Praca: Customer Service Specialist with Czech and Slovak


Company Overview:

 

Foundever™ is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. 

Customer Service Specialist with Czech and Slovak

Location: Remote work, Poland area

 

Your daily tasks:
  • Providing the highest level of customer service connected to technical support;   
  • Answering incoming calls, mails and meeting targets set by our client and management;  
  • Following company policies and procedures, ensuring quality;   
  • Performing daily tasks in an efficient and timely manner;   
  • Achieving quality goals for calls and customer satisfaction.

What do we expect from you?

  • Language: Native knowledge of both Czech and Slovak and good knowledge of English (B2);  
  • Experience: Good to have experience in customer service, especially in technical projects;   
  • Technology: Knowledge of MS Office and developed computer skills, tech-savvy profile;   
  • Personality: Motivated and enthusiastic, not scared of challenges. 

Advantages will be:

  • Ability to prioritize and plan;    
  • Independence AND ability to work with minimal supervision;  
  • Ability to solve problems;  
  • Attention to detail;     
  • Developed soft skills.

Working conditions:

  • Type of contract you choose yourself (freelance contract for students below 26 years old and employment contract for employees above 26 years old);  
  • Basic salary + monthly bonuses;   
  • Work fully remotely from the comfort of your own home.

What else should you know?

  • Co-financing for glasses and holidays, employee referral program, vouchers for various occasions (Christmas, Childrens Day, etc.);  
  • We offer private Medicover healthcare;  
  • Multisport card available, as well as an internal Everbetter program to promote a healthy lifestyle; 
  • Professional development through training and cross-location cooperation at the international level. 

 

When applying please enclose the below statement: "Hereby I voluntarily agree to the processing of personal data contained in my CV by Foundever for the purpose of the recruitment process in accordance with the Act of August 29, 1997 on the Protection of Personal Data (Journal of Laws of 2002 No. 101 , pos. 926 as amended).”
Application submission signifies the applicants agreement to process the personal data contained in the application for the purposes necessary for the recruitment process in accordance with Foundever privacy policy.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Foundever

(Remote Work) Your daily tasks: Providing the highest level of customer service (Chat/E-mail/Phone); Answering incoming calls and meeting targets set by the customer and management; Following company policies and procedures, ensuring quality. What do we expect from you? Language:...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Foundever

Do twoich zadań należeć będzie: Weryfikacja klientów banku za pomocą czatu wideo, zgodnie z najwyższymi standardami; Aktywne dążenie do osiągania wskaźników zadowolenia klientów, wyznaczonych przez managerów; Pełne zaangażowanie i zrozumienie problemów klienta w celu świadczenia...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Foundever

(Remote Work) Your tasks will involve: Tending to customers via phone and e-mail according to highest standards; Achieving client satisfaction levels set by management; Commitment to solving and understanding customer problems in order to provide the best solutions. This job is for you if: You are...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Foundever

Remote Work from the territory of whole Poland Your tasks will involve: Tending to customers via phone and e-mail according to highest standards; Achieving client satisfaction levels set by management; Commitment to solving and understanding customer problems in order to provide the best...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Wawel SA

Zakres obowiązków Współtworzenie i odpowiedzialność za kreowanie, wdrażanie i optymalizowanie strategii rozwoju kanału sprzedaży online firmy Wawel poprzez sklep online i marketplace’y Opracowanie i kontrola kalendarza promocyjnego dla zarządzanego obszaru kanału e-commerce Kontrola...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Wawel SA

Zakres obowiązków Bieżąca koordynacja procesu sprzedaży w ramach kanału własnego (sklep internetowy) i kanałów zewnętrznych (marketplace) Obsługa zamówień oraz klientów w e-sklepie Wawel SA Śledzenie najnowszych trendów e-marketingowych oraz proponowanie nowych rozwiązań Rozwój...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Concentrix

Opis stanowiska Serdecznie zapraszamy Cię do naszego zespołu w Concentrix Lublin! :) Jesteśmy stabilną firmą na rynku międzynarodowym, a w Lublinie działamy z sukcesem od 10 lat i wciąż się rozwijamy. Jeśli chcesz rozwijać się razem z nami - aplikuj śmiało, a my znajdziemy projekt...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Foundever

(Remote Work) Your daily tasks: Providing the highest level of customer service (Chat/E-mail/Phone); Answering incoming calls and meeting targets set by the customer and management; Following company policies and procedures, ensuring quality. What do we expect from you? Language:...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja:
Pracodawca: Concentrix

Obsługa zapytań klientów poprzez odpowiedzi dostosowane do ich potrzeb. Zarządzanie interakcjami wielokanałowymi (90% email, 10% rozmowy). Rozwój umiejętności i nauka obsługi oprogramowania usprawniającego życie klientów. Promowanie wysokiej jakości doświadczeń marki dla klientów....

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Foundever

Do twoich zadań należeć będzie: Weryfikacja klientów banku za pomocą czatu wideo, zgodnie z najwyższymi standardami; Aktywne dążenie do osiągania wskaźników zadowolenia klientów, wyznaczonych przez managerów; Pełne zaangażowanie i zrozumienie problemów klienta w celu świadczenia...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Foundever

(Remote Work) Your tasks will involve: Tending to customers via phone and e-mail according to highest standards; Achieving client satisfaction levels set by management; Commitment to solving and understanding customer problems in order to provide the best solutions. This job is for you if: You are...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Foundever

Remote Work from the territory of whole Poland Your tasks will involve: Tending to customers via phone and e-mail according to highest standards; Achieving client satisfaction levels set by management; Commitment to solving and understanding customer problems in order to provide the best...