Praca: Customer technical support specialist with Georgian


Customer technical support specialist with Georgian
Katowice
Your responsibilities:
  • Diagnosing and resolving inbound and outbound calls, emails, and chats with a strong focus on understanding and addressing customer needs.
  • Providing support to customers navigating digital channels.
  • Identifying and troubleshooting product issues, demonstrating a proactive approach to problem-solving.
  • Determining if a customer can resolve the issue without requiring a technician visit and providing guidance to achieve this.
  • Preparing detailed reports that describe technical issues for service technicians.
  • Monitoring the resolution process of customers technical issues to ensure accurate and effective solutions regarding products, features, and characteristics.
  • Assisting customers with both warranty and out-of-warranty services, such as Fixed Price Repair, Extended Warranty, and Spare Parts.
  • Committing to delivering high-quality service in alignment with KPI targets.
Our requirements:
  • Bachelor’s degree.
  • Proficiency in Georgian (minimum C1 level) and English (minimum B2 level).
  • Strong interest in new technologies.
  • At least 6 months of experience handling claims and consumer complaints.
  • Solid understanding of Windows and MS Office.
  • Knowledge of law, particularly in consumer rights and data protection.
  • Excellent communication skills and a strong focus on working with people.
  • High level of personal culture and customer orientation.
  • Strong commitment and motivation to work.
What we offer:
  • Stable employment with a full-time contract starting from the first day of cooperation.
  • Work in a comfortable office located in the center of Katowice.
  • Comprehensive benefits package, including a MyBenefit cafeteria, private medical care, and life insurance.
  • Comprehensive training to fully prepare for the role.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Concentrix

Komunikowanie się z klientami telefonicznie i mailowo. Wsparcie klientów w rozwiązywaniu problemów oraz zapewnianie wysokiej jakości obsługi. Oferowanie pomocy w kwestiach technicznych, rozliczeniowych i innych. Udzielanie precyzyjnych informacji, dbanie o zadowolenie klientów. Eskalowanie...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Rozwiązywanie problemów klientów przez telefon, e-mail oraz chat. Wsparcie w obsłudze kanałów cyfrowych. Identyfikacja i diagnoza problemów z produktami. Ocena możliwości rozwiązania problemów przez klienta bez wizyty technika. Przygotowanie raportów dotyczących problemów technicznych...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Diagnostyka i rozwiązywanie problemów klientów za pośrednictwem telefonu, e-maila i czatu, z naciskiem na zrozumienie i zaspokojenie ich potrzeb. Wsparcie klientów w korzystaniu z kanałów cyfrowych. Identyfikacja i rozwiązywanie problemów technicznych produktów, stosując proaktywne...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja:
Pracodawca: Concentrix

Review customer requests and expectations and respond to them according to their needs and situations Manage multichannel interactions (90 % email, 10% voice) Develop your skills and learn how to use software solutions that improve people’s lives Champion better brand experiences for our...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Bowim S.A.

Do Twoich obowiązków będzie należało: Prowadzenie dokumentacji biurowej oraz wsparcie administracyjne dla innych działów Koordynacja obiegu dokumentów i dbanie o prawidłowy przepływ informacji Obsługa przewoźników - dostawców/odbiorców Dbanie o miłą i profesjonalną obsługę...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: MAKRO Cash and Carry Polska S.A.

Do Twoich obowiązków na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie funkcjonowania stoiska zgodnie z obowiązującymi standardami firmowymi (m.in. dbałość o właściwą ekspozycję towarów). Organizowanie i nadzorowanie pracy zespołu. Reprezentowanie firmy w kontaktach z klientami i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ

Twoje główne zadania: Profesjonalna obsługa klienta zgodnie ze standardami firmy. Obsługa kasy fiskalnej. Dbanie o właściwą prezentację produktów i kontrola dat ważności. Oczekujemy od Ciebie: Dyspozycyjność (praca w systemie zmianowym). Rzetelność, uczciwość, komunikatywność....

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: Nowy Styl

Twój zakres obowiązków: przeprowadzanie kontroli jakościowej wyrobów i podzespołów produkowanych w NS wydawanie ocen jakościowych w oparciu o dokumentację oraz wymagania jakościowe klientów prowadzenie zapisów jakościowych zgodnie z obowiązującymi procedurami montaż kontrolny...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: RW DEKRET Biuro Rachunkowe

Zakres obowiązków: samodzielne prowadzenie Podatkowych Ksiąg Przychodów i Rozchodów oraz rozliczanie Ryczałtów PPE klientów biura rachunkowego, zamykanie miesiąca, obliczanie zaliczek na podatki PIT, PPE, sporządzanie plików JPK. Wymagania: wykształcenie średnie, doświadczenie w pracy...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Compensa Dystrybucja Sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków: Twoim zadaniem będzie prowadzenie rekrutacji i budowanie zespołu Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz zarządzał/a podległym zespołem Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz odpowiedzialny/a za wdrożenie Doradców w Twoim zespole w sprzedaż produktów...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Compensa Dystrybucja Sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków: Twoim zadaniem będzie prowadzenie rekrutacji i budowanie zespołu Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz zarządzał/a podległym zespołem Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz odpowiedzialny/a za wdrożenie Doradców w Twoim zespole w sprzedaż produktów...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Compensa Dystrybucja Sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków: Twoim zadaniem będzie prowadzenie rekrutacji i budowanie zespołu Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz zarządzał/a podległym zespołem Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz odpowiedzialny/a za wdrożenie Doradców w Twoim zespole w sprzedaż produktów...