Praca: Kierownik / Kierowniczka Projektu w Biurze Spraw Klienta i Marki


poszukuje kandydata do pracy na stanowisku:

Kierownik / Kierowniczka Projektu w Biurze Spraw Klienta i Marki Grupy PKP
Miejsce pracy: Warszawa
Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny(-a) m.in. za:
  • Współtworzenie Customer Experience w organizacji,
  • Opracowywanie planów i prioryteryzacja inicjatyw związanych z podnoszeniem satysfakcji klienta,
  • Nadzór i wsparcie w procesie wdrażania wybranych inicjatyw proklienckich,
  • Analizę trendów i potrzeb klientów,
  • Ilościową i jakościową analizę informacji pochodzących z różnych źródeł.
Wymagania:
  • Umiejętność prezentacji pomysłów i proponowanych rozwiązań,
  • Samodzielne, kompleksowe prowadzenie projektów,
  • Skuteczna współpraca z innymi jednostkami organizacyjnymi i zewnętrznymi interesariuszami,
  • Propagowanie kultury klientocentrycznej w organizacji,
  • Inicjowanie nowych rozwiązań proklienckich i analiza ich potencjału biznesowego,
  • Monitorowanie realizacji inicjatyw w zespole,
  • Język angielski poziom B2.
Oferujemy:
  • Pracę na lata - 61% pracowników jest z nami na pokładzie powyżej 5 lat,
  • Stabilizację - zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
  • Produkty firmowe - ulgi na przejazdy kolejowe po okresie próbnym dla Ciebie i Twojej rodziny oraz wolny dzień z okazji Święta Kolejarza,
  • Szkolenia - możliwość uczestnictwa w szkoleniach z zakresu specyfiki pracy oraz umiejętności miękkich, możliwość dofinansowania do kursów językowych i studiów,
  • Rozwój - udział w licznych projektach w strukturach PKP S.A. mających realny wpływ na rozwój Grupy PKP - jednego z największych polskich pracodawców zatrudniającego ponad 75 tys. Pracowników,
  • Atmosferę - praca w zgranych zespołach zorientowanych na cel,
  • Benefity pozapłacowe - dofinansowanie do opieki medycznej, zajęć sportowo-rekreacyjnych, wypoczynku i wydarzeń kulturalnych.
Aplikując potwierdzasz zapoznanie się z niniejszą informacją:

Na podstawie przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: "ogólne rozporządzenie o ochronie danych") informujemy, że dane osobowe kandydatów do pracy w spółce "Polskie Koleje Państwowe Spółka Akcyjna" (dalej: PKP S.A.) z siedzibą w Warszawie, kod 02-305, Al. Jerozolimskie 142A, uzyskane w procesie rekrutacji lub przesłane poza tym procesem, będą przetwarzane wyłącznie w celu rekrutacji. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do rejestracji kandydata w procesie rekrutacji. Osoba, której dane dotyczą ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich poprawiania. Nadesłane dokumenty nie będą zwracane i będą przetwarzane przez okres 2 lat od daty ich wpłynięcia do PKP S.A. Kandydaci aplikując na stanowisko, proszeni są o zapoznanie się z informacją o przetwarzaniu danych osobowych kandydatów do pracy w PKP S.A. zawartą na stronie http://pkpsa.pl/pkpsa/kariera-w-pkp-sa/informacja-.html

PKP S.A. zastrzega sobie prawo skontaktowania się tylko z wybranymi kandydatami.

Aplikując na niniejsze stanowisko wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zawartych w Twoich dokumentach aplikacyjnych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesów rekrutacji zgodnie z przepisami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

Nadesłanych ofert nie zwracamy.
Zastrzegamy sobie prawo kontaktu tylko z wybranymi kandydatami.
Specjalista Customer Experience mazowieckie Polskie Koleje Państwowe S.A. Warszawa Kierownik / Kierowniczka Projektu w Biurze Spraw Klienta i Marki Płock
APLIKUJ TERAZ

Zastępca Kierownika Działu Obsługi Klienta i Kas

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Transgourmet Polska

Twój zakres obowiązków wspieranie Kierownika Działu Obsługi Klienta i Kas w codziennych obowiązkach, organizacja i nadzór operacji kasjerskich, nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem działu m.in. w zakresie rejestracji klientów, gwarancjami i reklamacją, zapewnienie wysokiego poziomu...

Kierownik działu obsługi klienta i nadzoru kas

Dodane: 2025-07-09
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Egzekwowanie obowiązujących procedur kasowo-księgowo-finansowych. Nadzór nad bezpiecznym i prawidłowym przepływem towarów na liniach kasowych. Zapewnienie klientom wyjątkowej jakości obsługi, w tym obsługi reklamacji i zwrotów. Analiza wskaźników ekonomicznych i implementacja...

Koordynator Opieki Szpitalnej

Dodane: 2025-07-09
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: LUX MED Sp. z o.o.

Rekrutacja do S zpitala Specjalistycznego MAVIT, który znajduje się przy ul. Podleśnej 61 w Warszawie. Oferujemy: atrakcyjne wynagrodzenie; stabilne i bezpieczne zatrudnienie w największej grupie medycznej w Polsce; zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę; kompleksowo wyposażone stanowisko...

Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta i serwisu

Dodane: 2025-07-08
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają? przestrzeganie i egzekwowanie procedur kasowo-księgowo-finansowych obowiązujących w dziale odpowiedzialność za bezpieczeństwo i wiarygodność przepływu zakupionych towarów przez kasy gwarantowanie profesjonalnej obsługi klientów oraz przestrzeganie...


Operator podczyszczalni ścieków - brygadzista

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Szkuner Sp. z o.o.

Obsługa i nadzór nad pracą podczyszczalni ścieków (urządzenia, instalacje, procesy), Regulacja i kontrola wydajności procesu technologicznego, Dozowanie środków chemicznych, Obsługa wózka widłowego (przyjmowanie dostaw chemii), Prowadzenie dokumentacji eksploatacyjnej, Współpraca z...

Pracownik administracyjno-biurowy (staż) dział techniczno-eksplotacyjny sekcja aparatury i urządzeń medycznych

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Zabrzu

osoby zarejestrowane w PUP Zabrze Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Wymagania inne:

Pracownik biurowy

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Sejnach

wg. stanowiska Wymagania inne:

Pracownik biurowy

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Przemyślu

jak w programie stażu Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie zawodowe Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Wymagania inne:

Pracownik biurowy

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: 1) Damian Zagrabski "Mini-Max" Kupno i sprzedaż hurtowa warzyw; 2) Zaltrans s.c. Damian Zagrabski, Krystyna Zagrabska

Obsługa e-mail, telefonów, współpraca z księgową, fakturowanie. Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Uprawnienia: Obsługa komputera (znajomość programu MS-Office, Excel, Word) Wymagania inne:

Pracownik biurowy

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Pułtusku

Zapoznanie z przepisami BHP i ppoż., zapoznanie z programem stażu, zapoznanie z obowiązkami i uprawnieniami. Obsługa urządzeń biurowych i programów komputerowych. Ewidencja korespondencji przychodzącej i wychodzącej. Obsługa interesantów i sekretariatu. Sporządzanie pism. Wymagania...

Pracownik biurowy

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Sierpcu

kontakty z klientami, przyjmowanie zleceń, dokonywanie płatności, układanie dokumentów, wystawianie faktur. Praca w godzinach: 8.00-16.00 Wymagania inne:

Pracownik biurowy

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Sosnowcu

przygotowywanie umów dla podwykonwaców, opisywanie zleceń transportowych, przygotowywanie korespondencji wychodzącej, praca w godzinach 8.00-16.00 Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Uprawnienia: Obsługa komputera Wymagania inne: komunikatywność