Praca: Customer service specialist in the automotive industry with German


Customer service specialist in the automotive industry with German
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm.
  • Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system.
  • Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience.
  • Staying updated on Volkswagen Group’s latest offerings, policies, and services to provide customers with accurate and timely information.
  • Exhibit warmth and enthusiasm in every customer interaction.
  • Utilize your knowledge of automotive and digital products to troubleshoot and resolve issues effectively.
Requirements:
  • 1+ years of experience in a call center or customer service role, preferably in the automotive industry.
  • Strong communication skills, with a minimum C1 level in German.
  • Very good knowledge of English language, minimum B2 level for internal communication, documentation & training.
  • Excited about the opportunity to contribute to Volkswagens continued success and growth in the automotive sector.
  • The ability to stay composed, tactful, and solution-focused when interacting with customers.
  • Strong attention to detail and organizational skills.
  • Excellent problem-solving skills and a creative, solution-oriented mindset.
  • A passion for continuous learning and adapting to new technologies and processes at Volkswagen Group.
Nice to have:
  • Experience with luxury brands and high-end customer relationships, particularly in the automotive sector.
  • Familiarity with CRM systems.
  • Interest in the automotive industry, with a passion for cars and Volkswagen Group’s cutting-edge technology.
We offer:
  • Work in a modern office at Global Office Park, right in the heart of Katowice.
  • Comprehensive benefits package, including a benefits system (MyBenefit), private healthcare, and life insurance.
  • Stable full-time employment based on an employment contract.
  • Receive fully paid training to ensure you’re fully prepared for customer interactions, with continuous learning opportunities to grow your skills.
  • Team-building events to foster a collaborative work environment.
  • Team leader support at every stage of cooperation.
  • Grow your career while contributing to the future of luxury automotive experiences with Volkswagen Group.
  • Sharing the costs of foreign language classes.
  • Remote work opportunities.
  • No dress code.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Pracownik ds. Telefonicznej Obsługi Klientów Obcojęzycznych Specjalista ds. Obsługi Klienta Concentrix Katowice Pracownik Działu Obsługi Klienta Katowice
APLIKUJ TERAZ

Specjalista ds. komunikacji z klientem i wsparcia sprzedaży

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Obsługa połączeń przychodzących, maili oraz czatów od klientów Budowanie pozytywnych relacji z klientami poprzez profesjonalną komunikację Przygotowywanie ofert dopasowanych do potrzeb klienta Wprowadzanie danych do systemu i dbanie o ich poprawność Aktywne wsparcie sprzedaży oraz...

Kundendienstspezialist im Bankwesen mit Deutschkenntnissen

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Ihre Mission: Unterstützung der Kunden bei finanziellen Herausforderungen an vorderster Front Finden von Lösungen und Bereitstellung erstklassigen Services Aufbau von Beziehungen und positiven Erfahrungen Zusammenarbeit im Team, um jeden Tag erfolgreich zu gestalten Unsere Anforderunge n: Wen...

Specjalista Bankowy z j. Niemieckim

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Twój zakres obowiązków Jesteś pierwszym kontaktem dla naszych klientów - Twoje wsparcie jest nieocenione! Rozwiązujesz wyzwania z uśmiechem, zapewniając klientom obsługę na najwyższym poziomie. Pracujesz w zespole, gdzie współpraca i innowacyjne podejście to nasza codzienność. Na...

Kundendienstspezialist im Bankwesen mit Deutschkenntnissen

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Ihre Mission: Unterstützung der Kunden bei finanziellen Herausforderungen an vorderster Front Finden von Lösungen und Bereitstellung erstklassigen Services Aufbau von Beziehungen und positiven Erfahrungen Zusammenarbeit im Team, um jeden Tag erfolgreich zu gestalten Unsere Anforderunge n: Wen...


Przedstawiciel handlowy / Przedstawicielka handlowa

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: Bowim S.A.

Twój zakres obowiązków: aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie współpracy z obecnymi partnerami w branży w sektorze przemysłowym i budowlanym kompleksowa obsługa klientów : analiza potrzeb, przegotowanie ofert handlowych oraz finalizacja transakcji prowadzenie negocjacji...

Przedstawiciel handlowy / Przedstawicielka handlowa

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Bowim S.A.

Twój zakres obowiązków: aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie współpracy z obecnymi partnerami w branży w sektorze przemysłowym i budowlanym kompleksowa obsługa klientów : analiza potrzeb, przegotowanie ofert handlowych oraz finalizacja transakcji prowadzenie negocjacji...

Przedstawiciel handlowy / Przedstawicielka handlowa

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Bowim S.A.

Twój zakres obowiązków: aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie współpracy z obecnymi partnerami w branży w sektorze przemysłowym i budowlanym kompleksowa obsługa klientów : analiza potrzeb, przegotowanie ofert handlowych oraz finalizacja transakcji prowadzenie negocjacji...

Starsza Specjalistka / Starszy Specjalista ds. obsługi Klienta

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Europapier Polska Sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków: bieżąca współpraca z Przedstawicielami Handlowymi w celu zapewniania realizacji planu sprzedaży oraz wysokiej jakość serwisu Klienta w zakresie obsługi zamówień bieżąca obsługa zamówień od aktualnych Klientów oraz wsparcie rozwoju sprzedaży u obecnych...

Customer Technical Support Representative with Polish

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Cognizant Technology Solutions Poland Sp. z o.o.

Work model: hybrid (3 day from the office, 2 day from home) Working hours: 2 shifts (09:00 AM – 05:00 PM; 01:00 PM – 09:00 PM). About the team Team helps businesses listen to, engage with, and serve customers across many digital and social channels all from one unified platform. It’s...

Specjalista / Specjalistka obsługi klienta

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: opolskie
Pracodawca: T-Mobile Polska

Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...

Specjalista / Specjalistka obsługi klienta

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: T-Mobile Polska

Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...

Specjalista / Specjalistka ds. sprzedaży z j. portugalskim

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: RADWAG Wagi Elektroniczne

Miejsce pracy: RADWAG – siedziba główna w Radomiu, ul. Toruńska 5. Zakres obowiązków: Pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie efektywnych relacji z obecnymi. Sprzedawanie innowacyjnych produktów i usług naszej firmy. Zarządzanie procesem sprzedaży: od zamówienia po finalne...