Praca: Customer service specialist in the automotive industry with Slovak


Customer service specialist in the automotive industry with Slovak
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm.
  • Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system.
  • Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience.
  • Staying updated on Volkswagen Group’s latest offerings, policies, and services to provide customers with accurate and timely information.
  • Exhibit warmth and enthusiasm in every customer interaction
  • Utilize your knowledge of automotive and digital products to troubleshoot and resolve issues effectively.
Requirements:
  • 1+ years of experience in a call center or customer service role, preferably in the automotive industry.
  • Strong communication skills, with a minimum C1 level in Slovak.
  • Very good knowledge of English language, minimum B2 level for internal communication, documentation & training.
  • Excited about the opportunity to contribute to Volkswagens continued success and growth in the automotive sector.
  • The ability to stay composed, tactful, and solution-focused when interacting with customers.
  • Strong attention to detail and organizational skills.
  • Excellent problem-solving skills and a creative, solution-oriented mindset.
  • A passion for continuous learning and adapting to new technologies and processes at Volkswagen Group.
Desired: 
  • Experience with luxury brands and high-end customer relationships, particularly in the automotive sector.
  • Familiarity with CRM systems 
  • Interest in the automotive industry, with a passion for cars and Volkswagen Group’s cutting-edge technology.
We offer:
  • Support the Volkswagen Group, a recognized name in the automotive industry known for its commitment to quality, innovation, and customer satisfaction
  • Remote work from home
  • Comprehensive benefits package, including a benefits system (MyBenefit), private healthcare, and life insurance.
  • Stable full-time employment based on an employment contract
  • Receive fully paid training to ensure you’re fully prepared for customer interactions, with continuous learning opportunities to grow your skills.
  • Team-building events to foster a collaborative work environment.
  • Team leader support at every stage of cooperation.
  • Grow your career while contributing to the future of luxury automotive experiences with Volkswagen Group.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Your responsibilities providing a comprehensive service to Ryanair airline passengers assisting passengers via incoming calls/chat/e-mail providing general information supporting passengers with travel difficulties providing information on issues related to baggage, ticket reservations and flight...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obsługa klientów przed i po sprzedaży Rozwiązywanie problemów technicznych Doradztwo produktowe i porównywanie ofert Zarządzanie komunikacją telefoniczną Zaawansowany język niemiecki (C1) Dobry angielski (B2) Znajomość MS Office Umiejętności komunikacyjne i organizacyjne...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Odpowiadanie na zapytania klientów mailowo. Zarządzanie reklamacjami i zwrotami. Utrzymywanie wysokiej jakości obsługi przy użyciu systemów wielozadaniowych. Znajomość języka szwedzkiego i angielskiego na poziomie C1. Umiejętność analitycznego myślenia. Szybkość pisania. Pełna...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Dostarczanie wsparcia klientom poprzez e-mail dla rynku niemieckiego. Rozwiązywanie problemów klientów, analizując poprzednie interakcje i korzystając z wewnętrznych narzędzi. Przetwarzanie ręcznych zwrotów i rozpatrywanie skarg związanych z RODO. Zapewnianie profesjonalnej i empatycznej...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Elanders Polska Sp. z o.o.

Zadania: Realizacja przydzielonych planów sprzedażowych Samodzielne prowadzenie spotkań oraz negocjacji handlowych Pozyskiwanie nowych klientów Sporządzanie raportów sprzedaży Raportowanie do bezpośredniego przełożonego Wymagania: Minimum 2 lata doświadczenia w dziale sprzedaży w...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obsługa połączeń wychodzących Utrzymywanie i rozwijanie relacji z klientami Personalizacja ofert dla klientów Wprowadzanie danych do systemu Biegła znajomość języka polskiego Skoncentrowanie na potrzebach klienta Umiejętności sprzedażowe i aktywnego słuchania Skrupulatność i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Zarządzanie procesami magazynowymi oraz zasobami ludzkimi i materialnymi. Nadzór nad wydajnością pracowników, w tym analizy i działania korygujące. Inicjatywy doskonalenia procesów oraz wdrażanie narzędzi i standardów (np. KAIZEN, LEAN). Współpraca z zespołem w ciągłym doskonaleniu...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Zapraszamy studentów lub absolwentów, którzy chcą wziąć udział w Pocztowej Akademii Kariery i dowiedzieć się jak wygląda praca u jednego z największych pracodawców w Polsce. Miejsce pracy: Warszawa, ul. Rodziny Hiszpańskich 8 ​ Rodzaj zatrudnienia: umowa o praktykę absolwencką,...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę na czas określony (na czas zastępstwa); 1 etat; praca od poniedziałku do piątku; godziny pracy​ 7.00-15.00 Twoje zadania: sporządzanie harmonogramów czasu pracy, prowadzenie ewidencji czasu pracy pracowników oraz monitorowanie i zabezpieczenie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Wsparcie w realizacji procesów rekrutacyjnych na stanowiska liniowe i operacyjne Tworzenie i publikacja ogłoszeń rekrutacyjnych Selekcja aplikacji, prowadzenie rozmów telefonicznych i rekomendacja kandydatów Praca z systemem rekrutacyjnym i zarządzanie bazą kandydatów Raportowanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Oferowanie wsparcia klientom poprzez analizę i rozwiązywanie zgłoszeń przy użyciu narzędzi wewnętrznych. Utrzymanie dokładności i profesjonalizmu w trakcie rozpatrywania skarg, przetwarzania zwrotów i interakcji. Multitasking z zachowaniem wysokiej precyzji w systemach. Biegłość w...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Premium Pro Group Sp. z o.o.

Firma z branży chemii przemysłowej poszukuje handlowców. Praca tylko stacjonarna w biurze w Warszawie lub Krakowie Wynagrodzenie stałe + premia która jest naliczana procentowo od wysokości sprzedaży Jeśli: jesteś otwarty na rozmowy telefoniczne na różne tematy, lubisz ludzi i kontakt z...