Praca: Ekspert ds. badań satysfakcji i lojalności klientów


KOLEJNY DZIEŃ, TE SAME ZADANIA?
Przełam rutynę i nadaj tempa swojej karierze.
Dołącz do nas jako:
Ekspert ds. badań satysfakcji i lojalności klientów


. - Warszawa, Chmielna 89

Na co dzień w naszym zespole:
  • przygotowujesz założenia do badań jakościowych,
    • opracowujesz scenariusze rozmów z klientami, uzgadniasz próby badawcze, prowadzisz wywiady jakościowe stacjonarnie oraz zdalnie (w tym szybkie diagnozy hipotez i problemów w formie rozmów telefonicznych),
    • opracowujesz, analizujesz oraz prezentujesz wyniki badań jakościowych,
    • interpretujesz wyniki i wnioski z uwzględnieniem danych analitycznych o klientach banku,
    • wspierasz obszar badań ilościowych przy prowadzeniu badań, zestawianiu wyników i ich analizie pod kątem propozycji zmian do istniejących procesów w banku.
To stanowisko może być Twoje, jeśli:
  • masz minimum 3 letnie doświadczenie w prowadzeniu badań w/dla instytucji finansowych,
    • potrafisz samodzielnie prowadzić projekty badawcze,
    • umiesz wyciągać wnioski z badań - przekładać je na praktyczne rekomendacje dla jednostek biznesowych,
    • potrafisz pracować nie tylko samodzielnie, ale również w ramach zespołu wspólnie pogłębiającego zagadnienie.
Twój Pakiet Korzyści
  • Praca hybrydowaPracujemy jak lubimy. Nasze zadania realizujemy z domu lub z biura.
  • Docenienie działania i zaangażowania Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.
  • Oferta specjalna Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.
  • Elastyczność benefitów Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.
  • Możliwości rozwoju U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.
  • Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.
Pracuj w miejscu, które zna każdy.
#TyWybierasz
Co się stanie po kliknięciu "APLIKUJ"? Jeśli Twoja aplikacja wzbudzi nasze zainteresowanie, rekruter PKO Banku Polskiego zadzwoni do Ciebie, żeby umówić się na rozmowę rekrutacyjną. Do usłyszenia!
PKO Bank Polski S.A. Specjalista Customer Experience Warszawa Radom Warszawa Ekspert ds. badań satysfakcji i lojalności klientów Płock
APLIKUJ TERAZ

Menedżer/ka / ekspert/ka ds. rozwiązań klientocentrycznych (service designer/ka)

Dodane: 2024-09-14
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: PKO Bank Polski

na czas określony Biuro Jakości Klienta Korporacyjnego i Przedsiębiorstw


Asystent klienta

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: PKO Bank Polski

SZUKASZ INNEJ PERSPEKTYWY? Nowa praca jest bliżej niż myślisz. Dołącz do nas jako: Asystent klienta Białystok W PKO Banku Polskim masz na dzień dobry: zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie, przyjazne środowisko pracy, dużą samodzielność i możliwość rozwoju zawodowego. W naszym...

Asystent klienta

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: PKO Bank Polski

SZUKASZ INNEJ PERSPEKTYWY? Nowa praca jest bliżej niż myślisz. Dołącz do nas jako: Asystent klienta Nowy Sącz W PKO Banku Polskim masz na dzień dobry: zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie, przyjazne środowisko pracy, dużą samodzielność i możliwość rozwoju zawodowego. W naszym...

Doradca klienta indywidualnego

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: PKO Bank Polski

umowa na zastępstwo

Doradca firm

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: PKO Bank Polski

na czas określony

Analityk ds. architektury korporacyjnej it

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: PKO Bank Polski

na czas nieokreślony IT

Pracownik Recepcji Medycznej

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Przychodnia SPORTSLAB

Jeśli: Rozmawiając z ludźmi czujesz się jak przysłowiowa „ryba w wodzie” a dobre słowo od profesjonalnie obsłużonego klienta daje Ci satysfakcję i paliwo do działania Kontakt ze sporą ilością pacjentów raczej Cię napędza niż męczy i przytłacza Potrafisz komunikować się w...

Analityk Finansowy

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: ALTOR Sp. z o. o.

Przygotowanie analiz i raportów finansowych, sprzedażowych, zakupowych oraz produkcyjnych; Przygotowanie biznes planów lub dokumentacji / opracowań niezbędnych w celu uzyskania finansowania; Wsparcie procesu zarządzania projektami inwestycyjnymi, monitorowanie kosztów oraz ocena...

Specjalista ds. Zakupów

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: ALTOR Sp. z o. o.

Realizowanie zadań zgodnie z danymi w oparciu o procedurę zamówień spółki, Współpraca z firmami handlowymi (podwykonawcami, dostawcami, usługodawcami) w trakcie uzgadniania sposobu realizacji zamówień, Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia jak najsprawniejszej obsługi...