Praca: Doradczyni / Doradca Klientów Detalicznych (Centrum Klienta bezkasowe)


Misja Banku BNP Paribas: Wprowadzamy pozytywną bankowość w życie naszych Klientów, odpowiadając na ich potrzeby finansowe i ułatwiając im realizację celów. W sposób prosty, przemyślany i bezpieczny. Z troską o społeczeństwo i środowisko.

Doradczyni / Doradca Klientów Detalicznych (Centrum Klienta bezkasowe)
Miejsce pracy: Żory
RITM0705910_MN
Zakres obowiązków:
  • Kompleksowa, bezpośrednia współpraca z Klientami Banku - bez obsługi kasowej;
  • Praca z wykorzystaniem nowoczesnych, zdalnych kanałów obsługi, kształtowanie świadomości Klientów i szerzenie wiedzy z zakresu usług bankowości digital;
  • Budowanie długotrwałych relacji oraz aktywne pozyskiwanie nowych Klientów;
  • Rozpoznawanie i realizowanie potrzeb Klientów poprzez proponowanie zindywidualizowanych rozwiązań;
  • Zapewnienie Klientom doskonałej jakości obsługi, zgodnej z najwyższymi standardami Grupy BNPP;
  • Efektywne realizowanie celów sprzedażowych.
Wymagania:
  • Doświadczenie w pracy w obszarze sprzedaży - mile widziane doświadczenie w branży bankowej lub usług telekomunikacyjnych;
  • Znajomość procesów i narzędzi obsługi Klientów;
  • Bardzo dobra obsługa kanałów elektronicznych i mobilnych, w tym umiejętność poruszania się po mediach społecznościowych i zainteresowanie nowymi technologiami;
  • Zdolności organizacyjne oraz szybkość uczenia się;
  • Otwartość na zmiany, samodzielność, kreatywność i inicjatywa w działaniu;
  • Komunikatywność oraz umiejętność współpracy z osobami w zróżnicowanym wieku;
  • Nastawienie na realizację zadań i osiąganie założonych celów biznesowych;
  • Znajomość pakietu MS Office.
Masz jak w Banku:
  • Dołączenie do organizacji o globalnym zasięgu, która jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 63 krajach z 200-letnią tradycją;
  • Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od Twojej orientacji psychoseksualnej, tożsamości płciowej, wieku, pochodzenia, koloru skóry czy rodzaju niepełnosprawności. Każda osoba jest u nas mile widziana;
  • Rozwój w Banku Zielonych Zmian, w którym możesz mieć wpływ na naszą planetę i otaczający nas świat;
  • Dużą autonomię w działaniu przy jednoczesnym wsparciu przełożonego, co potwierdza ponad 90% pracowników;
  • Możliwość podejmowania własnych decyzji, eksperymentowania i tworzenia swojej unikalnej ścieżki doświadczeń;
  • Możliwości rozwoju zarówno w banku jak i spółkach w ramach Grupy BNP Paribas w kraju i zagranicą;
  • Pracę w środowisku agile’owym, które wspiera elastyczność i innowacyjność organizacji, w końcu jesteśmy Bankiem zmieniającego się świata.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obsługa klientów niemieckojęzycznych w zakresie usług bankowych Pomoc w blokowaniu kart, odzyskiwaniu dostępu do konta i udzielaniu informacji o ofertach Rozwiązywanie zgłoszeń z zachowaniem wysokiej jakości obsługi Współpraca z zespołem i dbanie o pozytywne doświadczenia klientów...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obsługa klientów niemieckojęzycznych w zakresie usług bankowych Pomoc w blokowaniu kart, odzyskiwaniu dostępu do konta i udzielaniu informacji o ofertach Rozwiązywanie zgłoszeń z zachowaniem wysokiej jakości obsługi Współpraca z zespołem i dbanie o pozytywne doświadczenia klientów...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obsługa klientów niemieckojęzycznych w zakresie usług bankowych Pomoc w blokowaniu kart, odzyskiwaniu dostępu do konta i udzielaniu informacji o ofertach Rozwiązywanie zgłoszeń z zachowaniem wysokiej jakości obsługi Współpraca z zespołem i dbanie o pozytywne doświadczenia klientów...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obsługa klientów niemieckojęzycznych w zakresie usług bankowych Pomoc w blokowaniu kart, odzyskiwaniu dostępu do konta i udzielaniu informacji o ofertach Rozwiązywanie zgłoszeń z zachowaniem wysokiej jakości obsługi Współpraca z zespołem i dbanie o pozytywne doświadczenia klientów...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Wsparcie klientów poprzez telefon, e-mail i czat w zakresie problemów technicznych, rozwiązywania zagadek związanych z umowami i rozliczeniami. Pomoc w korzystaniu z usług streamingowych, zapewniając wysoką jakość obsługi. Rozwiązywanie reklamacji z empatią i profesjonalizmem. Obsługa...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Concentrix

Mailowe wspieranie klientów, odpowiadanie na zapytania i rozwiązywanie wątpliwości. Analiza i rozwiązywanie zgłoszeń z wykorzystaniem narzędzi i baz wiedzy. Obsługa zwrotów i zgłoszeń związanych z RODO oraz dbałość o poufność danych. Profesjonalna i jasna komunikacja z klientami w...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Projektowanie i przygotowanie ekspozycji towarów, zgodnie ze standardami; Nadzór nad właściwą prezentacją produktów; Aktywna współpraca z Dekoratorem Regionalnym w celu osiągnięcia najlepszych rezultatów wizualnych. Zainteresowanie aranżacją wnętrz; Znajomość aktualnych trendów;...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Dostarczanie wyjątkowej obsługi klienta i budowanie trwałych relacji. Efektywne prowadzenie procesu sprzedaży. Dbałość o jakość prezentacji produktów w salonie. Zarządzanie indywidualnymi zamówieniami klientów i nadzorowanie ich terminowej realizacji. Doświadczenie w sprzedaży, mile...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Novotel Warszawa Centrum

Zadania: Bezpośrednia opieka nad gośćmi hotelowymi w trakcie ich pobytu Budowanie relacji i dbałość o komfort gości Zachęcanie do udziału w aktywnościach hotelowych Tworzenie wyjątkowej atmosfery i spersonalizowanej obsługi Współpraca z zespołem w celu zapewnienia wysokiej jakości...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Piekarnia "Warowny" s.c. Siwek Agata, Warowny Dariusz

sprzedaż wyrobów piekarniczych Wymagania konieczne: wykształcenie: brak lub niepełne podstawowe

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Wspieranie klientów drogą mailową, analizowanie i rozwiązywanie zgłoszeń przy użyciu dostępnych narzędzi. Obsługa zwrotów finansowych i zgłoszeń dotyczących ochrony danych osobowych. Komunikacja z klientami, rejestrowanie informacji w systemie wewnętrznym. Znajomość języka...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów projektowych oraz instytucjonalnych. Analiza potrzeb klientów oraz doradzanie w zakresie optymalnych rozwiązań produktowych i usługowych. Wybór asortymentu sklepu i produktów z innych kanałów sprzedaży, odpowiadających oczekiwaniom...