Praca: Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta i serwisu


Dołącz do ekipy jako
Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta i serwisu
Miejsce pracy: Kłodzko

W Leroy Merlin tworzymy jedną, zgraną Ekipę. Nasi pracownicy codziennie pomagają klientom tworzyć DOM i kreują swoje ścieżki kariery. Jesteśmy obecni na polskim rynku od 27 lat i otworzyliśmy już 78 sklepów!


Nasza współpraca opiera się na solidnych fundamentach. Wsparcie, dobra atmosfera, dzielenie się wiedzą i wzajemny szacunek to wartości, które są dla nas ważne. Średni staż w Ekipie Leroy Merlin wynosi 5 lat, a 99% osób jest zatrudniona na podstawie umowy o pracę. 


Chcemy tworzyć DOM, budować stabilne kariery i zapewniać możliwości rozwoju.


Znajdź swoje miejsce w Ekipie!

Kogo szukamy?
  • lubisz ludzi, a Twoją pasją jest handel i kontakt z klientami
  • posiadasz doświadczenie na stanowisku menedżerskim związanym z nadzorem kasowym i z realizacją usług oraz obsługą posprzedażową
  • bierzesz na siebie odpowiedzialność i stale poszukujesz nowych możliwości i usprawnień
  • cechuje Cię entuzjazm i zaangażowanie, stawiasz przed sobą ambitne cele i angażujesz współpracowników w ich realizację
  • potrafisz organizować pracę swoją i innych
  • posiadasz wiedzę z zakresu prawa konsumenckiego oraz kasowego
Zachęcamy do aplikowania również osoby z niepełnosprawnością.
Jakie zadania na Ciebie czekają?
  • przestrzeganie i egzekwowanie procedur kasowo-księgowo-finansowych obowiązujących w dziale
  • odpowiedzialność za bezpieczeństwo i wiarygodność przepływu zakupionych towarów przez kasy
  • gwarantowanie profesjonalnej obsługi klientów oraz przestrzeganie procedur w obszarach reklamacji, zwrotów towarów i obsługi posprzedażowej
  • zapewnienie klientom dostępu do wysokiej jakości serwisu i usług montażowych
  • pozyskiwanie partnerów zewnętrznych, budowanie relacji oraz współpraca w obszarze serwisu i usług montażu
  • odpowiedzialność za realizację wskaźników ekonomicznych, ich regularna analiza i wdrażanie rozwiązań mających na celu ich poprawę
  • budowanie więzi z lokalną społecznością i dbanie o pozytywny wizerunek sklepu, poprzez podejmowanie różnorodnych działań we współpracy z mieszkańcami
  • dbanie o wysoki standard obsługi klientów oraz ich satysfakcję, monitorowanie wskaźników efektywności standardów obsługi i poszukiwanie nowych rozwiązań w celu ich doskonalenia
  • zarządzanie podległym zespołem, rozwój, motywowanie oraz dbanie o dobrą atmosferę w pracy
Twoje benefity w Ekipie Leroy Merlin:
Twoje benefity w Ekipie Leroy Merlin:
  • premię za progresję;
  • udział w wynikach i akcjonariat;
  • fundusz mieszkaniowy;
  • dofinansowanie do termomodernizacji;
  • ubezpieczenie grupowe;
  • prywatna opieka medyczna;
  • eTutor - platforma do nauki języków obcych;
  • kafeteria benefitów MyBenefit;
  • rabat na zakupy;
  • telefon służbowy.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami dane osobowe przetwarzane będą w celu i w okresie sześciu (6) miesięcy po zakończeniu rekrutacji na stanowisko wskazane w formularzu, a w razie wyrażenia zgody dotyczącej przyszłych rekrutacji do odwołania zgody nie dłużej jednak nić 24 miesiące oraz dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez administratora danych. Administratorem danych jest Leroy - Merlin Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Burakowskiej 14, kontakt ochronadanych@leroymerlin.pl. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym na podstawie umów powierzenia w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów. Państwa dane nie podlegają zautomatyzowanemu przetwarzaniu, w tym profilowaniu. Osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo dostępu do treści i przenoszenia swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne dla realizacji wyżej wymienionych celów. Więcej informacji znajduje się na stronie www.leroymerlin.pl w polityce prywatności.
kariera.leroymerlin.pl
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: LUX MED Sp. z o.o.

Praca w Szpitalu Carolina przy ulicy Pory 78 w Warszawie. Twoją rolą będzie: przedstawianie oferty usług medycznych z zakresu zabiegów operacyjnych ortopedycznych i laryngologicznych, zapewnienie kompleksowej organizacji procesów związanych z przygotowania pacjenta do operacji oraz...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Krośnie

Praca w terenie wymagająca podróży służbowych, organizowanie spotkania.Utrzymywanie relacji z obecnymi klientami, również regularny kontakt z obecnymi, monitorowanie ich potrzeb oraz proponowanie nowych produktów lub usług.Negocjowanie warunków sprzedaży takich jak ceny i harmonogramy...

Dodane: 2025-03-12
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Prezentacja oferty usług medycznych – zabiegi ortopedyczne i laryngologiczne. Organizacja procesu przygotowania pacjenta do operacji i przyjęcia na oddział. Bezpośrednia obsługa pacjentów oraz kontakt telefoniczny i mailowy. Wykształcenie wyższe. Komunikatywna znajomość języka...

Dodane: 2025-03-10
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: ManpowerGroup

Zadania: Zarządzanie i odpowiedzialność za zespół działu obsługi klienta oraz działu rejestracji próbek (zespół kilkunastoosobowy) Umiejętność zarządzania zespołami rozproszonymi w kilku lokalizacjach Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami Nadzorowanie...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: świętokrzyskie
Pracodawca: Miejski Urząd Pracy w Kielcach

wg. stanowiska Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Uprawnienia: prawo jazdy kat.B Wymagania inne: Zadania osoby na tym stanowisku to:Odpowiedzialność za realizację procesu zakupów,Monitorowanie terminowości dostaw,Analiza i optymalizacja cen zakupu towarów i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: świętokrzyskie
Pracodawca: Miejski Urząd Pracy w Kielcach

Sprzedaż , doradztwo, obsługa zamówień. Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Wymagania inne: Wymagania: wykształcenie średnie, mile widziane doświadczenie w branży budowlanej -sprzedaż kostki brukowej i galanterii betonowej, mile widziana umiejętność...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Grupa Pascal

Współtworzenie i wdrażanie strategii marketingowych oraz operacyjnych. Koordynowanie kilku projektów jednocześnie/multizadaniowość. Prowadzenie kampanii reklamowych, projektowanie i zarządzanie działaniami reklamowymi w różnych kanałach, takich jak media społecznościowe, radio....

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: świętokrzyskie
Pracodawca: Miejski Urząd Pracy w Kielcach

wg potrzeb Wymagania inne: Zakres zadań; Kreowanie strategii komunikacyjnej 360 digital, ATL, BTL, marketplacey; Planowanie i realizacja kampanii marketingowych oraz rekomendowanie nowych rozwiązań; Zarządzanie projektami marketingowymi, w tym wdrażaniem nowych produktów; Nadzór nad...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: świętokrzyskie
Pracodawca: Miejski Urząd Pracy w Kielcach

wg potrzeb Wymagania inne: Zakres czynności; Sprzedaż produktów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami. Rozpoznawanie i określanie potrzeb klientów oraz doradztwo w zakresie proponowanych rozwiązań. Nawiązywanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami. Udzielanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: świętokrzyskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Skarżysku-Kamiennej

Zakres obowiązków:pomoc przy obsłudze kas samoobsługowychobsługa klienta zgodnie z wewnętrznymi proceduramiutrzymanie czystości w miejscu pracydbanie o ekspozycję towarów Wymagania konieczne: Wykształcenie: zasadnicze zawodowe Uprawnienia: komunikatywność Wymagania inne: [Inne] : Nasze...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: świętokrzyskie
Pracodawca: Miejski Urząd Pracy w Kielcach

-Odbieranie telefonów, przyjmowanie i wysyłanie korespondencji firmowej,-Dbanie o prawidłowy przepływ informacji w firmie,-Przygotowywanie i redagowanie pism, przygotowywanie zestawień,-Obsługa oraz archiwizacja dokumentacji-Wystawianie i sprawdzanie faktur,-Obsługa klienta.Miejsce Pracy-...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: świętokrzyskie
Pracodawca: Miejski Urząd Pracy w Kielcach

Ewidencja dokumentów, wystawianie i ewidencja dokumentów sprzedażowych, weryfikacja kont i poprawności ewidencji księgowań, przygotowywanie danych finansowych na potrzeby zarządcze Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie zawodowe, ekonomiczne Wymagania inne: Wymagania: wykształcenie...