Praca: Kierownik Działu Obsługi Pacjenta


Kierownik Działu Obsługi Pacjenta
Lokalizacja: Katowice, ul. Sokolska 29

  

 

Praca w Centrum Medycznym LUX MED przy ulicy Sokolskiej 29 w Katowicach

Twoją rolą będzie:
  • nadzór nad obsługą Pacjentów i właściwe wykonywanie obowiązków przez pracowników działu zgodnie z procedurami i standardami jakości obsługi,
  • dążenie do osiągnięcia jak najwyższych wyników jakościowych,
  • organizację obsługi Pacjentów Premium oraz Pacjentów anglojęzycznych,
  • rozwiązywanie bieżących problemów związanych z obsługą Pacjentów,
  • dbałość o rozwój i kwalifikacje zespołu zgodnie z przyjętymi ścieżkami rozwoju,
  • zapewnienie efektywność pracy zespołu w ramach posiadanych zasobów (grafiki, urlopy, szybkość, poprawność),
  • zarządzanie procesem reklamacji w Centrum Medycznym.
Nasze oczekiwania wobec Ciebie:
  • minimum 4-letnie doświadczenie w obsłudze klienta, w tym min. 2-letnie w zarządzaniu zespołem obsługi Klienta/Pacjenta - mile widziane doświadczenie w branży medycznej,
  • komunikatywna znajomość języka angielskiego,
  • wykształcenie min. średnie,
  • umiejętność osiągania celów biznesowych przy jednoczesnym budowaniu i utrzymaniu pozytywnych relacji w zespole,
  • praktyczna znajomość pakietu MS Office,
  • umiejętność organizacji i planowania pracy własnej oraz podległego zespołu,
  • skuteczność w działaniu pod presją czasu oraz w warunkach stresowych,
  • wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne.
My zadbamy o:
  • szeroki pakiet benefitów dla Ciebie i Twoich bliskich m. in. opieka medyczna, ubezpieczenie szpitalne LUX MED - Pełna Opieka, karta sportowa, dostęp do platformy kursów językowych,
  • rozwój to nasza codzienność – zapewniamy szkolenia i ścieżkę awansu,
  • wdrożenie do pełnienia nowej roli - nauczymy Cię wszystkiego,
  • work-life balance​ – wiemy, jak ważne jest zachowanie równowagi,
  • zdobycie doświadczenia w dużej, znanej firmie - jesteśmy liderem branży medycznej,
  • dobrą atmosferę – po prostu lubimy ze sobą pracować!
Katowice Kierownik Działu Obsługi Pacjenta Sosnowiec LUX MED Sp. z o.o. Częstochowa Pracownik Recepcji Medycznej Katowice
APLIKUJ TERAZ

Kierownik Zespołu Umawiania Badań Diagnostycznych

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: LUX MED Sp. z o.o.

Praca w wewnętrznym Call Center Sprzedaży LUX MED przy ul. Fabrycznej 4 w Białymstoku. Twoją rolą będzie: budowanie i zarządzanie zespołem sprzedażowym w Call Center, nadzór nad realizacją planów sprzedażowych, monitorowanie efektywności pracy zespołu, prowadzenie szkoleń...


Konsultant klienta z językiem niemieckim

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obsługa klientów przez różne kanały komunikacji Pozyskiwanie klientów i sprzedaż usług Tworzenie ofert dostosowanych do potrzeb klientów Wprowadzanie danych do systemu Biegła znajomość języka niemieckiego (min. C1) Umiejętności sprzedażowe i komunikacyjne Proaktywność i...

Menedżer ds. Rozwoju Sieci Franczyzowej oraz Sprzedaży Usług

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Tremwork APT Sp z o.o.

Zakres obowiązków aktywne pozyskiwanie nowych klientów (przygotowywanie ofert, wycen, prowadzenie negocjacji), na terenie całej Polski pozyskiwanie nowych placówek franczyzowych budowanie relacji z obecnymi i przyszłymi franczyzobiorcami monitorowanie oferty franczyzowej na rynku negocjowanie...

Kierownik Działu Obsługi Pacjenta

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: LUX MED Sp. z o.o.

Praca w Centrum Medycznym LUX MED przy ulicy Sokolskiej 29 w Katowicach Twoją rolą będzie: nadzór nad obsługą Pacjentów i właściwe wykonywanie obowiązków przez pracowników działu zgodnie z procedurami i standardami jakości obsługi, dążenie do osiągnięcia jak najwyższych wyników...

Pracownik recepcji

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: DOTCOM SP. Z O.O

odbieranie i wysyłanie poczty odbieranie telefonów, łączenie rozmów pomoc w pracach administracyjnych opieka nad klientami organizacja spotkań wykształcenie min. średnie znajomość języka angielskiego na poziomie B2 dobra znajomość MS Office sumienność i wysoka kultura osobista

Pracownik recepcji

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: DOTCOM SP. Z O.O

odbieranie i wysyłanie poczty odbieranie telefonów, łączenie rozmów pomoc w pracach administracyjnych opieka nad klientami organizacja spotkań wykształcenie min. średnie znajomość języka angielskiego na poziomie B2 dobra znajomość MS Office sumienność i wysoka kultura osobista

Pracownik call center

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: DOTCOM SP. Z O.O

przeprowadzanie ankiet CATI (ankiety telefoniczne wspierane komputerowo) prowadzenie prostej dokumentacji dobra obsługa komputera płynne posługiwanie się MS Office umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych umiejętności interpersonalne w zdalnej komunikacji

Pracownik call center

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: DOTCOM SP. Z O.O

przeprowadzanie ankiet CATI (ankiety telefoniczne wspierane komputerowo) prowadzenie prostej dokumentacji dobra obsługa komputera płynne posługiwanie się MS Office umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych umiejętności interpersonalne w zdalnej komunikacji

Koordynator projektów marketingowych

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: DOTCOM SP. Z O.O

współtworzenie i realizacja strategii marketingowej firmy kontakt i współpraca z działem marketingu tworzenie materiałów, narzędzi i kampanii marketingowych na potrzeby firmy raportowanie swoich działań w wewnętrznym systemie dobra organizacja czasu pracy umiejętność prowadzenia...