Praca: Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta i serwisu


Dołącz do ekipy jako
Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta i serwisu
Miejsce pracy: Opole
W Leroy Merlin tworzymy jedną, zgraną Ekipę. Nasi pracownicy codziennie pomagają klientom tworzyć DOM i kreują swoje ścieżki kariery. Klientocentryczność i dostarczanie najwyższej jakości serwisu są dla nas ważne. Regularnie badamy satysfakcję klientów, co motywuje nas do nieustannego podnoszenia standardów. Nasza współpraca opiera się na solidnych fundamentach. Wsparcie, dobra atmosfera, dzielenie się wiedzą i wzajemny szacunek to wartości, które są dla nas ważne. Chcemy tworzyć DOM, budować stabilne kariery i zapewniać możliwości rozwoju. Dowiedz się więcej o pracy w Leroy Merlin i znajdź swoje miejsce w Ekipie!
Kogo szukamy?
  • lubisz ludzi, a Twoją pasją jest handel i kontakt z klientami
  • posiadasz doświadczenie na stanowisku menedżerskim związanym z nadzorem kasowym i z realizacją usług oraz obsługą posprzedażową
  • bierzesz na siebie odpowiedzialność i stale poszukujesz nowych możliwości i usprawnień
  • cechuje Cię entuzjazm i zaangażowanie, stawiasz przed sobą ambitne cele i angażujesz współpracowników w ich realizację
  • potrafisz organizować pracę swoją i innych
  • posiadasz wiedzę z zakresu prawa konsumenckiego oraz kasowego
Zachęcamy do aplikowania również osoby z niepełnosprawnością.
Jakie zadania na Ciebie czekają?
  • przestrzeganie i egzekwowanie procedur kasowo-księgowo-finansowych obowiązujących w dziale
  • odpowiedzialność za bezpieczeństwo i wiarygodność przepływu zakupionych towarów przez kasy
  • gwarantowanie profesjonalnej obsługi klientów oraz przestrzeganie procedur w obszarach reklamacji, zwrotów towarów i obsługi posprzedażowej
  • zapewnienie klientom dostępu do wysokiej jakości serwisu i usług montażowych
  • pozyskiwanie partnerów zewnętrznych, budowanie relacji oraz współpraca w obszarze serwisu i usług montażu
  • odpowiedzialność za realizację wskaźników ekonomicznych, ich regularna analiza i wdrażanie rozwiązań mających na celu ich poprawę
  • budowanie więzi z lokalną społecznością i dbanie o pozytywny wizerunek sklepu, poprzez podejmowanie różnorodnych działań we współpracy z mieszkańcami
  • dbanie o wysoki standard obsługi klientów oraz ich satysfakcję, monitorowanie wskaźników efektywności standardów obsługi i poszukiwanie nowych rozwiązań w celu ich doskonalenia
  • zarządzanie podległym zespołem, rozwój, motywowanie oraz dbanie o dobrą atmosferę w pracy
Twoje benefity w Ekipie Leroy Merlin:
Twoje benefity w Ekipie Leroy Merlin:
  • premia kwartalna;
  • udział w wynikach i Akcjonariat;
  • fundusz mieszkaniowy;
  • dofinansowanie do termomodernizacji;
  • ubezpieczenie grupowe;
  • Mindgram - platforma edukacyjno-welbeingowa;
  • prywatna opieka medyczna;
  • goFLUENT - platforma do nauki języków obcych;
  • kafeteria benefitów MyBenefit;
  • rabat na zakupy;
  • telefon służbowy;
  • autorskie programy rozwojowe i wsparcie przełożonego.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami dane osobowe przetwarzane będą w celu i w okresie sześciu (6) miesięcy po zakończeniu rekrutacji na stanowisko wskazane w formularzu, a w razie wyrażenia zgody dotyczącej przyszłych rekrutacji do odwołania zgody nie dłużej jednak nić 24 miesiące oraz dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez administratora danych. Administratorem danych jest Leroy - Merlin Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Burakowskiej 14, kontakt ochronadanych@leroymerlin.pl. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym na podstawie umów powierzenia w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów. Państwa dane nie podlegają zautomatyzowanemu przetwarzaniu, w tym profilowaniu. Osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo dostępu do treści i przenoszenia swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne dla realizacji wyżej wymienionych celów. Więcej informacji znajduje się na stronie www.leroymerlin.pl w polityce prywatności.
kariera.leroymerlin.pl
Nysa Koordynator Zespołu Opole Kierownik ds. Obsługi Klienta Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta i serwisu Kędzierzyn-Koźle
APLIKUJ TERAZ

Koordynatorka / Koordynator Zespołu Obsługi Pacjentów

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Medicover sp. z o.o.

Do Twoich zadań na tym stanowisku należeć będzie: monitorowanie pracy zespołu, obsługa reklamacji, wsparcie pracowników w bezpośredniej obsłudze klienta, nadzór nad najwyższą jakością wykonywanych obowiązków przez zespół, przygotowywanie raportów, analiz i zestawień dotyczących...

Zastępca Kierownika Działu Obsługi Klienta i Kas

Dodane: 2026-02-15
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Transgourmet Polska

Twój zakres obowiązków wspieranie Kierownika Działu Obsługi Klienta i Kas w codziennych obowiązkach, organizacja i nadzór operacji kasjerskich, nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem działu m.in. w zakresie rejestracji klientów, gwarancjami i reklamacją, zapewnienie wysokiego poziomu...

Koordynatorka / Koordynator ds. Obsługi Pacjenta

Dodane: 2026-02-13
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Medicover sp. z o.o.

Zadania: Monitorowanie pracy zespołu i zapewnienie wysokiej jakości obsługi pacjentów Wsparcie pracowników w codziennej obsłudze pacjenta i rozwiązywaniu problemów Obsługa reklamacji oraz nadzorowanie procesu ich realizacji Przygotowywanie raportów, analiz i zestawień dotyczących...

Kierownik / Kierowniczka obsługi umów B2B

Dodane: 2026-02-05
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

zarządzanie zespołem odpowiedzialnym za obsługę klientów biznesowych o niestandardowych potrzebach koordynowanie procesu przygotowania i wdrażania niestandardowych zapisów umownych współpraca z zespołami prawnymi, sprzedażowymi i finansowymi nadzór nad realizacją warunków umów oraz...


Specjalista ds. Zakupów

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: opolskie
Pracodawca: Knauf Interfer Aluminium sp. z o.o.

Opis stanowiska: Do naszego zespołu poszukujemy Specjalisty/tki ds. Zakupów , który będzie odpowiedzialny za kompleksową realizację procesów zakupowych oraz współpracę z dostawcami krajowymi i zagranicznymi. Osoba na tym stanowisku będzie aktywnie uczestniczyć w rozwoju bazy dostawców...

Doradca / Doradczyni ds. Sprzedaży OZE (Fotowoltaika, Pompy Ciepła)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Columbus Energy S.A.

Twoja Rola i Obowiązki Aktywne pozyskiwanie klientów indywidualnych i zarządzanie ich portfelem. Realizacja celów sprzedażowych w pełnym portfolio produktów OZE i termomodernizacji. Profesjonalna obsługa klientów z platformy Marketplace i programów dotacyjnych. Budowanie długotrwałych...

Doradca / Doradczyni ds. Sprzedaży OZE (Fotowoltaika, Pompy Ciepła)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Columbus Energy S.A.

Twoja Rola i Obowiązki Aktywne pozyskiwanie klientów indywidualnych i zarządzanie ich portfelem. Realizacja celów sprzedażowych w pełnym portfolio produktów OZE i termomodernizacji. Profesjonalna obsługa klientów z platformy Marketplace i programów dotacyjnych. Budowanie długotrwałych...

Doradca / Doradczyni ds. Sprzedaży OZE (Fotowoltaika, Pompy Ciepła)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie
Pracodawca: Columbus Energy S.A.

Twoja Rola i Obowiązki Aktywne pozyskiwanie klientów indywidualnych i zarządzanie ich portfelem. Realizacja celów sprzedażowych w pełnym portfolio produktów OZE i termomodernizacji. Profesjonalna obsługa klientów z platformy Marketplace i programów dotacyjnych. Budowanie długotrwałych...

Doradca / Doradczyni ds. Sprzedaży OZE (Fotowoltaika, Pompy Ciepła)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Columbus Energy S.A.

Twoja Rola i Obowiązki Aktywne pozyskiwanie klientów indywidualnych i zarządzanie ich portfelem. Realizacja celów sprzedażowych w pełnym portfolio produktów OZE i termomodernizacji. Profesjonalna obsługa klientów z platformy Marketplace i programów dotacyjnych. Budowanie długotrwałych...

Doradca / Doradczyni ds. Sprzedaży OZE (Fotowoltaika, Pompy Ciepła)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Columbus Energy S.A.

Twoja Rola i Obowiązki Aktywne pozyskiwanie klientów indywidualnych i zarządzanie ich portfelem. Realizacja celów sprzedażowych w pełnym portfolio produktów OZE i termomodernizacji. Profesjonalna obsługa klientów z platformy Marketplace i programów dotacyjnych. Budowanie długotrwałych...

Specjalista / Specjalistka ds. księgowości

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: FERONA POLSKA S.A.

Opis stanowiska: wsparcie w prowadzeniu pełnej księgowości spółki oraz bieżących rozliczeniach uzgadnianie kont i udział w procesie zamknięcia okresów rozliczeniowych przygotowywanie danych do sprawozdań finansowych oraz raportów zewnętrznych kontrola poprawności zapisów księgowych...

Doradca / Doradczyni ds. Sprzedaży OZE (Fotowoltaika, Pompy Ciepła)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Columbus Energy S.A.

Twoja Rola i Obowiązki Aktywne pozyskiwanie klientów indywidualnych i zarządzanie ich portfelem. Realizacja celów sprzedażowych w pełnym portfolio produktów OZE i termomodernizacji. Profesjonalna obsługa klientów z platformy Marketplace i programów dotacyjnych. Budowanie długotrwałych...