Praca: Ekspert / Starszy Specjalista ds. Zarządzania Cyklem Życia Klienta


Ekspert / Starszy Specjalista ds. Zarządzania Cyklem Życia Klienta
Miejsce pracy: Bydgoszcz
Twój zakres obowiązków
  • Organizacja procesów onbordingu, x-sell i up-sell z uwzględnieniem różnych kanałów obsługi
  • Identyfikacja segmentów Klientów o wysokim potencjale do cross-sell i up-sell
  • Opomiarowanie drożności kluczowych procesów klientowskich
  • Identyfikacja Klientów zagrożonych odejściem wraz ze zlecaniem kampanii retencyjnych
  • Analiza jakości akwizycji
  • Analiza skuteczności prowadzonych działań i proponowanie usprawnień
Nasze wymagania
  • Zdolność wnioskowania na podstawie dostarczonych danych, raportów i analiz
  • Otwartość na rozwój oraz chęć pogłębiania wiedzy
  • Bardzo dobra znajomość analizy finansowej, pakietu Office, w tym biegle Excel
  • Umiejętność analizy, oceny oraz interpretacji wskaźników biznesowych
  • Doświadczenie w instytucji finansowej w centrali banku w zespole produktowym lub odpowiedzialnym za proces produktowy
  • Samodzielność, komunikatywność, asertywność, umiejętność podejmowania decyzji i działania pod presją czasu
To oferujemy
  • pracę w instytucji finansowej z przyjaznym środowiskiem pracy
  • stabilne warunki zatrudnienia w ramach umowy o pracę
  • kwartalny system premiowy
  • możliwość uczestniczenia w ciekawych projektach
  • równowagę pomiędzy pracą a życiem prywatnym
  • pracę hybrydową w jednym z naszych biur (Warszawa, Bydgoszcz) lub pracę zdalną
O nas

Bank Pocztowy świadczy bezpieczne i proste usługi finansowe w placówkach własnej sieci, a także w Urzędach Pocztowych na terenie całego kraju. Specjalizujemy się w najprostszych produktach bankowych oferowanych w polskich złotych dla Klientów detalicznych, a także Klientów instytucjonalnych. Prowadzimy również działalność w segmencie rozliczeniowym i skarbowym.

Kluczowa jest dla nas atmosfera pracy, sprzyjająca rozwijaniu nowych inicjatyw i poszerzaniu wiedzy. Jesteśmy nastawieni na osiągnięcie celów biznesowych, które są dla nas najważniejsze. Wierzymy, że dobry zespół zrealizuje nawet najbardziej wymagające projekty. Możesz się o tym przekonać, gdy dołączysz do naszej firmy.

APLIKUJ TERAZ

Dodane: 2025-06-14
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Bank Pocztowy S.A.

Twój zakres obowiązków Organizacja procesów onbordingu, x-sell i up-sell z uwzględnieniem różnych kanałów obsługi Identyfikacja segmentów Klientów o wysokim potencjale do cross-sell i up-sell Opomiarowanie drożności kluczowych procesów klientowskich Identyfikacja Klientów...

Dodane: 2025-06-12
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Usprawnianie procesów związanych z onboardingiem i rozwojem relacji z klientami (x-sell, up-sell), Identyfikacja klientów z potencjałem oraz zagrożonych odejściem, Współtworzenie i analiza kampanii retencyjnych, Ocena jakości pozyskiwanych klientów i skuteczności prowadzonych działań,...

Dodane: 2025-06-12
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Usprawnianie procesów związanych z onboardingiem i rozwojem relacji z klientami (x-sell, up-sell), Identyfikacja klientów z potencjałem oraz zagrożonych odejściem, Współtworzenie i analiza kampanii retencyjnych, Ocena jakości pozyskiwanych klientów i skuteczności prowadzonych działań,...

Dodane: 2025-06-10
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Bank Pocztowy S.A.

Twój zakres obowiązków pomiar, monitorowanie i raportowanie (zarówno na potrzeby zarządcze, jak i regulacyjne/ostrożnościowe) miar adekwatności kapitałowej utrzymanie i rozwój narzędzi dedykowanych do kalkulacji wymogu kapitałowego (w szczególności z tytułu ryzyka kredytowego)...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Pozyskiwanie nowych klientów i dbanie o dobre relacje. Rozwój sieci sprzedaży w branży HoReCa. Analiza potrzeb klientów i doradztwo. Realizacja ustalonych celów sprzedażowych. Śledzenie trendów rynkowych i raportowanie wyników. Rozwój umiejętności sprzedażowych. Zaangażowanie i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Realizacja obowiązków wynikających z przepisów BHP i ppoż. Aktualizacja dokumentacji: oceny ryzyka, instrukcje, procedury wewnętrzne Szkolenia wstępne, okresowe i ćwiczenia ewakuacyjne Audyty wewnętrzne, inspekcje, kontrole warunków pracy Współpraca z instytucjami zewnętrznymi (PIP,...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: RESPOL Export - Import Sp. z o.o.

Oczekiwania: znajomość lokalnych rynków w branży grzewczej, instalacyjnej i sanitarnej, prawo jazdy kat. B i kilkuletnie doświadczenie w kierowaniu pojazdami, umiejętność pozyskiwania klientów z rynku oraz nawiązywania i utrzymywania relacji handlowych, umiejętność przygotowania ofert...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: RESPOL Export - Import Sp. z o.o.

Oczekiwania: znajomość lokalnych rynków w branży grzewczej, instalacyjnej i sanitarnej, prawo jazdy kat. B i kilkuletnie doświadczenie w kierowaniu pojazdami, umiejętność pozyskiwania klientów z rynku oraz nawiązywania i utrzymywania relacji handlowych, umiejętność przygotowania ofert...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: RESPOL Export - Import Sp. z o.o.

Oczekiwania: znajomość lokalnych rynków w branży grzewczej, instalacyjnej i sanitarnej, prawo jazdy kat. B i kilkuletnie doświadczenie w kierowaniu pojazdami, umiejętność pozyskiwania klientów z rynku oraz nawiązywania i utrzymywania relacji handlowych, umiejętność przygotowania ofert...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: GRUPA PZU

Wykonywanie oględzin uszkodzonych pojazdów wraz ze sporządzeniem opisu szkody i dokumentacji fotograficznej Ustalanie wielkości szkody w oraz wyliczenie jej wartości Podejmowanie działań zmierzających do optymalizacji kosztów likwidacji szkody Przestrzeganie standardów i procedur w...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Obsługa klienta (pre/after sales) w ramach połączeń przychodzących Obsługa zapytań poprzez formularz kontaktowy, e-mail, czat i Facebook. Rozpatrywanie reklamacji gwarancyjnych. Rozwiązywanie problemów technicznych. Porównania produktów, oferty specjalne i doradztwo produktowe. Praca z...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Experum HR

Obowiązki: przygotowywanie ofert/kosztorysów w oparciu o dokumentację projektową oraz rozwiązania techniczne, opracowywanie przedmiarów robót i kalkulacji cenowych, współpraca z dostawcami firmy oraz prowadzenie negocjacji techniczno-handlowych, utrzymywanie relacji z klientami firmy na...