Praca: Kierownik / Kierowniczka Recepcji


Hotel Best Western Portos*** i Start Hotel Aramis *
Kierownik / Kierowniczka Recepcji
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: KR/0625/BWPOR
TWOJE ZADANIA
  • zarządzanie pracą zespołu recepcji Hoteli Best Western Portos*** I Start Hotel Aramis*  – planowanie grafików, nadzór nad realizacją zadań, wspieranie i angażowanie pracowników,
  • dbanie o najwyższy standard obsługi gości oraz zapewnienie sprawnej i profesjonalnej komunikacji z gośćmi,
  • organizacja pracy recepcji zgodnie z procedurami firmy – check in/out, przyjmowanie płatności i rozliczenia,
  • współpraca z innymi działami firmy (np. housekeeping, dział techniczny, administracja) w celu zapewnienia sprawnego funkcjonowania obiektu.
  • rozwiązywanie sytuacji problemowych oraz reklamacji gości w sposób profesjonalny i zgodny z polityką firmy,
  • wdrażanie nowych recepcjonistów do pracy
  • odpowiedzialność za dokumentację recepcji, raportowanie i analizę danych dotyczących obsługi gości,
  • wdrażanie nadzorowanie standardów jakości oraz procedur operacyjnych  we współpracy z Zastępcą Dyrektora
  • współtworzenie strategii rozwoju recepcji i proponowanie usprawnień w zakresie obsługi klienta,
  • monitorowanie poziomu satysfakcji gości oraz podejmowanie działań korygujących
NASZE WYMAGANIA
  • doświadczenie w pracy w hotelowej recepcji na stanowisku Kierowniczym – Zastępcy Kierownika bądź Kierownika Recepcji
  • wysokie zdolności komunikacyjne oraz orientacja na realizacje wyznaczonych celów
  • bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz podległego zespołu, umiejętność podejmowania samodzielnych decyzji
  • dobra znajomość języka angielskiego
  • dyspozycyjności i gotowości do pracy zmianowej w równoważnym systemie czasu pracy, uzależnionym godzinowo od bieżących potrzeb operacyjnych obiektu.
  • opanowanie i umiejętność współpracy w doraźnych warunkach podwyższonego stresu
OFERUJEMY
  • przyjazną, nieformalną atmosferę pracy opartą na wzajemnym szacunku i zaufaniu, w pełnym entuzjazmu zespole
  • stabilne zatrudnienie w wiarygodnej i dynamicznie rozwijającej się firmie SATORIA Group SA
  • szkolenia oraz możliwości rozwoju zawodowego
  • pełny i kompleksowy program wdrożenia w nowe obowiązki
  • atrakcyjny system premiowy
  • prywatną opiekę medyczną w LUXMED wraz z opieką stomatologiczną
  • kartę MULTISPORT
  • codzienne śniadania
  • możliwość korzystania z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych i grupowego ubezpieczenia
  • zniżki pracownicze w Grupie Satoria
  • pracę na podstawie umowy o pracę w ramach pełnego etatu
APLIKUJ TERAZ

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Dussmann Polska Sp.z o.o.

Wymagania: Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku, Chęć do podjęcia pracy na stałe, Niekaralność, Mile widziany status studenta, Znajomość j. angielskiego na poziomie podstawowym. Zadania: Prowadzenie ewidencji gości, Wydawanie kart i kluczy, Obsługa klientów, Kontakt z...

Dodane: 2025-06-07
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: HOTEL WIENIAWA Sp. z o.o.

Przyjmowanie gości. Rozliczanie pobytów. Przygotowywanie ofert. Wystawianie paragonów i faktur. Prowadzenie rozmów telefonicznych z gośćmi. Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące. Język: angielski, w mowie - A1 - początkujący, w piśmie - A1 - początkujący....

Dodane: 2025-06-03
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Sheraton Grand Warsaw

Twój zakres obowiązków Przygotowywanie ofert dopasowanych do potrzeb gości indywidualnych. Wprowadzanie i modyfikowanie rezerwacji w systemie zgodnie ze standardami hotelu. Rozwiązanie problemów gości związanych z rezerwacjami. Przygotowywanie raportów i dokumentów rozliczeniowych....

Dodane: 2025-05-28
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Satoria Group S.A.

Jeśli bardzo dobrze znasz język polski oraz potrafisz rozmawiać się w języku angielskim Nie brakuje Ci otwartości i motywacji do zdobywania wiedzy oraz nowych doświadczeń, umiesz grać do jednej bramki, a uśmiech jest Twoją nieodłączną wizytówką. Szukasz wyjątkowego miejsca, w...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja:
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Bądź głównym punktem kontaktu dla kluczowych klientów. Dbaj o silne relacje z klientami. Efektywnie dostarczaj rozwiązania spełniające cele klientów. Rozwijaj biznes z nowymi i istniejącymi klientami. Realizuj codzienne i miesięczne cele. Zarządzaj trudnymi sytuacjami i konfliktami....

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Vision Express Polska Sp. z o.o.

Do Twoich zadań należeć będzie: aktywna sprzedaż i promowanie oferty Vision Express zapewnianie kompleksowej obsługi Klienta na najwyższym poziomie dbanie o prawidłową ekspozycję i wizualny aspekt Salonu W Vision Express doskonale się odnajdziesz, jeśli: jesteś osobą uśmiechniętą...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Doradztwo Podatkowe Graczyk S. C.

Zakres obowiązków: Samodzielne prowadzenie kompleksowych procesów rekrutacyjnych end-to-end Aktywne pozyskiwanie kandydatów Selekcja aplikacji i prowadzenie rozmów kwalifikacyjnych Ścisła współpraca z Zarządem i managerami działów Wspieranie działań z zakresu employer brandingu...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Projektowanie kompozycji kwiatowych zgodnie z życzeniami klientów oraz okolicznościami. Profesjonalna obsługa klienta i kalkulacja kosztów. Pielęgnacja i odpowiednia ekspozycja kwiatów. Odbiór dostaw. Doświadczenie w tworzeniu aranżacji kwiatowych. Umiejętności interpersonalne, pracę w...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Doradztwo w doborze roślin, przyjmowanie dostaw, etykietowanie i ekspozycja. Pielęgnacja roślin i utrzymanie porządku w miejscu pracy. Znajomość roślin doniczkowych i ogrodowych, ich pielęgnacji i wymagań. Wykształcenie średnie lub wyższe kierunkowe (ogrodnictwo). Komunikatywność,...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Monitorowanie zadań i przepływu dokumentów; Przygotowywanie notatek, listów, raportów i śledzenie ich realizacji; Wsparcie w organizacji spotkań, konferencji i wydarzeń; Wykonywanie rozmaitych zadań administracyjnych wg potrzeb. Wykształcenie: co najmniej średnie, związane z potrzebami...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Premium Pro Group Sp. z o.o.

Firma z branży chemii przemysłowej poszukuje handlowców. Zakres obowiązków: Obsługa telefoniczna klientów, Budowanie długotrwałych relacji z klientami, Praca stacjonarna w biurze w Warszawie lub Krakowie. Nasze wymagania: Biegła znajomość języka polskiego, Punktualność, rzetelność...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Premium Pro Group Sp. z o.o.

Firma z branży chemii przemysłowej poszukuje handlowców. Zakres obowiązków: Obsługa telefoniczna klientów, Budowanie długotrwałych relacji z klientami, Praca stacjonarna w biurze w Warszawie lub Krakowie. Nasze wymagania: Biegła znajomość języka polskiego, Punktualność, rzetelność...