Praca: Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta w markecie budowlanym


Ogłoszenie numer: 10694066, z dnia 2026-03-02

Klient portalu Praca.pl

Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta w markecie budowlanym

Miejsce pracy: Opole

 

Opis stanowiska

  • Nadzór nad poprawnością operacji finansowych, przepływem towarów przez kasy oraz przestrzeganiem procedur księgowych.
  • Koordynowanie procesów posprzedażowych, w tym rzetelna obsługa reklamacji, zwrotów i zapytań klientów.
  • Rozwijanie bazy partnerów zewnętrznych świadczących usługi montażowe i serwisowe oraz dbanie o jakość ich pracy.
  • Analiza kluczowych wskaźników ekonomicznych działu i wdrażanie działań optymalizujących wyniki.
  • Zarządzanie podległym zespołem poprzez motywowanie, wspieranie rozwoju kompetencji oraz dbanie o pozytywny klimat pracy.
  • Monitorowanie satysfakcji klientów i ciągłe doskonalenie standardów obsługi w punkcie sprzedaży.
  • Reprezentowanie sklepu w kontaktach z lokalną społecznością i budowanie trwałych relacji z mieszkańcami.

Wymagania

  • Doświadczenie na stanowisku decyzyjnym związanym z zarządzaniem strefą kas, usługami lub obsługą klienta.
  • Praktyczna znajomość przepisów prawa konsumenckiego oraz zasad obrotu gotówkowego.
  • Umiejętność sprawnego organizowania procesów pracy w dużych i dynamicznych zespołach.
  • Nastawienie na realizację ambitnych celów biznesowych i branie odpowiedzialności za powierzone zadania.
  • Rozwinięte kompetencje komunikacyjne oraz pasja do pracy z ludźmi i budowania relacji.

Oferujemy

  • Rozbudowany system wynagrodzeń obejmujący premie kwartalne, udział w zyskach firmy oraz program akcjonariatu.
  • Stabilne zatrudnienie z dostępem do profesjonalnych programów rozwojowych.
  • Pakiet wsparcia finansowego: fundusz mieszkaniowy oraz dopłaty do termomodernizacji.
  • Kompleksową opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie i dostęp do platformy wellbeingowej.
  • Możliwość nauki języków obcych oraz system kafeteryjny MyBenefit.
  • Narzędzia niezbędne do pracy (telefon służbowy) oraz atrakcyjne zniżki na zakupy pracownicze.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Foundever

Zespół Obsługi Klienta – wsparcie systemów monitorowania glikemii Dołącz do zespołu wspierającego osoby chore na cukrzycę korzystające z nowoczesnych sensorów diabetologicznych połączonych z aplikacją mobilną. Szukamy lidera, który obejmie zespół do 15 Specjalistów ds....

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: LUX MED Sp. z o.o.

Praca w Centrum Medycyny Rodzinnej przy ul. Wrzeciono 10c w Warszawie. Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę. Praca w wymiarze pełnego etatu.​ Twoją rolą będzie: koordynowanie pracy podległego Zespołu Działu Obsługi Pacjenta, nadzór nad obsługą Pacjentów i właściwym...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Transgourmet Polska

Twój zakres obowiązków wspieranie Kierownika Działu Obsługi Klienta i Kas w codziennych obowiązkach, organizacja i nadzór operacji kasjerskich, nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem działu m.in. w zakresie rejestracji klientów, gwarancjami i reklamacją, zapewnienie wysokiego poziomu...

Dodane: 2026-03-01
Lokalizacja: opolskie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają? przestrzeganie i egzekwowanie procedur kasowo-księgowo-finansowych obowiązujących w dziale odpowiedzialność za bezpieczeństwo i wiarygodność przepływu zakupionych towarów przez kasy gwarantowanie profesjonalnej obsługi klientów oraz przestrzeganie...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: BDO Sp. z o.o. Sp. K.

Chcesz pracować w miejscu, gdzie liczą się ludzie, wspólna energia i satysfakcja z dobrze wykonanej pracy? Jeśli jesteś osobą, która lubi pracować zespołowo, ceni sobie wysoką jakość i chce dalej rozwijać swoje kompetencje zawodowe - świetnie się składa! Czeka na Ciebie zespół...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: BDO Sp. z o.o. Sp. K.

Chcesz pracować w miejscu, gdzie liczą się ludzie, wspólna energia i satysfakcja z dobrze wykonanej pracy? Jeśli jesteś osobą, która lubi pracować zespołowo, ceni sobie wysoką jakość i chce dalej rozwijać swoje kompetencje zawodowe - świetnie się składa! Czeka na Ciebie zespół...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: AVENSA

Budowanie, rozwój i zarządzanie zespołem sprzedażowym Realizacja celów sprzedażowych i jakościowych Rekrutacja oraz wdrażanie nowych doradców Motywowanie i coaching zespołu Monitorowanie wyników i raportowanie Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta Sprzedaż ubezpieczeń grupowych...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: AVENSA

Budowanie, rozwój i zarządzanie zespołem sprzedażowym Realizacja celów sprzedażowych i jakościowych Rekrutacja oraz wdrażanie nowych doradców Motywowanie i coaching zespołu Monitorowanie wyników i raportowanie Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta Sprzedaż ubezpieczeń grupowych...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: AVENSA

Budowanie, rozwój i zarządzanie zespołem sprzedażowym Realizacja celów sprzedażowych i jakościowych Rekrutacja oraz wdrażanie nowych doradców Motywowanie i coaching zespołu Monitorowanie wyników i raportowanie Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta Sprzedaż ubezpieczeń grupowych...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Wsparcie klientów w zakresie produktów i usług bankowych. Rozwiązywanie problemów klientów i zapewnianie wysokiej jakości obsługi. Budowanie pozytywnych relacji i doświadczeń klientów. Współpraca w zespole w celu osiągania codziennych celów. Bardzo dobra znajomość języka...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Wsparcie klientów w zakresie produktów i usług bankowych. Rozwiązywanie problemów klientów i zapewnianie wysokiej jakości obsługi. Budowanie pozytywnych relacji i doświadczeń klientów. Współpraca w zespole w celu osiągania codziennych celów. Bardzo dobra znajomość języka...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Telefoniczne wsparcie klientów banku w codziennych sprawach związanych z kontem online. Pomoc w blokowaniu i odblokowywaniu kart płatniczych. Udzielanie informacji dotyczących przelewów, płatności i obsługi aplikacji mobilnej. Rozwiązywanie zgłoszeń zgodnie z procedurami oraz dbanie o...