Praca: International b2b customer success specialist


DONACO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
International b2b customer success specialist
Miejsce pracy: Racibórz
Numer: StPr/25/1326
OBOWIĄZKI:
Codziennie:Obsługa klientów B2B mailowo i telefonicznie (tłumaczenia z pomocą AI)Rozwiązywanie bieżących problemów: pytania o produkty, reklamacje, zwroty, warunki współpracyPrzyjmowanie i weryfikacja zwrotów (kontrola jakości, dokumentacja, przepakowanie)Koordynacja dostaw oraz monitorowanie przesyłekPrzygotowywanie dokumentów sprzedażowych i materiałów dla księgowościCo miesiąc:Raport dotyczący najczęściej zwracanych modeli i krajów pochodzenia zwrotówKontakt z klientami, którzy nie złożyli zamówienia od ponad 60 dniLista powtarzających się problemów wraz z Twoimi propozycjami rozwiązańAktualizacja bazy klientów: aktywni, nieaktywni, klienci z potencjałemCo kwartał:Propozycja działań: jak zmniejszyć zwroty o 5% i zwiększyć sprzedaż o 10%Identyfikacja 5 klientów
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:

Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
Język: angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany
Uprawnienia: obsługa komputera i urządzeń biurowych
Uprawnienia: Samoorganizacja pracy i przejawianie inicjatyw
Uprawnienia: ABC Przedsiębiorczości


Wymagania inne:

[Inne] : 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta B2B lub w e-commerceSwobodne korzystanie z AI w pracy (Claude, ChatGPT, DeepL, Gemini)Umiejętność samodzielnego działania bez szczegółowych wytycznych do każdego zadania

Miejsce pracy:

Racibórz


Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na okres próbny


Wynagrodzenie brutto:

od 4 810 PLN

KONTAKT:

Źródło oferty pracy: Powiatowy Urząd Pracy w Raciborzu

APLIKUJ TERAZ

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Concentrix

Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta przez telefon, e-mail, czat i social media Pomoc w zakresie informacji o produktach i rozwiązywania problemów technicznych Inicjowanie i zarządzanie procesami naprawy urządzeń Xiaomi Przestrzeganie szczegółowych wytycznych dotyczących...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Benefit Systems S.A.

Na rozgrzewkę kilka pytań Znasz zasady profesjonalnej obsługi Klienta – niezależnie od tego, czy kontaktujesz się telefonicznie, mailowo czy na czacie? Potrafisz sprawnie poruszać się po procedurach reklamacyjnych i wewnętrznych procesach, tak by naprawdę wspierały dobrą obsługę?...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Concentrix

Oferowanie wsparcia przez telefon, e-mail lub czat, Zapewnianie wsparcia technicznego dla fanów streamingu, Szybkie i sprawne odpowiadanie na pytania dotyczące umów i rozliczeń, Obsługa połączeń: pomaganie klientom B2B i B2C jako pierwsza linia wsparcia. Umiejętność pracy w zespole z...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Concentrix

Odbieranie połączeń przychodzących od pasażerów - tych planujących pierwszy lot po doświadczonych podróżników Udzielanie informacji o połączeniach lotniczych, dostępności miejsc, taryfach, oraz ewentualnych opóźnieniach Wspieranie klientów w zakupie biletów - od wyboru miejsca po...


Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: ADN Akademia Sp. z o.o. Sp. k.

Twój zakres obowiązków weryfikacja, klasyfikacja i księgowanie dokumentów kontrola zobowiązań, należności bieżąca analiza sald kont bilansowych potwierdzanie i uzgadnianie sald z kontrahentami, pracownikami sporządzanie deklaracji podatkowych, wykonywanie obowiązków statystycznych...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: ADN Akademia Sp. z o.o. Sp. k.

Pracując jako Specjalista ds. kadr i płac będziesz odpowiedzialny za cały proces związany zarówno z administracją kadrową jak i naliczaniem wynagrodzeń. Dbałość o terminową i poprawną realizacją zadań oraz bezpośredni kontakt z managerami to nasze główne cele, które wspólnie...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: ADN Akademia Sp. z o.o. Sp. k.

Opis stanowiska księgowanie i weryfikacja dokumentów finansowych bieżąca kontrola rozrachunków oraz monitorowanie sald przygotowywanie deklaracji podatkowych oraz zestawień statystycznych uzgadnianie sald z partnerami biznesowymi i pracownikami prowadzenie ewidencji projektów rozliczanych z...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: ADN Akademia Sp. z o.o. Sp. k.

Opis stanowiska obsługa pełnego zakresu spraw kadrowych od zatrudnienia po zakończenie współpracy przygotowywanie list płac oraz rozliczeń zgodnie z aktualnymi przepisami wprowadzanie i aktualizacja danych pracowniczych w systemach kadrowo-płacowych sporządzanie zestawień, raportów i...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: opolskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Nysie

Prowadzenie pełnej księgowości. Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie zawodowe, ekonomiczne Wymagania inne: Wykształcenie średnie ekonomiczne, 2-3 lata doświadczenia zawodowego, prowadzenie pełnej księgowości z wykonaniem bilansu, obsługa komputera , znajomość prawa pracy,...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: ADAM KOPACZ PROFILAKTYKA KIER

Sprzedaż i koordynacja szkoleń profilaktycznych, praca telefoniczna w biurze.Godziny pracy: 7:30-15:00 Wymagania konieczne: Zawód: Pozostali pracownicy obsługi biurowej Wykształcenie: zasadnicze zawodowe Uprawnienia: Podstawowa obsługa komputera Uprawnienia: odporność na stres Uprawnienia:...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Urząd Gminy w Kołbieli

1) sprawowanie bezpośredniego kierownictwa i nadzoru nad pracownikami referatu, w tym planowanie, koordynowanie i kontrolowanie realizacji powierzonych zadań oraz egzekwowanie terminowego i prawidłowego ich wykonywania;2) realizowanie w imieniu Wójta Gminy Kołbiel spraw należących do zakresu...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: FENIKS ZARZĄDZANIE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Prowadzenie spraw kadrowych w firmie. Wymagania konieczne: Zawód: Księgowy (wymagany staż - lata: 2) Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat), ekonomiczne Wymagania inne: Wykształcenie wyższe, min. 1 rok doświadczenia zawodowego na stanowisku kadrowego. Praca na umowę zlecenie (ewentualnie...