Praca: Customer technical support specialist with German


Customer technical support specialist with German
Katowice
Your responsibilities:
  • Diagnosing and resolving inbound and outbound calls, emails, and chats with a strong focus on understanding and addressing customer needs.
  • Providing support to customers navigating digital channels.
  • Identifying and troubleshooting product issues, demonstrating a proactive approach to problem-solving.
  • Determining if a customer can resolve the issue without requiring a technician visit and providing guidance to achieve this.
  • Preparing detailed reports that describe technical issues for service technicians.
  • Monitoring the resolution process of customers technical issues to ensure accurate and effective solutions regarding products, features, and characteristics.
  • Assisting customers with both warranty and out-of-warranty services, such as Fixed Price Repair, Extended Warranty, and Spare Parts.
  • Committing to delivering high-quality service in alignment with KPI targets.
Our requirements:
  • Bachelor’s degree.
  • Proficiency in German (minimum C1 level) and English or Russian (minimum B2 level).
  • Strong interest in new technologies.
  • At least 6 months of experience handling claims and consumer complaints.
  • Solid understanding of Windows and MS Office.
  • Knowledge of law, particularly in consumer rights and data protection.
  • Excellent communication skills and a strong focus on working with people.
  • High level of personal culture and customer orientation.
  • Strong commitment and motivation to work.
What we offer:
  • Stable employment with a full-time contract starting from the first day of cooperation.
  • Work in a comfortable office located in the center of Katowice.
  • Comprehensive benefits package, including a MyBenefit cafeteria, private medical care, and life insurance.
  • Comprehensive training to fully prepare for the role.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Konsultant ds. Klientów Indywidualnych Sosnowiec Specjalista ds. Obsługi Klienta Katowice Concentrix Katowice Częstochowa
APLIKUJ TERAZ

Specjalista ds. wsparcia klienta z językiem niemieckim

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Obsługa konsumentów sektora energetycznego przez telefon i e-mail, w tym kwestie jak odczyt liczników, zmiana taryf, rozliczenia i warunki usług. Znajomość języka niemieckiego na poziomie B2+. Komunikatywność, zdolność do szybkiego podejmowania decyzji, biegłość w obsłudze komputera....

Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Francuskim

Dodane: 2024-09-22
Lokalizacja:
Pracodawca: Concentrix

Obsługa zapytań klientów poprzez odpowiedzi dostosowane do ich potrzeb. Zarządzanie interakcjami wielokanałowymi (90% email, 10% rozmowy). Rozwój umiejętności i nauka obsługi oprogramowania usprawniającego życie klientów. Promowanie wysokiej jakości doświadczeń marki dla klientów....

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Dodane: 2024-09-22
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Obsługa klientów telefonii komórkowej - połączenia przychodzące oraz wiadomosci mailowe Wprowadzanie danych do systemu Znajomość języka niemieckiego B2 Otwartość w relacjach z klientami Umiejętność swobodnej komunikacji

Specjalista ds. wsparcia klienta z językiem włoskim

Dodane: 2024-09-22
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Rozwijanie głębokiej wiedzy na temat platformy klienta. Zapewnianie klientom wsparcia produktowego poprzez e-mail, czat i telefon. Rozwiązywanie problemów technicznych oraz odpowiadanie na pytania nietechniczne. Dokumentowanie procesów rozwiązywania problemów. Biegła komunikacja w języku...


Kierownik Salonu Bytom

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: VRG S.A.

Dołącz do nas jeśli: łatwo nawiązujesz kontakty, a praca z ludźmi i możliwość pomocy sprawia Ci radość, lubisz pracę zespołową i wiesz, że zgrany Zespół jest kluczem do sukcesu, angażujesz się w powierzone obowiązki. Od Kandydatów oczekujemy: umiejętności zarządzania...

Partner kredytowy/analityk kredytowy

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: PKO Bank Polski

okres próbny Centrala

Ekspert ds. polityki kredytowej i procesu klienta korporacyjnego

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: PKO Bank Polski

na czas nieokreślony Centrala

Menedżer ds. ryzyka esg

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: PKO Bank Polski

na czas określony Centrala

Specjalista

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Śremie

zapewnienie obsługi prawnej jednostki, udzielanie wsparcia w zakresie prawa pracy, prawa administracyjnego, prawa cywilnego, przygotowywanie projektów pism, decyzji administracyjnych, opinii Wymagania konieczne: Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat), kierunek: prwawo Uprawnienia: Pakiet...

Samodzielny Księgowy / Samodzielna Księgowa

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: ACCOUNT&LEGALIZATION SP.Z O.O.

Jeśli szukasz pracy w biurze rachunkowym w miłej atmosferze i młodym energicznym (na tyle ile można w księgowości) zespole to zapraszamy do rekrutacji do naszego biura na stanowisko księgowej/księgowego. Zajmujemy się prowadzeniem szeroko pojętej księgowości oraz kadr od ponad 14 lat....

Weryfikator/analityk kredytowy

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Wadowicach

praca administracyjno - biurowa: weryfikacja dokumentacji kredytowej pod kątem kompletności, poprawności i wiarygodności Wymagania konieczne: Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat), ekonomiczne Wymagania inne:

Technik prac biurowych

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Gorlicach

Przyjmowanie oraz rejestrowanie korespondencji tradycyjnej; Obsługiwanie programów oraz urządzeń biurowych (kserokopiarki, skanera); Przygotowywanie korespondencji do wysłania pocztą tradycyjną; Sporządzanie bieżącej dokumentacji i rozliczeń; Prowadzenie pracowniczych zestawień godzin...