Praca: Dyrektor Jakości i Reklamacji


Ogłoszenie numer: 9971815, z dnia 2025-06-22

Klient portalu Praca.pl

Dyrektor Jakości i Reklamacji

Miejsce pracy: Katowice

 

Opis stanowiska

  • Strategiczne kierowanie procesami reklamacyjnymi w firmie
  • Analiza przyczyn reklamacji i wdrażanie działań korygujących
  • Optymalizacja procedur jakościowych oraz monitorowanie ich efektywności
  • Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami oraz partnerami biznesowymi
  • Zarządzanie zespołem i wspieranie jego rozwoju
  • Opracowywanie strategii redukcji liczby reklamacji
  • Tworzenie raportów i analiz dotyczących skuteczności działań reklamacyjnych
  • Współpraca z innymi działami w celu usprawniania procesów

Wymagania

  • Co najmniej 5 lat doświadczenia na stanowisku kierowniczym w branży handlowej
  • Znajomość Kodeksu Cywilnego, rękojmi i gwarancji w praktyce
  • Doświadczenie w obsłudze reklamacji w dużych sieciach handlowych
  • Zdolność analitycznego myślenia i podejmowania decyzji pod presją czasu
  • Wysoka orientacja na klienta i umiejętność negocjacji
  • Doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz optymalizacji procesów
  • Gotowość do częstych podróży służbowych; prawo jazdy kat. B

Oferujemy

  • Stabilne warunki zatrudnienia
  • Możliwości rozwoju zawodowego
  • Prywatna opieka medyczna Medicover i pakiet sportowy Medicover Sport
  • Ubezpieczenie zdrowotne oraz Wczasy pod gruszą
  • Bonus bożonarodzeniowy i zniżki pracownicze
  • Bezpłatny parking i brak dress code
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: 2025-06-22
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Zarządzanie zespołem odpowiedzialnym za jakość, certyfikację i zgodność produktów Nadzór nad fizyczną kontrolą jakości i bezpieczeństwa wyrobów meblowych Weryfikacja zgodności produktów z normami i przepisami (CE, REACH, FSC, EN, EUDR) Koordynacja procesu pozyskiwania oraz...

Dodane: 2025-06-20
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: AGATA Spółka Akcyjna

Twój zakres obowiązków: Zarządzanie zespołem specjalistów ds. jakości, zgodności i certyfikacji produktów meblowych Nadzór nad procesem fizycznej kontroli produktów (wizualna ocena jakości, zgodność z dokumentacją techniczną, bezpieczeństwo użytkowania). Weryfikacja i zapewnienie...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Miejskie Zakłady Autobusowe Sp. z o.o.

Miejsce pracy: Miejskie Zakłady Autobusowe sp. z o.o., Warszawa, ul. Włościańska 52 Wymagania stawiane kandydatom: Wykształcenie wyższe z obszarów: ekonomia, finanse, rachunkowość Min. 5 lat doświadczenia w obszarze finansowo – księgowym Praktyczna znajomość prawa bilansowego oraz...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Lava Group S.C

Przygotowywanie ofert i zamówień Wprowadzanie danych do systemu Telefoniczna i mailowa obsługa klientów Współpraca z innymi działami Znajomość pakietu Office Znajomość języka angielskiego na poziomie B2

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Lava Group S.C

Aktywny kontakt z klientami B2B oraz pozyskiwanie nowych. Realizacja celów sprzedażowych i przygotowywanie ofert. Przygotowanie zamówień i współpraca z innymi działami firmy. Udział w wyjazdach i targach branżowych. Znajomość pakietu Office. Łatwość w nawiązywaniu kontaktów. Dobra...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Planowanie i organizacja projektów audytorskich, w tym ustalanie harmonogramu, terminów oraz dobór zespołu Utrzymywanie relacji z klientami na poziomie zarządu i rady nadzorczej Nadzorowanie przebiegu audytów i jakości przygotowywanych raportów Prezentowanie wniosków z audytu i omawianie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Planowanie i organizacja projektów audytorskich, w tym ustalanie harmonogramu, terminów oraz dobór zespołu Utrzymywanie relacji z klientami na poziomie zarządu i rady nadzorczej Nadzorowanie przebiegu audytów i jakości przygotowywanych raportów Prezentowanie wniosków z audytu i omawianie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klaromed Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Przygotowywanie ofert na zabudowy meblowe i sprzęt medyczny Tworzenie projektów 3D oraz wizualizacji mebli pod wymiar Współpraca z klientami – od pomiaru po nadzór nad realizacją zamówienia Wyceny, kosztorysy, prowadzenie dokumentacji Bieżąca współpraca z zespołem...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Transgourmet Polska

(1/2 etatu) Twój zakres obowiązków samodzielna, kompleksowa obsługa kadrowa pracowników, rozliczanie czasu pracy (systemy: zmianowy/równoważny/podstawowy), profesjonalna realizacja procesów HR (rekrutacje, wdrożenie, szkolenia, rozwój), dbanie o prawidłowy obieg dokumentów i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: ORLEN Technologie Spółka Akcyjna

Miejsce pracy: budowy na terenie całego kraju Opis stanowiska: Prowadzenie i nadzór jakościowy nad pracami spawalniczymi ciśnieniowych rurociągów technologicznych, przesyłowych i obiektów towarzyszących Rozwiązywanie bieżących problemów związanych z jakością prac spawalniczych...