratora danych. Masz także prawo do wniesienia skargi do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (w przyszłości: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych). Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Twoje dane osobowe możemy przekazać dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT takich jak hosting oraz dostawcom systemów informatycznych.
Nie przekazujemy Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Konsultant ds. kontaktu z klientem Pabianice Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta łódzkie Piotrków Trybunalski Łódź Konsultant Telefoniczny
APLIKUJ TERAZ

Konsultant ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Dodane: 2025-11-01
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obsługa klientów telefonicznie i mailowo zgodnie ze standardami firmy Realizacja celów dotyczących satysfakcji klienta Zaangażowanie i uważne podejście do problemów klientów w celu ich skutecznego rozwiązania Biegła znajomość języka niemieckiego (min. C1) oraz dobra znajomość...

Konsultant ds. wsparcia klienta w dziale Backoffice z językiem niemieckim i angielskim

Dodane: 2025-10-30
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obsługa zapytań klientów niemieckojęzycznych głównie mailowo Rozwiązywanie złożonych problemów i skarg, w tym związanych z RODO Przetwarzanie zwrotów i reklamacji Wsparcie procesów zespołu Backoffice w celu zapewnienia płynności operacji Biegła znajomość niemieckiego (min. C1) i...

Konsultant ds. Obsługi Klienta (język niemiecki)

Dodane: 2025-10-25
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o.

Twoja Rola – Zdalne Wsparcia Klienta: Obsługa połączeń przychodzących i pomoc klientom koncernu energetycznego (prąd i gaz). Rozwiązywanie spraw dotyczących faktur, wyboru taryf, reklamacji oraz aktualizacji danych. Codzienne zapoznawanie się z procedurami i zmianami w systemie....

Konsultant ds. obsługi klienta z językiem niderlandzkim

Dodane: 2025-10-23
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

kompleksowa obsługa klientów niderlandzkojęzycznych przez telefon, czat i formularze online, udzielanie informacji o produktach, zamówieniach, gwarancjach i zwrotach, przyjmowanie i rozwiązywanie zgłoszeń oraz reklamacji, udzielanie wsparcia technicznego i doradztwa produktowego, dbanie o...


Konsultant ds. obsługi klienta z językiem rosyjskim

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Codzienny kontakt z klientami w języku rosyjskim i polskim (mailowo oraz telefonicznie) Pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych dotyczących sprzętu medycznego dla osób z cukrzycą Wsparcie przy procesach reklamacji, wymianie sprzętu i innych zgłoszeniach klientów Uzupełnianie oraz...

Stażysta / Stażystka - Marketing Internetowy

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Fihn Sp. z o.o.

Opis stanowiska Rekrutujemy kandydatów na staż: AI Copywriter lub Specjalista ds. Social Media/SEO. Będziesz pracować nad tekstami na strony WWW i zarządzaniem treściami. Staż pozwala na zdobycie doświadczenia w dynamicznej branży marketingu internetowego. Wymagania Podstawowa znajomość...

Stażysta / Stażystka - Marketing Internetowy

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Fihn Sp. z o.o.

Opis stanowiska Rekrutujemy kandydatów na staż: AI Copywriter lub Specjalista ds. Social Media/SEO. Będziesz pracować nad tekstami na strony WWW i zarządzaniem treściami. Staż pozwala na zdobycie doświadczenia w dynamicznej branży marketingu internetowego. Wymagania Podstawowa znajomość...

Stażysta / Stażystka - Marketing Internetowy

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Fihn Sp. z o.o.

Opis stanowiska Rekrutujemy kandydatów na staż: AI Copywriter lub Specjalista ds. Social Media/SEO. Będziesz pracować nad tekstami na strony WWW i zarządzaniem treściami. Staż pozwala na zdobycie doświadczenia w dynamicznej branży marketingu internetowego. Wymagania Podstawowa znajomość...

Stażysta / Stażystka - Marketing Internetowy

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Fihn Sp. z o.o.

Opis stanowiska Rekrutujemy kandydatów na staż: AI Copywriter lub Specjalista ds. Social Media/SEO. Będziesz pracować nad tekstami na strony WWW i zarządzaniem treściami. Staż pozwala na zdobycie doświadczenia w dynamicznej branży marketingu internetowego. Wymagania Podstawowa znajomość...

Stażysta / Stażystka - Marketing Internetowy

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Fihn Sp. z o.o.

Opis stanowiska Rekrutujemy kandydatów na staż: AI Copywriter lub Specjalista ds. Social Media/SEO. Będziesz pracować nad tekstami na strony WWW i zarządzaniem treściami. Staż pozwala na zdobycie doświadczenia w dynamicznej branży marketingu internetowego. Wymagania Podstawowa znajomość...

Stażysta / Stażystka - Marketing Internetowy

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: Fihn Sp. z o.o.

Opis stanowiska Rekrutujemy kandydatów na staż: AI Copywriter lub Specjalista ds. Social Media/SEO. Będziesz pracować nad tekstami na strony WWW i zarządzaniem treściami. Staż pozwala na zdobycie doświadczenia w dynamicznej branży marketingu internetowego. Wymagania Podstawowa znajomość...

Stażysta / Stażystka - Marketing Internetowy

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Fihn Sp. z o.o.

Opis stanowiska Rekrutujemy kandydatów na staż: AI Copywriter lub Specjalista ds. Social Media/SEO. Będziesz pracować nad tekstami na strony WWW i zarządzaniem treściami. Staż pozwala na zdobycie doświadczenia w dynamicznej branży marketingu internetowego. Wymagania Podstawowa znajomość...