Praca: Kierownik / Kierowniczka Działu Obsługi Pacjenta w Contact Center


Kierownik / Kierowniczka Działu Obsługi Pacjenta w Contact Center
Lokalizacja: Białystok, ul. Fabryczna 4

  

 

Praca w Contact Center LUX MED przy ul. Fabrycznej 4 w Białymstoku.

Twoją rolą będzie:
  • nadzór nad bieżącym funkcjonowaniem biura Contact Center w Białymstoku,
  • dbanie o przestrzeganie przez pracowników obowiązujących procedur i standardów pracy,
  • rozwiązywanie bieżących problemów, dbanie o dobrą i przyjazną atmosferę pracy,
  • realizacja celów efektywnościowych, jakościowych i budżetowych,
  • rozliczanie wyników pracy podległych pracowników zgodnie z obowiązującymi systemami premiowymi,
  • rozwijanie i poszerzanie kompetencji podległych pracowników i zespołów zgodnie z przyjętymi ścieżkami rozwoju,
  • przygotowywanie raportów i analiz dotyczących pracy Contact Center,
  • rozwijanie dobrej współpracy z pozostałymi jednostkami organizacyjnymi oraz podmiotami zewnętrznymi.
Nasze oczekiwania wobec Ciebie:
  • min. 4-letnie doświadczenie w obsłudze klienta, w tym 2-letnie na stanowisku menadżerskim - preferowane doświadczenie w pracy w Contact Center,
  • wykształcenie wyższe, 
  • bardzo dobra znajomość pakietu MS Office, zwłaszcza Excel oraz Power Point,
  • samodzielność, umiejętność planowania oraz organizacji pracy własnej oraz podległego zespołu, 
  • umiejętność szybkiego i skutecznego działania pod presją czasu,
  • znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym będzie dodatkowym atutem
My zadbamy o:
  • szeroki pakiet benefitów dla Ciebie i Twoich bliskich m.in. opieka medyczna, ubezpieczenie szpitalne LUX MED – Pełna Opieka, karta sportowa, dostęp do platformy kursów językowych.
  • rozwój to nasza codzienność – zapewniamy szkolenia i ścieżkę awansu,
  • wdrożenie do pełnienia nowej roli,
  • work-life balance – wiemy, jak ważne jest zachowanie równowagi,
  • zdobycie doświadczenia w dużej, znanej firmie – jesteśmy liderem branży medycznej,
  • dobrą atmosferę – po prostu lubimy ze sobą pracować!
W Grupie LUX MED tworzymy środowisko pracy, w którym każdy może czuć się sobą – niezależnie od wieku, płci czy stanu zdrowia. Nasz proces rekrutacyjny jest neutralny płciowo i zapewnia równe szanse wszystkim aplikującym.


Poczuj komfort pracy z nami
  • Opieka Medyczna
  • Ubezpieczenie szpitalne
  • Karta sportowa
  • Program wellbeingowy
  • Kursy języka angielskiego
  • Profesjonalne szkolenia
  • Przejrzyste ścieżki rozwoju
  • Ubezpieczenie na życie
  • Pomoc prawna
  • Program Poleceń
Białystok Łomża Suwałki Kierownik zespołu Białystok Kierownik / Kierowniczka Działu Obsługi Pacjenta w Contact Center LUX MED Sp. z o.o.
APLIKUJ TERAZ

Team Leader with German

Dodane: 2025-12-10
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Supervise and monitor a call center German speaking team, ensuring adherence to attendance and work policies. Regularly coach team members to meet weekly performance goals. Address performance issues, create improvement plans, and implement corrective actions as necessary. Ensure customer service...

Lider / Liderka Zespołu Call Center z językiem niemieckim

Dodane: 2025-12-04
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Codzienne zarządzanie zespołem konsultantów telefonicznych Monitorowanie wyników oraz frekwencji pracowników Regularne coachingi i wsparcie rozwojowe dla członków zespołu Realizacja celów jakościowych i ilościowych zgodnych z założeniami Rozwiązywanie trudnych sytuacji i wsparcie w...

Kierownik / Kierowniczka Call Center Szpitali

Dodane: 2025-11-25
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: LUX MED Sp. z o.o.

Praca w wewnętrznym Call Center Sprzedaży LUX MED​ przy ul. Szturmowej 2 w Warszawie. Twoją rolą będzie: zarządzanie rozproszonym zespołem konsultantów i koordynatorów – planowanie, motywowanie, rozwój kompetencji, nadzór nad realizacją wskaźników efektywności operacyjnej (KPI)...


Specjalista / Specjalistka ds. warunków kontraktowych

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: UNIBEP S.A.

Twój zakres obowiązków: Obsługa roszczeniowa kontraktu, Opracowywanie stanowisk pisemnych, korespondencji kontraktowej i roszczeń Wykonawcy w ramach kontraktu na roboty budowlane, Bieżąca analiza zdarzeń w ramach inwestycji pod kątem minimalizacji ryzyka oraz zabezpieczenia dochodzenia...

Doradca / Doradczyni Sklepu ds. Handlowych

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Carrefour Polska Sp. z o.o.

Twoje zadania: Dostarczanie, układanie i dbanie o porządek towarów na półkach. Przygotowywanie produktów do sprzedaży. Obsługa klientów przy stoisku i bezpośrednia sprzedaż. Sprzedaż internetowa (realizacja zamówień online). Przyjmowanie dostaw (terminowo i prawidłowo). Uczestnictwo...

Pracownik biurowy - Sekretarz szkoły

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: świętokrzyskie
Pracodawca: Grupa Pascal

Opis stanowiska Tworzenie i realizowanie strategii marketingowej Profesjonalny dobór rozwiązań do potrzeb klientów Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych i planowanie aktywności wobec klientów Pozyskiwanie oraz stała współpraca z klientami w zakresie doradztwa, sprzedaży usług...

Handlowiec ds. Skupu Surowców Spożywczych

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

pozyskiwanie i rozwijanie współpracy z dostawcami w wyznaczonych regionach podtrzymywanie długofalowych relacji z producentami negocjowanie cen i warunków zakupu oraz przygotowywanie zamówień kontrola jakości dostarczanego surowca oraz zgodności terminów koordynacja planowania dostaw z...

Audytor Wewnętrzny w Departamencie Kontroli i Audytu Wewnętrznego

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie

OSOBA NA TYM STANOWISKU BĘDZIE ODPOWIEDZIALNA ZA: opracowanie rocznego planu audytu wewnętrznego, w tym identyfikację i analizę ryzyka związanego z działalnością Wód Polskich, przeprowadzanie zadań audytowych wynikających z planu audytu, monitoring realizacji zaleceń oraz...

Kierownik / Kierowniczka ds. bezpieczeństwa infrastruktury

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Emitel S.A.

Opis stanowiska: Planowanie, wdrażanie i nadzorowanie systemów bezpieczeństwa technicznego i fizycznego w infrastrukturze firmy Tworzenie i aktualizacja procedur, standardów oraz dokumentacji bezpieczeństwa Prowadzenie kontroli bezpieczeństwa oraz koordynacja procedur organizacji wstępu...

Specjalista ds. marketingu, PR i Social Media

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: EUROPEJSKIE CENTRUM ZDROWIA OTWOCK Sp. z o.o.

Miejsce pracy: Otwock/Warszawa Wymagania: Minimum 3-5 lat doświadczenia na podobnym stanowisku (senior /regular/ mid) Bardzo dobra, praktyczna znajomość platform: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube Umiejętność samodzielnego tworzenia i prowadzenia kampanii płatnych (Meta Ads,...

Specjalista ds. marketingu, PR i Social Media

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: EUROPEJSKIE CENTRUM ZDROWIA OTWOCK Sp. z o.o.

Miejsce pracy: Otwock/Warszawa Wymagania: Minimum 3-5 lat doświadczenia na podobnym stanowisku (senior /regular/ mid) Bardzo dobra, praktyczna znajomość platform: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube Umiejętność samodzielnego tworzenia i prowadzenia kampanii płatnych (Meta Ads,...