Praca: Ekspert / Ekspertka ds. Reklamacji


Medicover Optyk jest siecią salonów optycznych, gdzie troszczymy się nie tylko o komfort widzenia, ale również pomagamy odnaleźć swój styl. Nasi optometryści troszczą się o  wzrok, a doradcy pomagają dobrać oprawki w taki sposób, żeby noszenie okularów nie było uciążliwą koniecznością, ale wzbudzało poczucie komfortu i umacniało pewność siebie.
Ekspert / Ekspertka ds. Reklamacji
Miejsce pracy: Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96

Poszukujemy osoby, która będzie odpowiadać za profesjonalne zarządzanie procesem reklamacji w sieci salonów optycznych oraz wspierać rozwój kompetencji pracowników w tym obszarze.

 

Nasze wymagania:
  • wykształcenie wyższe kierunkowe z zakresu optometrii
  • 3–5 lat doświadczenia w obsłudze procesów reklamacyjnych
  • praktyczna znajomość przepisów dotyczących reklamacji i praw konsumenta
  • umiejętność formułowania profesjonalnej korespondencji oraz przygotowywania argumentacji merytorycznej
  • czynne prawo jazdy kategorii B
  • gotowość do odbywania podróży służbowych na terenie Polski (maksymalnie 1 w tygodniu)
Twoje zadania:
  • przygotowywanie pism i odpowiedzi na reklamacje klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz standardami firmy
  • analiza zgłoszeń reklamacyjnych i opracowywanie merytorycznych stanowisk w sprawach reklamacyjnych
  • telefoniczny kontakt z klientami w zakresie obsługi zgłoszeń reklamacyjnych oraz wyjaśniania zgłaszanych nieprawidłowości
  • współpraca z działem prawnym w zakresie skomplikowanych i spornych przypadków
  • prowadzenie szkoleń i działań edukacyjnych dla pracowników salonów w całej Polsce z zakresu reklamacji
  • wspieranie menedżerów i zespołów sprzedażowych w rozwiązywaniu bieżących spraw reklamacyjnych
Oferujemy:
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na 3/4 etatu
  • Możliwość pracy zdalnej + wyjazdy służbowe na terenie Polski 
  • Niezbędne narzędzia pracy: laptop, telefon, samochód służbowy 
  • Bezpłatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny
  • Bezpłatny dostęp do ponad 6000 obiektów sportowych, rekreacyjnych i rozrywkowych w ramach pakietu Medicover Sport
  • Dostęp do platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru) zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW i inne
  • Angażujące akcje wellbeingowe, które zadbają o Twoje zdrowie
  • Możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover
  • #PoszukiwanyPoszukiwana – polecamy swoich znajomych do pracy w Medicover, a do tego pracujemy z osobami, które cenimy i lubimy. Za polecenie możemy zyskać nawet do 6000 zł
  • Dostęp do platformy e-learningowej do nauki języków
Ekspert / Ekspertka ds. Reklamacji Pracownik Działu Reklamacji Radom Warszawa Medicover Sp. z o.o. Optometrysta Warszawa Płock
APLIKUJ TERAZ


Specjalista / Specjalistka ds. Rekrutacji i HR

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: GATNER Packaging

Opis stanowiska Samodzielne prowadzenie procesów rekrutacyjnych od przygotowania profilu kandydata po finalny wybór osoby zatrudnionej. Tworzenie i publikowanie atrakcyjnych ogłoszeń rekrutacyjnych dopasowanych do potrzeb biznesu. Analiza aplikacji, prowadzenie rozmów kwalifikacyjnych oraz...

Grafik / Graficzka DTP ds. Opakowań

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: GATNER Packaging

Opis stanowiska Tworzenie projektów graficznych opakowań z tektury falistej przygotowanych do produkcji fleksograficznej. Przygotowywanie materiałów do druku oraz wykonywanie proofów kolorystycznych. Obsługa urządzeń do wykonywania proofów i współpraca z działem produkcji. Analiza...

Menedżer / Menedżerka ds. Pricingu

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Centrum Rozwoju Szkół Wyższych Merito Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Opracowanie i współtworzenie grupowej strategii cenowej dla trzech marek. Wsparcie w budowaniu i wdrażaniu indywidualnych polityk promocji. Monitorowanie konkurencji oraz trendów w sektorze edukacji. Przygotowywanie prognoz i raportów dotyczących wpływu decyzji cenowych...

Lider / Liderka Projektowania Opakowań

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: GATNER Packaging

Opis stanowiska Zarządzanie pracą zespołu projektowego odpowiedzialnego za przygotowanie konstrukcji i projektów opakowań. Planowanie, delegowanie oraz monitorowanie realizacji zadań projektowych. Nadzór nad poprawnością techniczną i terminowością realizowanych projektów. Wspieranie...

Doradca Handlowy / Doradczyni Handlowa ds. Części do Samochodów Ciężarowych

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Centrum Serwisowe Błach sp. k

Opis stanowiska Profesjonalna obsługa klientów w zakresie sprzedaży części do samochodów ciężarowych. Doradztwo przy doborze części zamiennych zgodnie z potrzebami klientów. Budowanie i rozwijanie długofalowych relacji handlowych. Przygotowywanie ofert oraz realizacja zamówień....

Doradca / Doradczyni Klienta i Obsługi Sprzedaży K/M

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Firma Handlowa Auto-Center Spółka Z O.O.

Opis stanowiska: Kompleksowe przeprowadzanie transakcji oraz płynne procesowanie spływających zamówień. Dobieranie optymalnych rozwiązań z zakresu ogumienia i wyposażenia motoryzacyjnego na podstawie indywidualnych wymagań klienta. Bliska współpraca z działem handlowym przy realizacji...

Księgowa / Księgowy

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: SIXT Rent a Car

Opis stanowiska Księgowanie dokumentów finansowych oraz kontrola ich poprawności formalnej i podatkowej. Prowadzenie rozrachunków z klientami i dostawcami oraz uzgadnianie sald. Sporządzanie raportów, analiz oraz zestawień na potrzeby działu finansowego. Współpraca przy prowadzeniu...

Kierownik / Kierowniczka Robót Drogowych

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: WOD-KAN-BRUK Sp. z o.o.

Opis stanowiska Prowadzenie i nadzorowanie robót drogowych zgodnie z dokumentacją techniczną oraz harmonogramem inwestycji. Koordynowanie pracy zespołów wykonawczych i podwykonawców na placu budowy. Kontrola jakości realizowanych prac oraz zgodności z obowiązującymi przepisami i...