Praca: Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta i serwisu


Dołącz do ekipy jako
Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta i serwisu
Miejsce pracy: Dzierżoniów

W Leroy Merlin tworzymy jedną, zgraną Ekipę. Nasi pracownicy codziennie pomagają klientom tworzyć DOM i kreują swoje ścieżki kariery. Jesteśmy obecni na polskim rynku od 27 lat i otworzyliśmy już 78 sklepów!


Nasza współpraca opiera się na solidnych fundamentach. Wsparcie, dobra atmosfera, dzielenie się wiedzą i wzajemny szacunek to wartości, które są dla nas ważne. Średni staż w Ekipie Leroy Merlin wynosi 5 lat, a 99% osób jest zatrudniona na podstawie umowy o pracę. 


Chcemy tworzyć DOM, budować stabilne kariery i zapewniać możliwości rozwoju.


Znajdź swoje miejsce w Ekipie!

Kogo szukamy?
  • lubisz ludzi, a Twoją pasją jest handel i kontakt z klientami
  • posiadasz doświadczenie na stanowisku menedżerskim związanym z nadzorem kasowym i z realizacją usług oraz obsługą posprzedażową
  • bierzesz na siebie odpowiedzialność i stale poszukujesz nowych możliwości i usprawnień
  • cechuje Cię entuzjazm i zaangażowanie, stawiasz przed sobą ambitne cele i angażujesz współpracowników w ich realizację
  • potrafisz organizować pracę swoją i innych
  • posiadasz wiedzę z zakresu prawa konsumenckiego oraz kasowego
Jakie zadania na Ciebie czekają?
  • przestrzeganie i egzekwowanie procedur kasowo-księgowo-finansowych obowiązujących w dziale
  • odpowiedzialność za bezpieczeństwo i wiarygodność przepływu zakupionych towarów przez kasy
  • gwarantowanie profesjonalnej obsługi klientów oraz przestrzeganie procedur w obszarach reklamacji, zwrotów towarów i obsługi posprzedażowej
  • zapewnienie klientom dostępu do wysokiej jakości serwisu i usług montażowych
  • pozyskiwanie partnerów zewnętrznych, budowanie relacji oraz współpraca w obszarze serwisu i usług montażu
  • odpowiedzialność za realizację wskaźników ekonomicznych, ich regularna analiza i wdrażanie rozwiązań mających na celu ich poprawę
  • budowanie więzi z lokalną społecznością i dbanie o pozytywny wizerunek sklepu, poprzez podejmowanie różnorodnych działań we współpracy z mieszkańcami
  • dbanie o wysoki standard obsługi klientów oraz ich satysfakcję, monitorowanie wskaźników efektywności standardów obsługi i poszukiwanie nowych rozwiązań w celu ich doskonalenia
  • zarządzanie podległym zespołem, rozwój, motywowanie oraz dbanie o dobrą atmosferę w pracy
Twoje benefity w Ekipie Leroy Merlin:
Twoje benefity w Ekipie Leroy Merlin:
  • premię za progresję;
  • udział w wynikach i akcjonariat;
  • fundusz mieszkaniowy;
  • dofinansowanie do termomodernizacji;
  • ubezpieczenie grupowe;
  • prywatna opieka medyczna;
  • eTutor - platforma do nauki języków obcych;
  • kafeteria benefitów MyBenefit;
  • rabat na zakupy;
  • telefon służbowy.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami dane osobowe przetwarzane będą w celu i w okresie sześciu (6) miesięcy po zakończeniu rekrutacji na stanowisko wskazane w formularzu, a w razie wyrażenia zgody dotyczącej przyszłych rekrutacji do odwołania zgody nie dłużej jednak nić 24 miesiące oraz dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez administratora danych. Administratorem danych jest Leroy - Merlin Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Burakowskiej 14, kontakt ochronadanych@leroymerlin.pl. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym na podstawie umów powierzenia w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów. Państwa dane nie podlegają zautomatyzowanemu przetwarzaniu, w tym profilowaniu. Osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo dostępu do treści i przenoszenia swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne dla realizacji wyżej wymienionych celów. Więcej informacji znajduje się na stronie www.leroymerlin.pl w polityce prywatności.
kariera.leroymerlin.pl
Bolesławiec Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta i serwisu Oleśnica Dzierżoniów Leroy Merlin Polska Sp. z o.o. Kierownik zespołu Dzierżoniów
APLIKUJ TERAZ

Koordynator Zespołu Obsługi Pacjentów

Dodane: 2025-02-18
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Medicover sp. z o.o.

Do Twoich zadań na tym stanowisku należeć będzie: monitorowanie pracy zespołu, obsługa reklamacji, wsparcie pracowników w bezpośredniej obsłudze klienta, nadzór nad najwyższą jakością wykonywanych obowiązków przez zespół, przygotowywanie raportów, analiz i zestawień dotyczących...

Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta i serwisu

Dodane: 2025-02-17
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają? przestrzeganie i egzekwowanie procedur kasowo-księgowo-finansowych obowiązujących w dziale odpowiedzialność za bezpieczeństwo i wiarygodność przepływu zakupionych towarów przez kasy gwarantowanie profesjonalnej obsługi klientów oraz przestrzeganie...

Kierownik zespołu ds. obsługi klienta i rejestracji próbek w branży badań żywności

Dodane: 2025-02-17
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: ManpowerGroup

Zadania: Zarządzanie i odpowiedzialność za zespół działu obsługi klienta oraz działu rejestracji próbek (zespół kilkunastoosobowy) Umiejętność zarządzania zespołami rozproszonymi w kilku lokalizacjach Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami Nadzorowanie...

Koordynator ds. Obsługi Pacjentów

Dodane: 2025-02-13
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Nadzorowanie jakości i efektywności pracy zespołu. Obsługa oraz analiza reklamacji. Wsparcie zespołu w bezpośredniej obsłudze pacjentów. Raportowanie wyników działalności zespołu. Pełnienie roli menadżera dyżurnego centrum. Realizacja celów finansowych centrum. Minimum 3 lata...


Przedstawiciel handlowy branży rolnej

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Praca.pl

Zakres obowiązków: aktywna sprzedaż produktów paszowych do gospodarstw rolnych utrzymywanie dobrych relacji z obecnymi klientami oraz skuteczne pozyskiwanie nowych praca w terenie zapewniająca osobiste spotkania z klientami Wymagania: podstawowa wiedza z zakresu chowu i żywienia zwierząt...

Przedstawiciel handlowy branży rolnej

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Praca.pl

Zakres obowiązków: aktywna sprzedaż produktów paszowych do gospodarstw rolnych utrzymywanie dobrych relacji z obecnymi klientami oraz skuteczne pozyskiwanie nowych praca w terenie zapewniająca osobiste spotkania z klientami Wymagania: podstawowa wiedza z zakresu chowu i żywienia zwierząt...

Przedstawiciel handlowy branży rolnej

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Praca.pl

Zakres obowiązków: aktywna sprzedaż produktów paszowych do gospodarstw rolnych utrzymywanie dobrych relacji z obecnymi klientami oraz skuteczne pozyskiwanie nowych praca w terenie zapewniająca osobiste spotkania z klientami Wymagania: podstawowa wiedza z zakresu chowu i żywienia zwierząt...

Przedstawiciel handlowy branży rolnej

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Praca.pl

Zakres obowiązków: aktywna sprzedaż produktów paszowych do gospodarstw rolnych utrzymywanie dobrych relacji z obecnymi klientami oraz skuteczne pozyskiwanie nowych praca w terenie zapewniająca osobiste spotkania z klientami Wymagania: podstawowa wiedza z zakresu chowu i żywienia zwierząt...

Przedstawiciel handlowy branży rolnej

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Praca.pl

Zakres obowiązków: aktywna sprzedaż produktów paszowych do gospodarstw rolnych utrzymywanie dobrych relacji z obecnymi klientami oraz skuteczne pozyskiwanie nowych praca w terenie zapewniająca osobiste spotkania z klientami Wymagania: podstawowa wiedza z zakresu chowu i żywienia zwierząt...

Przedstawiciel handlowy branży rolnej

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Praca.pl

Zakres obowiązków: aktywna sprzedaż produktów paszowych do gospodarstw rolnych utrzymywanie dobrych relacji z obecnymi klientami oraz skuteczne pozyskiwanie nowych praca w terenie zapewniająca osobiste spotkania z klientami Wymagania: podstawowa wiedza z zakresu chowu i żywienia zwierząt...

Przedstawiciel handlowy branży rolnej

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Praca.pl

Zakres obowiązków: aktywna sprzedaż produktów paszowych do gospodarstw rolnych utrzymywanie dobrych relacji z obecnymi klientami oraz skuteczne pozyskiwanie nowych praca w terenie zapewniająca osobiste spotkania z klientami Wymagania: podstawowa wiedza z zakresu chowu i żywienia zwierząt...

Przedstawiciel handlowy branży rolnej

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie
Pracodawca: Praca.pl

Zakres obowiązków: aktywna sprzedaż produktów paszowych do gospodarstw rolnych utrzymywanie dobrych relacji z obecnymi klientami oraz skuteczne pozyskiwanie nowych praca w terenie zapewniająca osobiste spotkania z klientami Wymagania: podstawowa wiedza z zakresu chowu i żywienia zwierząt...