Praca: Dyrektor Jakości i Reklamacji


Ogłoszenie numer: 10067104, z dnia 2025-07-26

Klient portalu Praca.pl

Dyrektor Jakości i Reklamacji

Miejsce pracy: Katowice

 

Opis stanowiska

  • Strategiczne kierowanie procesami reklamacyjnymi w firmie
  • Analiza przyczyn reklamacji i wdrażanie działań korygujących
  • Optymalizacja procedur jakościowych oraz monitorowanie ich efektywności
  • Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami oraz partnerami biznesowymi
  • Zarządzanie zespołem i wspieranie jego rozwoju
  • Opracowywanie strategii redukcji liczby reklamacji
  • Tworzenie raportów i analiz dotyczących skuteczności działań reklamacyjnych
  • Współpraca z innymi działami w celu usprawniania procesów

Wymagania

  • Co najmniej 5 lat doświadczenia na stanowisku kierowniczym w branży handlowej
  • Znajomość Kodeksu Cywilnego, rękojmi i gwarancji w praktyce
  • Doświadczenie w obsłudze reklamacji w dużych sieciach handlowych
  • Zdolność analitycznego myślenia i podejmowania decyzji pod presją czasu
  • Wysoka orientacja na klienta i umiejętność negocjacji
  • Doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz optymalizacji procesów
  • Gotowość do częstych podróży służbowych; prawo jazdy kat. B

Oferujemy

  • Stabilne warunki zatrudnienia
  • Możliwości rozwoju zawodowego
  • Prywatna opieka medyczna Medicover i pakiet sportowy Medicover Sport
  • Ubezpieczenie zdrowotne oraz Wczasy pod gruszą
  • Bonus bożonarodzeniowy i zniżki pracownicze
  • Bezpłatny parking i brak dress code
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: 2025-07-10
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: AGATA Spółka Akcyjna

Twój zakres obowiązków: Zarządzanie zespołem specjalistów ds. jakości, zgodności i certyfikacji produktów meblowych Nadzór nad procesem fizycznej kontroli produktów (wizualna ocena jakości, zgodność z dokumentacją techniczną, bezpieczeństwo użytkowania). Weryfikacja i zapewnienie...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: MONNARI TRADE S.A.

Salon Monnari Praca od zaraz Praca dla osób z doświadczeniem i bez doświadczenia Od kandydatów oczekujemy: doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku wykształcenia min. średniego z zakończonym okresem nauki dyspozycyjności i odpowiedzialności łatwości w nawiązywania kontaktów...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: MONNARI TRADE S.A.

Salon Monnari Praca od zaraz Praca dla osób z doświadczeniem i bez doświadczenia Od kandydatów oczekujemy: doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku wykształcenia min. średniego z zakończonym okresem nauki dyspozycyjności i odpowiedzialności łatwości w nawiązywania kontaktów...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: MONNARI TRADE S.A.

Salon Monnari Praca od zaraz Praca dla osób z doświadczeniem i bez doświadczenia Od kandydatów oczekujemy: doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku wykształcenia min. średniego z zakończonym okresem nauki dyspozycyjności i odpowiedzialności łatwości w nawiązywania kontaktów...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: COGNOR S.A. Oddział Złomrex we Wrocławiu

Zakres obowiązków: Realizacja wyznaczonych celów budżetowych w zakresie obrotu złomem Nadzór nad ciągłością pracy maszyn i urządzeń filii Zarządzanie podległym zespołem pracowników Nadzór administracyjny filii Nawiązywanie i budowanie relacji z kluczowymi klientami Kształtowanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Krakowski Szpital Specjalistyczny im. św. Jana Pawła II

sprawdzanie i nadzorowanie dokumentacji projektowej kontrola wykonania robót zgodnie z dokumentacją projektową oraz umową kontrolowanie zgodności przebiegu robót z harmonogramem oraz terminowości ich wykonania kontrolowanie ilości i wartości robót sprawdzanie dokumentów budowy, atestów,...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Zalewski Wojciech, Biuro Obsługi Nieruchomości

wprowadzanie danych księgowych, rozliczenia księgowe Wykształcenie: średnie ogólnokształcące, średnie zawodowe wymagana umiejętność obsługi komputera

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: "FOLRES-BIS" SPÓŁKA JAWNA CZESŁAW I ELŻBIETA KALISZTAN

Obsługa kasy, wykładanie towaru, obsługa klienta, dbanie o porządek na sali sprzedaży Wykształcenie: podstawowe Uprawnienia: Aktualna książeczka do celów sanitarno epidemiologicznych

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Realizacja telefonicznej obsługi klientów (85% połączeń przychodzących, 15% wychodzących) oraz sprzedaż oferowanych produktów i usług. Zapewnienie pozytywnych doświadczeń klientów z uwzględnieniem celów sprzedażowych i jakościowych. Zdolności sprzedażowe i chęć asystowania...