Praca: Doradca / Doradczyni Klienta ds. Obsługi Posprzedażowej


Dołącz do zespołu IKEA Warszawa, Okęcie

Doradca/ Doradczyni Klienta ds. Obsługi Posprzedażowej
(pełny etat)

IKEA Retail, Zdalne Miejsce Spotkań z Klientami, Warszawa, Okęcie

Nie lubisz zostawiać pytań bez odpowiedzi? Dołącz do teamu i pracuj w ramach nowo rozwijanego Zdalnego Miejsca Spotkań z Klientami. Nasz zespół cały czas się powiększa, dlatego poszukujemy osób, które lubią wyzwania, cenią sobie kontakt z ludźmi i chcą na co dzień pomagać klientom i klientkom w realizacji marzeń o pięknym i funkcjonalnym domu. Tu, w Zdalnym Miejscu Spotkań z Klientami, jest dla Ciebie miejsce! 

O STANOWISKU: 

Jako Doradca/Doradczyni Klienta ds. Obsługi Posprzedażowej będziesz obsługiwać połączenia przychodzące od Klientów Zdalnego Miejsca Spotkań z Klientami. Nie martw się, przeszkolimy Cię i otrzymasz od nas sprzęt potrzebny do pracy!

TWOJE PRZYSZŁE ZADANIA:
  • obsługa przychodzących kontaktów reklamacyjnych w wybranym przez klientów IKEA kanale komunikacji: telefon
  • analizowanie zgłoszonych przez klientów spraw reklamacyjnych, rejestrowanie nowych zgłoszeń dotyczących reklamacji produktów i usług oraz proponowanie dopasowanych do danej sytuacji rozwiązań,
  • pomocne i przyjazne podejście do klientów zmierzające do rozwiązywania zgłoszenia,
  • przyjmowanie, weryfikowanie i zapisywanie informacji od klienta w odpowiednich systemach (konieczna dobra znajomość obsługi komputera).
O TOBIE:
  • masz doświadczenie w obsłudze klienta oraz pracy na kilku programach komputerowych równolegle (mile widziane doświadczenie w pracy w call/contact center),
  • swobodnie komunikujesz się w języku polskim,
  • lubisz produkty IKEA oraz interesujesz się wystrojem wnętrz,
  • masz gotowość do pracy zmianowej w dni robocze i weekendowe dni handlowe między 08:00 a 19:00 (zapewniamy 2 weekendy wolne w miesiącu),
  • masz gotowość do udziału w 1,5 miesięcznym szkoleniu wdrożeniowym w biurze w Warszawie przy Al. Krakowskiej 61.
W RAMACH PEŁNEGO ETATU CZEKAJĄ NA CIEBIE:
  • umowę o pracę na 3-miesięczny okres próbny, przedłużaną następnie na czas nieokreślony po pozytywnej ocenie przełożonego,
  • możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia i uzyskaniu pozytywnej rekomendacji przełożonego,
  • comiesięczne dofinansowanie do posiłków (karta lunchowa),
  • 15% zniżkę pracowniczą na zakupy w IKEA,
  • rozszerzony pakiet opieki medycznej Medicover,
  • kartę Multisport,
  • dodatkowe wynagrodzenie za każdą godzinę przepracowaną w nocy lub w weekend,
  • punkty do wydania w kafeterii np. na kino, zakupy, restauracje, wycieczki,
  • darmowy dostęp do platformy umożliwiającej naukę języków obcych,
  • przelew, kartę upominkową IKEA lub kartę przedpłaconą na zakupy świąteczne, z okazji ślubu, jubileuszu pracy, urodzenia/przysposobienia/przyjęcia na wychowanie dziecka Pracownika,
  • 26 (zamiast ustawowych 20) dni urlopu na start dla wszystkich, po podpisaniu umowy na czas nieokreślony,
  • dodatkowe dni wolne urlopu ojcowskiego IKEA z okazji narodzin lub adopcji dziecka,
  • premię roczną uznaniową zależną od wyników IKEA,
  • prywatny plan emerytalny (PPE),
  • ubezpieczenie na życie (NNW),
  • kredyt 0% na zakupy w IKEA,
  • Program Wsparcia Pracownika: dostęp do konsultacji ze specjalistami w ramach wsparcia osobistego, prawnego, finansowego i zdrowotnego (Infolinia 24/7 oraz indywidualne sesje),
  • grafiki przekazywane z wyprzedzeniem.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Udzielanie szczegółowych informacji klientom na temat naszej oferty ubezpieczeniowej oraz promocji produktów. Obsługa zapytań klientów przez telefon oraz korespondencja pisemna. Dbałość o utrzymanie wysokiej jakości relacji z klientami. Doświadczenie w obsłudze klienta. Chęci do nauki...

Dodane: 2025-03-23
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Contact Center Sp. z o.o.

Miejsce pracy: Praca zdalna w pełnym wymiarze godzin (podczas wdrożenia: Warszawa, Aleje Jerozolimskie 142B) Nasze wymagania: Doświadczenie w obsłudze Klienta - wiesz jak prowadzić rozmowę z Klientem, aby po jej zakończeniu był przekonany, że jego oczekiwania zostały w pełni...

Dodane: 2025-03-22
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Piasecznie

obsługa klienta w języku wietnamskim – za pośrednictwem telefonu, online lub bezpośrednio, odpowiadanie na wszelkie pytania i wątpliwości związane z usługami bądź towarami oferowanymi przez firmę, pomoc w rozwiązywaniu problemów i przyjmowanie reklamacji klientów z Wietnamu...

Dodane: 2025-03-22
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Piasecznie

obsługa klienta w języku wietnamskim – za pośrednictwem telefonu, online lub bezpośrednio, odpowiadanie na wszelkie pytania i wątpliwości związane z usługami bądź towarami oferowanymi przez firmę, pomoc w rozwiązywaniu problemów i przyjmowanie reklamacji klientów z Wietnamu...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Łomży

Praca przy sprzedaży nawozów i surowców paszowych. Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Wykształcenie: średnie zawodowe Uprawnienia: Prawo jazdy kat. B Wymagania inne: wymagania: wykształcenie min. średnie, prawo jazdy kat. B, doświadczenie zawodowe mile...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Łomży

Kompletowanie dokumentów księgowych dla biura rachunkowego. Obsługa faktur. Kontrola raportów kasowych. Wprowadzanie faktur do programu księgowego. Sporządzanie rejestrów dokumentacji magazynowych. Kontrola stanów magazynowych. Odbiór korespondencji. Wymagania konieczne: Wykształcenie:...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Białymstoku

Rozliczanie wspólnot mieszkaniowychMożliwość racy na cały etat lub na 1/2 etatu. Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Wymagania inne: doświadczenie w rozliczaniu współnot mieszkaniowych

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Białymstoku

• Obsługa klienta• Aktywna sprzedaż wedle standardów sieci• Sprawdzanie terminów przydatności produktów• Dbanie o zachowanie czystości miejsca pracy• Dbanie o prawidłową ekspozycję sprzedawanych produktów• Przygotowywanie oferty na ciepło i wypieku pieczywa• Obsługa...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja:
Pracodawca: Kronospan Polska Sp. z o.o.

Francja, praca w terenie Zakres obowiązków: Realizacja planów sprzedażowych oraz monitorowanie wyników sprzedażowych z wykorzystaniem obowiązujących analiz i raportów; Przygotowywanie ofert handlowych; Aktywne poszukiwanie nowych partnerów handlowych na powierzonym terenie; Utrzymywanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja:
Pracodawca: Kronospan Polska Sp. z o.o.

Niemcy, praca w terenie Zakres obowiązków: Obsługa kluczowych klientów na terenie Niemiec. Pozyskiwanie nowych klientów. Realizacja budżetu sprzedażowego oraz pozostałych celów sprzedażowych. Aktywna sprzedaż produktów z portfolio firmy (płyty dekora, MDF, białe płyty laminowane)...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Kolnie

sprzedaż pieczywa i wyrobów cukierniczych, obsługa klientów i kasy fiskalnej, przyjmowanie i wydawanie towaru. Wymagania konieczne: Wykształcenie: zasadnicze branżowe Uprawnienia: Obsługa kasy fiskalnej Wymagania inne: [Inne] : Mile widziane aktualne badania sanitarno-epidemiologiczne oraz...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Hajnówce

- obsługa kasy fiskalnej- obsługa działu mięsnego- dbanie o porządek na sali sprzedaży - dbanie o ekspozycję towarów Wymagania konieczne: Wykształcenie: podstawowe Wymagania inne: [Inne] : - okres próbny – 3 miesiące- zatrudnienie od zaraz: TAK- wynagrodzenie + możliwość premii