Praca: Customer Support Specialist with German in the retail industry


Customer Support Specialist with German in the retail industry
Szczecin

We are assembling a dedicated team for a leading company in the retail industry, focused on providing top-quality, empathetic, and accurate customer support. If you are fluent in German (C1) and English (C1), and thrive in a structured back-office environment, we want to hear from you!

Your responsibilities:
  • Deliver written customer support via email for the German market (minimal call volume).
  • Investigate and resolve customer issues by reviewing past interactions and using internal tools.
  • Process manual refunds and address GDPR-related complaints with care and accuracy.
  • Ensure every customer interaction is professional, empathetic, and solution-focused.
  • Work with multiple systems efficiently while maintaining a high level of precision.
What we are looking for:
  • Fluent German (C1) and English (C1) – both written and spoken.
  • Excellent communication skills and the ability to clearly explain solutions.
  • Strong analytical and problem-solving mindset.
  • Patience, empathy, and emotional resilience.
  • Typing speed of 150+ keystrokes per minute and solid computer literacy.
  • Availability for full-time on-site work in Szczecin
What we offer:
  • Employment based on a labor contract
  • Engaging trainings
  • Benefit package: private healthcare by LuxMed, MyBenefit with monthly budget, private life insurance, MultiSport, fruits on Wednesdays and occasionally Pizza Days
  • Talent Development Program: a transparent career paths and promotions
  • CNX Academy: with mentoring program
  • CNX University: with unlimited online trainings available
  • Refer a friend: bonus for recommending a friend up to 4000pln
  • Amazing work culture: we celebrate cultural differences among us and have plenty of integration events onsite
  • Modern office in the heart of Szczecin center
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

DEINE AUFGABEN: Kundenunterstützung: Sei der Ansprechpartner für Pre- und After-Sales-Support. Technische Problemlösung: Setze deine Problemlösungsfähigkeiten ein, um technische Issues schnell und effektiv zu lösen. Produktberatung: Führe Kunden durch Produktvergleiche, Spezialangebote und...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Your Daily Grind: Start every day with a delicious cup of coffee, and help our customers by answering queries through phone, chat, or web forms Each case is handled like a special coffee recipe – resolving warranty issues, coordinating repairs, and providing technical support. Your...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Your Daily Grind: Start every day with a delicious cup of coffee, and help our customers by answering queries through phone, chat, or web forms Each case is handled like a special coffee recipe – resolving warranty issues, coordinating repairs, and providing technical support. Your...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Your responsibilities providing a comprehensive service to Ryanair airline passengers assisting passengers via incoming calls/chat/e-mail providing general information supporting passengers with travel difficulties providing information on issues related to baggage, ticket reservations and flight...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Biuro Biegłych Rewidentów AUDYT Sp. z o.o.

Ewidencja zdarzeń w księgach rachunkowych i podatkowych. Obsługa klientów biura rachunkowego. Wprowadzanie dokumentów do systemów komputerowych FK. Sporządzanie deklaracji podatkowych i ZUS. Kadry, płace. Sporządzanie sprawozdań finansowych. Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie....

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Aktywne pozyskiwanie nowych klientów i budowanie trwałych relacji zarówno w biurze, jak i w terenie. Identyfikacja potrzeb klientów oraz przygotowywanie ofert dostosowanych do ich wymagań. Sprzedaż produktów finansowych, takich jak ubezpieczenia, produkty emerytalne, inwestycyjne oraz...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Wizz Air Hungary Ltd. (member of Wizz Air Group)

Your responsibilities Provides excellent customer service and creates a friendly atmosphere on board. Properly executes the duties related to the safety of the aircraft and the passengers, while maintaining consistency with the highest ethical standards. Welcomes passengers with a smile and helps...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Wizz Air Hungary Ltd. (member of Wizz Air Group)

Your responsibilities Provides excellent customer service and creates a friendly atmosphere on board. Properly executes the duties related to the safety of the aircraft and the passengers, while maintaining consistency with the highest ethical standards. Welcomes passengers with a smile and helps...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: PKO Bank Polski

okres próbny centrala

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: PKO Bank Polski

na czas określony

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: PIOTR KRYKWIŃSKI

pisanie pism, kontakt z Urzędami umiejętność organizacji pracy, praca w zespole, chęć do nauki, obsługa podstawowych programów komputerowych, drukarki, zarządzanie dokumentacją, obowiązkowość, więcej informacji zostanie udzielonych po kontakcie. wykształcenie: średnie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Realizacja planów sprzedażowych, Profesjonalna obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi standardami, Przyjmowanie gotówkowych i bezgotówkowych wpłat na produkty ubezpieczeniowe, Utrzymywanie długofalowych relacji z klientami, Rozwój i zarządzanie portfelem klientów. Minimum roczne...