Praca: Ekspert / Ekspertka ds. Jakości i Satysfakcji Pacjenta


Ekspert / Ekspertka ds. Jakości i Satysfakcji Pacjenta
Miejsce pracy: Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96
Opis stanowiska:
  • Opracowywanie i wdrażanie strategii jakości oraz kluczowych wskaźników KPI.
  • Projektowanie i doskonalenie standardów jakości obsługi oraz doświadczenia Pacjenta.
  • Nadzór i optymalizacja procesów operacyjnych pod kątem efektywności, jakości i zgodności regulacyjnej.
  • Inicjowanie projektów poprawiających satysfakcję Pacjenta i usprawniających procesy.
  • Wsparcie kadry zarządzającej jako ekspert w obszarze jakości i dostępności usług.
  • Współpraca z zespołami sprzedaży i medycznym przy tworzeniu ofert i standardów usług.
  • Analiza danych operacyjnych i rekomendowanie działań usprawniających funkcjonowanie organizacji.
Wymagania:
  • Doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu projektów, w tym w roli Business Ownera.
  • Znajomość obszaru customer experience i umiejętność przekładania go na usprawnienia operacyjne.
  • Umiejętność projektowania i optymalizacji procesów opartych na analizach danych.
  • Proaktywność, inicjatywa i orientacja na poszukiwanie rozwiązań.
  • Umiejętność rekomendowania zmian i uzasadniania ich biznesowo.
  • Rozwinięte kompetencje komunikacyjne i współpracy z interesariuszami biznesowymi.
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.
Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
  • Pracę w systemie hybrydowym (50/50).
  • Bezpłatną opiekę medyczną dla Ciebie i rodziny.
  • Dostęp do Medicover Sport (ponad 6000 obiektów) oraz Medicover Benefits.
  • Grupowe ubezpieczenie NNW i możliwość udziału w wolontariacie Fundacji Medicover.
  • Szkolenia wewnętrzne oraz platformę e-learningową do nauki języka angielskiego.
  • Programy well-being wspierające zdrowie i kondycję.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Praca.pl

Twoja rola: Obsługa reklamacji i zgłoszeń: Terminowe procesowanie zgłoszeń, prowadzenie rejestrów oraz zarządzanie akcjami naprawczymi i sortowaniami. Relacje z klientem: Aktywne utrzymywanie kontaktu, reprezentowanie firmy w kwestiach jakościowych oraz wdrażanie specyficznych wymagań...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Aptiv

Wymagania: Wykształcenie wyższe; Komunikatywna znajomość język angielskiego (min. B1); Dobra znajomość MS Office; Zdolność szybkiego uczenia się; Komunikatywność i umiejętność współpracy z zespołem; Odporność na stres. Twoja rola: Będziesz odpowiadać za: Terminową obsługę...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Biuro Rady Fiskalnej

Osoba na tym stanowisku: kieruje Biurem Rady Fiskalnej, w szczególności: dokonuje czynności formalno-prawnych związanych z zarządzaniem państwową jednostką budżetową, zapewnia obsługę merytoryczną, administracyjną i biurową Rady Fiskalnej; dysponuje dochodami i wydatkami Biura Rady;...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Dokładna analiza techniczna dokumentacji projektowej oraz specyfikacji istotnych warunków zamówienia (SIWZ). Udział w wizjach lokalnych na terenie planowanych inwestycji. Przygotowywanie precyzyjnych przedmiarów na podstawie projektów technicznych. Opracowywanie kompleksowych ofert w zakresie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: KleverLab Sp. z o.o.

Kontrola jakości gotowych produktów metodami PCR i eletroforezy; Walidacja i weryfikacja metod laboratoryjnych; Analiza wyników wewnętrznej i zewnętrznej kontroli jakości; Prowadzenie dokumentacji laboratoryjnej. Wykształcenie wyższe (biologia, biotechnologia, chemia, mikrobiologia lub...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Praca.pl

Opis stanowiska kierowanie i koordynowanie prac na budowie z uwzględnieniem dokumentacji technicznej, budżetu i harmonogramu nadzór nad jakością oraz terminowością wykonywanych robót zarządzanie brygadami własnymi oraz podwykonawcami optymalizacja procesów technologicznych i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: JSW Logistics Sp. z o.o.

Opis stanowiska: opracowywanie harmonogramów czasu pracy pracowników związanych z działalnością operacyjną kontrolowanie poprawności dokumentacji oraz przygotowywanie raportów i analiz dla przełożonych prowadzenie rejestrów dotyczących eksploatacji sprzętu oraz zużycia paliwa...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: Bakoma Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Sprzedaż bezpośrednia produktów ogólnopolskiej Spółki. Obsługa stałych klientów na powierzonym obszarze. Budowanie długotrwałych relacji z klientem. Efektywne wprowadzanie nowych produktów. Wymagania: Miejsce zamieszkania w pobliżu wybranego regionu. Prawo jazdy...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Audiostacja sp. z o.o.

Zakres obowiązków: opieka nad klientami B2B (sklepy muzyczne, foto/video, komputerowe, Hi-Fi, gaming, sieci handlowe) codzienna, aktywna współpraca z odbiorcami w całej Polsce realizacja planów sprzedażowych i działań ekspansyjnych wizyty handlowe u klientów i budowanie relacji...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: Bakoma Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Sprzedaż bezpośrednia produktów ogólnopolskiej Spółki. Obsługa stałych klientów na powierzonym obszarze. Budowanie długotrwałych relacji z klientem. Efektywne wprowadzanie nowych produktów. Wymagania: Miejsce zamieszkania w pobliżu wybranego regionu. Prawo jazdy...