Praca: Helpdesk Operator


People make places
Helpdesk Operator
Miejsce pracy: Wrocław, ul. Piotra Skargi

ISS FACILITY SERVICES POLSKA wchodzi w skład międzynarodowej Grupy ISS założonej w 1901 r., jednego z największych na świecie usługodawców w zakresie Facility Services.

W Polsce firma działa od 1995 r. i zatrudnia około 2000 pracowników. Podstawową działalnością ISS w Polsce jest kompleksowa obsługa obiektów.

Główne obowiązki:
  • Procesowanie wszystkich rezerwacji typu video conference w systemie EMS
  • Odbieranie telefonów i wiadomości na czacie (MS Teams) od użytkowników i udzielanie im wsparcia
  • Procesowanie wiadomości e-mail przychodzących na wspólną skrzynkę
  • Wspieranie użytkowników w skali globalnej z zakresu działania systemu EMS
  • Wykonywanie dziennych i tygodniowych raportów
  • Tworzenie, aktualizacja i przestrzeganie dokumentacji dla użytkownika końcowego oraz globalnych procesów dotyczących systemu, obsługi salek konferencyjnych i ich rezerwacji
  • Komunikowanie się z globalnymi zespołami, w tym z zespołem Bridge Team, celem wspierania procesów dotyczących salek konferencyjnych i ich rezerwacji
  • Wykonywanie akcji konfiguracyjnych w systemie EMS na podstawie ustalonych procesów lub innych wymagań
Wymagania:
  • Wykształcenie średnie lub wyższe
  • Doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej zagranicznego
  • Umiejętność pracy w zespole
  • Wysoka etyka pracy i profesjonalizm
  • Chęć rozwoju i pogłębiania swojej wiedzy
  • Potwierdzenie gotowości do pracy zmianowej i w trybie hybrydowym na zmianach 8:00-16:00 obowiązują 3 dni w biurze i 2 dni zdalnie; praca zdalna na zmianach 16:00-24:00, 24:00-8:00)
  • Okres szkoleniowy (pierwszy miesiąc) wyłącznie stacjonarnie
  • Potwierdzenie gotowości do pracy zdalnej na własnym sprzęcie (laptop/komputer stacjonarny), w biurze – na sprzęcie klienta.
  • Gotowość do pracy w święta
Oferujemy:
  • Umowę o pracę na pełen etat
  • Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia
  • Możliwość zdobycia cennego doświadczenia
  • Pracę w systemie hybrydowym
  • Pracę w dynamicznym, międzynarodowym​ środowisku
  • Możliwość skorzystania z darmowych konsultacji z różnych dziedzin (psychologia, prawo, finanse, ekonomia, sprawy pracownicze).
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Pracownik Helpdesk Pracownik Działu Obsługi Klienta dolnośląskie Specjalista ds. Obsługi Klienta Wrocław Wałbrzych Wrocław Helpdesk Operator
APLIKUJ TERAZ


Pracownik Działu Mięso

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Transgourmet Polska

Twój zakres obowiązków: obróbka mięsa, przygotowanie wyrobów mięsnych do wędzenia, transport i wykładanie towaru oraz dbanie o jego właściwą ekspozycję, profesjonalna obsługa klienta, udział w cyklicznych inwentaryzacjach. Nasze wymagania: komunikatywność i umiejętność pracy w...

Konsultant / Konsultantka ds. Sprzedaży w Salonie Własnym

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: PLAY (P4 Sp. z o.o.)

Twoje zadania: Aktywna, bezpośrednia i telefoniczna sprzedaż produktów i usług Play Realizacja celów sprzedażowych (zespołowych i indywidualnych) Obsługa klientów zgodnie ze standardami Play i budowanie relacji z klientami Dbanie o prawidłowe funkcjonowanie salonu (zmiany wystroju,...

Regionalny Kierownik / Regionalna Kierowniczka Sprzedaży (Rynek Biznesowy)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: PLAY (P4 Sp. z o.o.)

Twój zakres obowiązków Zarzadzanie rozproszonym zespołem sprzedaży – około 15 osób Koordynacja i kontrola pracy podległego zespołu oraz udział w rekrutacji, szkoleniu oraz motywowanie pracowników Realizacja strategii oraz celów sprzedażowych i standardów jakościowych Udział w...

Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: PLAY (P4 Sp. z o.o.)

Twoje zadania: Telefoniczna i pisemna obsługa naszych klientów w ramach 2 linii wsparcia (bez konieczności realizowania planów sprzedażowych) Obsługa połączeń przychodzących Wspieranie zewnętrznego Call Center Dbanie o profesjonalną obsługę klienta i budowanie pozytywnych relacji...

Regionalny Kierownik / Regionalna Kierowniczka Sprzedaży (Rynek Biznesowy)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: PLAY (P4 Sp. z o.o.)

Twój zakres obowiązków Zarzadzanie rozproszonym zespołem sprzedaży – około 15 osób Koordynacja i kontrola pracy podległego zespołu oraz udział w rekrutacji, szkoleniu oraz motywowanie pracowników Realizacja strategii oraz celów sprzedażowych i standardów jakościowych Udział w...

Doradca / Doradczyni ds. Klientów Biznesowych

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: PLAY (P4 Sp. z o.o.)

Jesteśmy liderem w branży telekomunikacyjnej, a teraz szukamy kogoś, kto dołączy do naszego zespołu jako  Doradca / Doradczyni ds. Klientów Biznesowych . Jeśli lubisz pracę z ludźmi i chcesz rozwijać się w sprzedaży, to jest idealna oferta dla Ciebie! Twoje zadania: Poszukiwanie...

Konsultant / Konsultantka ds. Sprzedaży w Salonie Własnym

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie
Pracodawca: PLAY (P4 Sp. z o.o.)

Twoje zadania: Aktywna, bezpośrednia i telefoniczna sprzedaż produktów i usług Play Realizacja celów sprzedażowych (zespołowych i indywidualnych) Obsługa klientów zgodnie ze standardami Play i budowanie relacji z klientami Dbanie o prawidłowe funkcjonowanie salonu (zmiany wystroju,...

Konsultant / Konsultantka ds. Sprzedaży w Salonie Własnym

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: PLAY (P4 Sp. z o.o.)

Twoje zadania: Aktywna, bezpośrednia i telefoniczna sprzedaż produktów i usług Play Realizacja celów sprzedażowych (zespołowych i indywidualnych) Obsługa klientów zgodnie ze standardami Play i budowanie relacji z klientami Dbanie o prawidłowe funkcjonowanie salonu (zmiany wystroju,...