Praca: Kierownik Działu Utrzymania Klienta


Firma G DATA Software od ponad 35 lat dostarcza wysoko zaawansowane rozwiązania technologiczne w zakresie bezpieczeństwa sieciowego. Produkty G DATA są stale poddawane niezależnym testom i nagradzane za swoje osiągnięcia, dzięki temu mamy pewność, że dajemy klientom najlepsze rozwiązania w zależności od ich potrzeb.

Rozwój firmy jest dla nas niezwykle ważny, dlatego poszukujemy ambitnej, sumiennej i nastawionej na rozwój osoby na stanowisko w jednym z naszych działów w Polsce. Poznajmy się!
Kierownik Działu Utrzymania Klienta
Miejsce pracy: Szczecinek
 
Zakres obowiązków:
  • Zarządzanie zespołem:
    • Nadzór nad działem obsługi klienta, motywowanie i szkolenie pracowników.
    • Definiowanie celów zespołu i sprawdzanie ich realizacji.
    • Oceny pracowników i feedback.
    • Tworzenie procedur obsługi klienta i zarządzanie konfliktami.
    • Realizacja celów sprzedażowych i utrzymanie wysokiej efektywności.
    • Obsługa systemu CRM.
  • Wsparcie klienta i współpraca z partnerami:
    • Bezpośredni kontakt z klientami biznesowymi.
    • Rozwiązywanie problemów oraz doradztwo produktowe.
    • Zarządzanie reklamacjami i zwrotami.
    • Budowanie trwałych relacji z klientami i partnerami.
  • Analiza i raporty:
    • Monitorowanie wskaźników obsługi i identyfikacja obszarów do poprawy.
    • Przygotowywanie raportów oraz prezentacji dla zarządu.
    • Inicjowanie działań umacniających jakość obsługi klienta.
  • Inne zadania:
    • Współpraca z różnymi działami firmowymi.
    • Reprezentowanie firmy na zewnątrz.
    • Śledzenie trendów w obsłudze klienta.
    • Poszukiwanie nowych metod poprawy obsługi.
Oczekiwania:
  • Minimum średnie wykształcenie.
  • Doświadczenie w zarządzaniu zespołem w obszarze sprzedaży.
  • Biegła znajomość MS Office i CRM.
  • Umiejętności lidera i organizatora.
  • Analizowanie, samodzielność i efektywne zarządzanie czasem.
  • Znajomość technik sprzedaży.
  • Preferowane doświadczenie w sektorze IT.
  • Preferowana znajomość języka angielskiego.
  • Prawo jazdy kat. B.
Co oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie na umowie o pracę.
  • Atrakcyjne wynagrodzenie z dodatkową prowizją.
  • Dobre warunki socjalne i możliwość rozwoju.
  • Wprowadzenie do zadań przez doświadczonych pracowników.
  • Możliwość pracy zdalnej i szereg benefitów (ubezpieczenie, karta sportowa, bonusy świąteczne itd.).
  • Bonusy i system premiowy.
  • Wygodna lokalizacja i nowoczesne biuro.
  • Ubezpieczenie na życie.
  • Karta sportowa.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Kierownik ds. Obsługi Klienta G Data Software Sp. z o.o. Kołobrzeg zachodniopomorskie Świnoujście Kierownik Działu Szczecinek
APLIKUJ TERAZ

Kierownik Działu Utrzymania Klienta

Dodane: 2024-11-09
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: G DATA Software Sp. z o.o.

Opis stanowiska: Zarządzanie zespołem: Nadzór nad pracą zespołu pracowników działu obsługi klienta, zapewniając ich odpowiednią motywację i szkolenie. Ustalanie celów i zadań dla zespołu oraz monitorowanie ich realizacji. Przeprowadzanie ocen okresowych i udzielanie informacji...

Kierownik Działu Sprzedaży

Dodane: 2024-11-04
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: KRAFT Deckensysteme Poland Sp. z o.o.

Kluczowe zadania: Zarządzanie działem sprzedaży (planowanie, organizacja, motywacja, mentoring, kontrola). Realizacja planu sprzedaży dla wszystkich kanałów sprzedaży. Zarządzanie relacjami z kluczowymi klientami. Organizacja pracy w systemie CRM. Warunki pracy: Oficjalne zatrudnienie...


Specjalista ds. Sprzedaży (granulaty)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: KGL S.A.

Oferujemy: premię kwartalną, na którą składają się wyniki sprzedażowe i cele jakościowe prywatną opiekę medyczną Medicover (indywidualną, partnerską, rodzinną) kartę Multisport ubezpieczenie grupowe PZU pracowników oraz współmałżonka lub partnera świadczenia z Zakładowego...

Przedstawiciel Handlowy HoReCa

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: MAKRO Cash and Carry Polska S.A.

Do Twoich głównych zadań będzie należało: Pozyskiwanie nowych klientów i budowanie długotrwałych relacji. Rozwijanie sieci sprzedaży HoReCa. Identyfikacja potrzeb klientów oraz profesjonalne doradztwo w zakresie rozwoju na rynku HoReCa. Realizacja celów sprzedaży. Pozyskiwanie i...

Inspektor BHP

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: ISS Facility Services Sp. z o.o.

Opis stanowiska: Wykonywanie zadań służby BHP Monitorowanie i analizowanie warunków pracy Opracowywanie i aktualizacja oceny ryzyka zawodowego Prowadzenie szkoleń z zakresu BHP Ustalanie przyczyn i okoliczności wypadków Sporządzanie raportów oraz tworzenie procedur Wymagania:...

Konsultant Działu Sprzedaży

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: VECTRA S.A.

Dlaczego Warto z Nami Pracować? Praca w systemie dwuzmianowym, również w wybrane weekendy! Atrakcyjne wynagrodzenie : podstawa + premia! Benefity dla Ciebie : Karta Multisport – dofinansowanie na siłownię, basen i inne obiekty sportowe w całej Polsce. Grupowe Ubezpieczenie na Życie –...

Kierownik Robót Mostowych

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Primost Południe Sp. z o.o.

OPIS STANOWISKA planowanie i organizacja placu budowy koordynacja prac sił własnych i podwykonawczych prowadzenie dokumentacji budowy technicznej w tym dokumentacji finansowej powykonawczej i odbiorczej nadzór nad harmonogramem uwzględniającym rzeczowy i finansowy plan wykonania analiza...

Procurement Project Specialist

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Joinco Polska Sp. z o.o.

praca z Category Managerem m.in. wspieranie go w codziennych zadaniach, analiza wyników sprzedaży koordynowanie prac marketingowych związanych z realizacją projektu wprowadzenia produktów na rynek bieżąca współpraca z klientem i partnerami w trakcie prowadzonych prac zarządzanie bazą...

Kierownik Budowy

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Murapol Venture Partner S.A.

Twój zakres obowiązków pełnienie funkcji kierownika budowy w rozumienia Prawa Budowlanego kontrola jakości realizowanych robót oraz zgodności wykonania z dokumentacją projektową kontrola przestrzegania przepisów BHP organizacja i realizacja inwestycji zgodnie z harmonogramem egzekwowanie...

Kierownik Budowy

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Murapol Venture Partner S.A.

Twój zakres obowiązków pełnienie funkcji kierownika budowy w rozumienia Prawa Budowlanego kontrola jakości realizowanych robót oraz zgodności wykonania z dokumentacją projektową kontrola przestrzegania przepisów BHP organizacja i realizacja inwestycji zgodnie z harmonogramem egzekwowanie...