Praca: Kierownik centrum obsługi telefonicznej


Grodzki Urząd Pracy w Krakowie
Kierownik centrum obsługi telefonicznej
Miejsce pracy: Kraków
Numer: StPr/25/0397
OBOWIĄZKI:
Szkolenia i coaching zespołu obsługi klienta, dbanie o rozwój podległych pracowników w zespole, nadzór nad codziennymi zadaniami zespołu Member Services, osiągnięcie zaplanowanych celów usług, zapewnienie najwyższego poziomu obsługi klienta, działanie jako ambasador marki Herbalife, współpraca z kluczowymi interesariuszami biznesowymi dla efektywnej komunikacji.Pracownik będzie świadczył pracę w Krakowie (główne miejsce wykonywania pracy), przy czym miejscem wykonywania hybrydowej pracy zdalnej będzie również miejsce zamieszkania pracownika na terenie Polski (tryb pracy hybrydowa, stacjonarna, zdalna). Elastyczne godz. pracy: od 8:00-10:00 do 16:00-18:00.
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:

Wykształcenie: średnie ogólnokształcące
Język: hiszpański, w mowie - C2 - biegły, w piśmie - C2 - biegły
Język: angielski, w mowie - B1 - średnio zaawansowany, w piśmie - B1 - średnio zaawansowany
Uprawnienia: Bardzo dobre umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
Uprawnienia: bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
Uprawnienia: analizy i diagnozy , rozwiązywanie problemów


Wymagania inne:

Znajomość wskaźników KPI w obsłudze klienta, bardzo dobra organizacja pracy umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej, radzenie sobie z różnymi zadaniami i ustalaniem priorytetów. Wymagane doświadczenie min. 5 lat jako Kierownik/Lider zespołu w obsłudze klienta międzynarodowego.

Miejsce pracy:

Kraków


Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na czas nieokreślony


Wynagrodzenie brutto:

od 11 050 PLN

KONTAKT:

Źródło oferty pracy: Grodzki Urząd Pracy w Krakowie

APLIKUJ TERAZ

Dodane: 2025-02-18
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Koordynacja i optymalizacja transportów intermodalnych, krajowych i międzynarodowych. Nadzorowanie dostaw surowców oraz dystrybucji wyrobów gotowych. Współpraca i negocjacje z przewoźnikami zewnętrznymi. Planowanie i zarządzanie trasami dla floty transportowej. Zarządzanie zespołem,...

Dodane: 2025-02-05
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: AUDIOSTACJA sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Planowanie i zarządzanie przepływem towarów Organizacja transportu oraz współpraca z przewoźnikami i dostawcami Analiza kosztów i optymalizacja procesów logistycznych Tworzenie raportów i dokumentacji związanej z procesami logistycznymi Monitorowanie stanów...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Samodzielne zarządzanie standardowymi procesami płacowymi naszych klientów, Kompleksowe sporządzanie i przesyłanie dokumentacji zgłoszeniowej do ZUS, Tworzenie zestawień, raportów oraz analiz związanych z administracją płacową, Przygotowanie i dystrybucja dokumentacji rozliczeniowej w...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Orange Polska

Szkolenia produktowe oraz sprzedażowe. Programy rozwojowe. Rekrutacje wewnętrzne. Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze Klientów Umiejętność słuchania, sprawnego komunikowania się i przekonywania Znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację Zainteresowanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Transgourmet Polska

Twój zakres obowiązków nadzór nad działaniami operacyjnymi prowadzonymi w hali sprzedaży, prowadzenie kontroli i analizy wyników sprzedażowych, nadzór nad Pracownikami, wspieranie organizacji pracy kierowników działów, nadzór nad gospodarką magazynową i zaopatrzeniem, podejmowanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ

Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami firmy obsługa kasy fiskalnej dbałość o właściwą ekspozycję produktów oraz monitorowanie terminów przydatności do spożycia Oczekiwania: dyspozycyjności (praca w systemie 2-zmianowym)...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ

Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami firmy obsługa kasy fiskalnej dbałość o właściwą ekspozycję produktów oraz monitorowanie terminów przydatności do spożycia Oczekiwania: dyspozycyjności (praca w systemie 2-zmianowym)...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Polskie Koleje Państwowe S.A.

Zakres czynności: Prowadzenie prac i czynności związanych z obsługą administracyjną i sekretarską, Przyjmowanie, wpisywanie i rozdzielanie korespondencji przychodzącej w tym korespondencji zawierającej informacje niejawne, Prowadzenie rejestracji dla dokumentów zawierających informacje...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: BIMIZ FOOD Sp. z o.o.

Aktywne pozyskiwanie klientów na rynkach zagranicznych Budowa rynku, utrwalanie i rozwój współpracy z klientami zagranicznymi Negocjowanie umów handlowych oraz warunków sprzedaży Realizacja planów sprzedaży Analiza konkurencji oraz poszukiwanie nowych kierunków rozwoju Udział w targach i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ

Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami firmy obsługa kasy fiskalnej dbałość o właściwą ekspozycję produktów oraz monitorowanie terminów przydatności do spożycia Oczekiwania: dyspozycyjności (praca w systemie 2-zmianowym)...