Praca: Customer Technical Support Representative with Polish


Customer Technical Support Representative with Polish
Gdańsk
Work model: hybrid (3 day from the office, 2 day from home)

Working hours: 2 shifts (09:00 AM – 05:00 PM; 01:00 PM – 09:00 PM).
 
About the team

Team helps businesses listen to, engage with, and serve customers across many digital and social channels all from one unified platform. It’s especially used by large enterprises to coordinate marketing, support, and analytics at scale.

Your responsibilities:
  • Agents work on support tickets raised by brands using dedicated platform, when customers face issues with tools and dashboards, marketing modules, platform functionality or services;
  • Own and manage assigned tickets end-to-end;
  • Perform troubleshooting and Root Cause Analysis (RCA);
  • Provide accurate and timely resolutions to customers;
  • Communicate resolutions clearly via email (and calls when required).
Skills & Experience:
  • 1 to 3 years of experience in Tech Customer care support (Email and Chat support);
  • Excellent written and verbal communication skills in English and Polish;
  • Strong technical background with advanced computer skills/ Strong analytical and problem-solving skills;
  • Ability to work effectively to meet the SLAs and juggle several tickets/priorities simultaneously;
  • Self-motivated, takes initiative, assumes ownership.
We offer:
  • Opportunity to be part of a rapidly expanding global organization with an irreproachable reputation.
  • Pleasant and inspiring working atmosphere.
  • Professional development and clear career path.
  • Training & development opportunities.
  • Extensive benefits package: LuxMed medical healthcare, life insurance, multisport card, cafeteria benefits.
About our Candidate Privacy Statement: https://www.cognizant.com/careers_resources/Cognizant_Candidate_Privacy_Statement_English_version.pdf
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity Dz. U. z 2016 r. poz. 922 z późn. zm.). Jednocześnie oświadczam, że zostałem/am poinformowany/a o dobrowolności podania danych osobowych oraz prawie dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Web Solutions Poland Sp. z o.o.

Obszary pracy: Wsparcie klientów Kompleksowa rejestracja i zarządzanie nazwami domen Konfiguracja i wsparcie hostingu, wewnętrznego i zewnętrznego Konfiguracja DNS, klienci FTP, SSL, DNSSEC Tworzenie i utrzymanie procedur wewnętrznych Projekty w koordynacji z Team Leaderem i Zarządem...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Geotik sp. z o.o.

Opis stanowiska: obsługa zgłoszeń technicznych klientów i analiza problemów związanych z lokalizacją GPS konfiguracja i aktualizacja urządzeń oraz systemów monitoringu pojazdów współpraca z instalatorami oraz dostawcami usług telekomunikacyjnych weryfikacja poprawności montażu...

Dodane: 2026-02-18
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Web Solutions Poland Sp. z o.o.

Work areas: Client support, All round domain name registration & management Hosting setup and support, internal and external DNS configuration, FTP clients, SSL, DNSSEC Development and maintenance of Internal procedures Projects in coordination with Team Leader and Management Relevant experience or...

Dodane: 2026-02-12
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obsługa klientów i wsparcie techniczne w zakresie usług IT Rejestracja i zarządzanie domenami internetowymi Konfiguracja hostingu, DNS, FTP, SSL i DNSSEC Tworzenie i aktualizacja procedur wewnętrznych Wsparcie przy projektach realizowanych z zespołem i kierownikiem Doświadczenie lub...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ

Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi i budowanie pozytywnych relacji z Klientami przygotowywanie potraw Top Drive zgodnie ze standardami Restauracji dbałość o porządek i czystość na stanowisku pracy obsługa kasy fiskalnej Oczekujemy od Ciebie: dyspozycyjności i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: MMC Sp. z o.o.

System wynagrodzeń: stała podstawa wynagrodzenia + stała premia (kwartalna) + roczna premia uzależniona od wyników firmy. Typ klienta: B2B (klienci-firmy). PODSUMOWANIE ROLI Jako Key Account Manager / Sales Manager w modelu brokerskim pełnisz funkcję strategicznego łącznika między...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Benefit Systems SA

Witaj w świecie MultiMożliwości! Benefit Systems, tutaj słowo „możliwości” odmieniamy przez wszystkie przypadki i serwujemy w multi dawkach. Działamy na polskim rynku od 2000 roku. Jesteśmy trendsetterem w benefitach sportowych i wspieramy dbałość o dobrostan pracowników oraz...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Transgourmet Polska

Twój zakres obowiązków wspieranie Kierownika Działu Obsługi Klienta i Kas w codziennych obowiązkach, organizacja i nadzór operacji kasjerskich, nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem działu m.in. w zakresie rejestracji klientów, gwarancjami i reklamacją, zapewnienie wysokiego poziomu...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Transgourmet Polska

Twój zakres obowiązków wspieranie zadań kierownika działu, nadzór nad pracą działu, prowadzenie kontroli i analizy osiąganych wyników, stała kontrola stanów magazynowych, zapewnienie właściwej organizacji pracy, w tym planowanie harmonogramów. Nasze wymagania komunikatywność i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: Elmark Sp. J. Jędrzejewska

Twój zakres obowiązków: Reprezentowanie firmy w kontaktach handlowych oraz doradztwo techniczne. Współpraca z dużymi i średnimi firmami produkcyjnymi oraz producentami maszyn. Pozyskiwanie nowych klientów oraz kontakt z istniejącymi i potencjalnymi klientami. Realizacja strategii i planów...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Transgourmet Polska

Twój zakres obowiązków transport i wykładanie towaru oraz dbanie o jego właściwą ekspozycję, ważenie i pakowanie towaru, kontrola świeżości i dat przydatności do spożycia, wymiana lodu na ekspozycji, profesjonalna obsługa klienta – aktywna sprzedaż. Nasze wymagania...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Elmark Sp. J. Jędrzejewska

Twój zakres obowiązków: Reprezentowanie firmy w kontaktach handlowych oraz doradztwo techniczne. Współpraca z dużymi i średnimi firmami produkcyjnymi oraz producentami maszyn. Pozyskiwanie nowych klientów oraz kontakt z istniejącymi i potencjalnymi klientami. Realizacja strategii i planów...