Praca: Kierownik / Kierowniczka Działu Obsługi Pacjenta w Contact Center


Kierownik / Kierowniczka Działu Obsługi Pacjenta w Contact Center
Lokalizacja: Białystok, ul. Fabryczna 4

  

 

Praca w Contact Center LUX MED przy ul. Fabrycznej 4 w Białymstoku.

Twoją rolą będzie:
  • nadzór nad bieżącym funkcjonowaniem biura Contact Center w Białymstoku,
  • dbanie o przestrzeganie przez pracowników obowiązujących procedur i standardów pracy,
  • rozwiązywanie bieżących problemów, dbanie o dobrą i przyjazną atmosferę pracy,
  • realizacja celów efektywnościowych, jakościowych i budżetowych,
  • rozliczanie wyników pracy podległych pracowników zgodnie z obowiązującymi systemami premiowymi,
  • rozwijanie i poszerzanie kompetencji podległych pracowników i zespołów zgodnie z przyjętymi ścieżkami rozwoju,
  • przygotowywanie raportów i analiz dotyczących pracy Contact Center,
  • rozwijanie dobrej współpracy z pozostałymi jednostkami organizacyjnymi oraz podmiotami zewnętrznymi.
Nasze oczekiwania wobec Ciebie:
  • min. 4-letnie doświadczenie w obsłudze klienta, w tym 2-letnie na stanowisku menadżerskim - preferowane doświadczenie w pracy w Contact Center,
  • wykształcenie wyższe, 
  • bardzo dobra znajomość pakietu MS Office, zwłaszcza Excel oraz Power Point,
  • samodzielność, umiejętność planowania oraz organizacji pracy własnej oraz podległego zespołu, 
  • umiejętność szybkiego i skutecznego działania pod presją czasu,
  • znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym będzie dodatkowym atutem
My zadbamy o:
  • szeroki pakiet benefitów dla Ciebie i Twoich bliskich m.in. opieka medyczna, ubezpieczenie szpitalne LUX MED – Pełna Opieka, karta sportowa, dostęp do platformy kursów językowych.
  • rozwój to nasza codzienność – zapewniamy szkolenia i ścieżkę awansu,
  • wdrożenie do pełnienia nowej roli,
  • work-life balance – wiemy, jak ważne jest zachowanie równowagi,
  • zdobycie doświadczenia w dużej, znanej firmie – jesteśmy liderem branży medycznej,
  • dobrą atmosferę – po prostu lubimy ze sobą pracować!
W Grupie LUX MED tworzymy środowisko pracy, w którym każdy może czuć się sobą – niezależnie od wieku, płci czy stanu zdrowia. Nasz proces rekrutacyjny jest neutralny płciowo i zapewnia równe szanse wszystkim aplikującym.


Poczuj komfort pracy z nami
  • Opieka Medyczna
  • Ubezpieczenie szpitalne
  • Karta sportowa
  • Program wellbeingowy
  • Kursy języka angielskiego
  • Profesjonalne szkolenia
  • Przejrzyste ścieżki rozwoju
  • Ubezpieczenie na życie
  • Pomoc prawna
  • Program Poleceń
APLIKUJ TERAZ

Dodane: 2026-01-24
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Zarządzanie zespołem konsultantów telefonicznych z naciskiem na realizację celów jakościowych i ilościowych Monitorowanie wyników pracy, obecności oraz zgodności z obowiązującymi procedurami Prowadzenie regularnych rozmów rozwojowych, udzielanie informacji zwrotnej i coaching zespołu...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Grupa Pascal

Zadania: Prowadzenie zajęć teoretycznych i/lub praktycznych zgodnie z programem nauczania Dbanie o prowadzenie dokumentacji przedmiotu Przygotowanie i prowadzenie zajęć z słuchaczami, Wymagania: Wykształcenie kierunkowe ( studia magisterskie lub podyplomowe) Pozytywne nastawienie i chęć...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Grupa Pascal

Zakres zadań: Wykonywanie bieżących zadań zleconych przez Dyrektora szkoły. Nadzór nad dokumentacją szkolną w zgodzie z przepisami prawa oświatowego. Przygotowywanie bieżących zestawień. Nadzór nad organizacją i bieżącym funkcjonowaniem placówki. Organizacja i nadzór nad...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Niro Sp. z o.o.

nadzór nad stanem technicznym kuchni zgłaszanie awarii sprzętu Centrali Spółki, stały kontakt z Działem Technicznym kierowanie, nadzór i koordynacja pracy personelu kuchni w zastępstwie kierownika pomoc przy ustalaniu grafików pracy pomoc przy przeprowadzaniu inwentaryzacji, kontrola...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Szukamy osoby, która będzie pierwszą linią wsparcia dla klientów z Niemiec, pomagając im w sprawach elektroniki użytkowej – od prostych usterek po dobór odpowiedniego sprzętu. Co będziesz robić? Nie „call center”, tylko zdalny serwis i doradztwo techniczne: Rozmawiać z...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Kontakt z klientami przez telefon, e-mail lub czat w języku szwajcarskim niemieckim. Pomoc w sprawach technicznych, gwarancyjnych i reklamacyjnych. Aktualizacja danych klientów i współpraca z innymi działami. Biegła znajomość szwajcarskiego niemieckiego (Schwyzertüütsch). Angielski na...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: SLODKIE sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych na rynkach zagranicznych Inicjowanie i prowadzenie rozmów handlowych (telefon, e-mail, online, spotkania bezpośrednie) Udział w międzynarodowych targach i wydarzeniach branżowych Negocjowanie warunków współpracy i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Strabag BRVZ Sp. z o.o.

Co jest dla nas ważne Doświadczenie na podobnym stanowisku – minimum 1-2 lata Wykształcenie wyższe na kierunku ekonomicznym (finanse, ekonomia, rachunkowość itp.) lub ostatnie lata studiów Znajomość podstawowych przepisów w zakresie VAT i CIT Dobra organizacja pracy Dokładność i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: MAKRO Cash and Carry Polska S.A.

Do Twoich głównych zadań będzie należało: Nadzór nad procesami sprzedaży, uzupełniania półek, wstępnej kompletacji dostaw oraz logistyki. Rozwój biznesu: realizacja budżetu sprzedaży poprzez prawidłową realizację zamówień, organizację ekspozycji i profesjonalną obsługę...