Praca: Customer service specialist in the automotive industry with German


Customer service specialist in the automotive industry with German
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm.
  • Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system.
  • Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience.
  • Staying updated on Volkswagen Group’s latest offerings, policies, and services to provide customers with accurate and timely information.
  • Exhibit warmth and enthusiasm in every customer interaction.
  • Utilize your knowledge of automotive and digital products to troubleshoot and resolve issues effectively.
Requirements:
  • 1+ years of experience in a call center or customer service role, preferably in the automotive industry.
  • Strong communication skills, with a minimum C1 level in German.
  • Very good knowledge of English language, minimum B2 level for internal communication, documentation & training.
  • Excited about the opportunity to contribute to Volkswagens continued success and growth in the automotive sector.
  • The ability to stay composed, tactful, and solution-focused when interacting with customers.
  • Strong attention to detail and organizational skills.
  • Excellent problem-solving skills and a creative, solution-oriented mindset.
  • A passion for continuous learning and adapting to new technologies and processes at Volkswagen Group.
Mile widziane:
  • Experience with luxury brands and high-end customer relationships, particularly in the automotive sector.
  • Familiarity with CRM systems.
  • Interest in the automotive industry, with a passion for cars and Volkswagen Group’s cutting-edge technology.
We offer:
  • Work in a modern office at Global Office Park, right in the heart of Katowice.
  • Comprehensive benefits package, including a benefits system (MyBenefit), private healthcare, and life insurance.
  • Stable full-time employment based on an employment contract.
  • Receive fully paid training to ensure you’re fully prepared for customer interactions, with continuous learning opportunities to grow your skills.
  • Team-building events to foster a collaborative work environment.
  • Team leader support at every stage of cooperation.
  • Grow your career while contributing to the future of luxury automotive experiences with Volkswagen Group.
  • Sharing the costs of foreign language classes.
  • Remote work opportunities.
  • No dress code.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Częstochowa Customer service specialist in the automotive industry with German Concentrix Sosnowiec Katowice Specjalista ds. Obsługi Klienta Katowice
APLIKUJ TERAZ

Konsultant ds. Wsparcia Klienta z językiem szwajcarskim niemieckim

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Udzielanie wsparcia klientom w języku szwajcarskim niemieckim poprzez telefon, e-mail i czat Pomoc w rozwiązywaniu zgłoszeń dotyczących kwestii technicznych, gwarancyjnych oraz reklamacyjnych Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia...

Backoffice-Mitarbeiter/in mit Deutsch und Englisch

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Werden Sie Teil unseres Teams und bieten Sie außergewöhnlichen Back-Office-Kundensupport per E-Mail für den deutschen Markt! Genießen Sie ein minimales Anrufvolumen und konzentrieren Sie sich auf das, was wirklich zählt – die Bedürfnisse unserer Kunden. Ermitteln und lösen Sie...

Pracownik ds. wsparcia klienta Backoffice z językiem niemieckim i angielskim

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Samodzielna obsługa zapytań klientów niemieckojęzycznych, głównie drogą mailową, z niewielkim udziałem kontaktu telefonicznego. Skuteczne rozwiązywanie złożonych problemów zgłaszanych przez klientów, bazując na analizie danych i dedykowanych narzędziach. Kompleksowe przetwarzanie...

Pracownik ds. wsparcia klienta Backoffice z jezykiem niemieckim i angielskim

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Samodzielna obsługa zapytań klientów niemieckojęzycznych, głównie drogą mailową, z niewielkim udziałem kontaktu telefonicznego. Skuteczne rozwiązywanie złożonych problemów zgłaszanych przez klientów, bazując na analizie danych i dedykowanych narzędziach. Kompleksowe przetwarzanie...


Analityk / Analityczka Produkcji

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Lotte Wedel Sp. z o.o.

Sprawdź mieszankę zadań, które czekają na Ciebie w nowej pracy. Będzie słodko! Analiza wyników produkcji raportowanych w systemach: SAP, Nanocode, Excel na poziomie Łańcucha Dostaw Nadzór i potwierdzenie zamknięcia procesu księgowania danych Zakładu Prowadzenie procesu monitoringu...

Pracownik Działu Administracyjno-Finansowego

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Arti-Bau sp. z o.o.

Zadania: Wsparcie pracy biura w zakresie bieżących spraw administracyjnych Nadzór nad umowami administracyjnymi (m.in. ubezpieczeniowymi, leasingowymi, najmu, telekomunikacyjnymi itp.) Obsługa rachunków bankowych Spółki – przygotowywanie przelewów, monitorowanie wpływów Księgowanie...

Interim Manager / Dyrektor Zarządzający

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: JPF Czech s.r.o.

Co jest potrzebne do współpracy z nami: Entuzjazm do zarządzania firmami i kontaktu z ludźmi Ekspertyza menedżerska i udokumentowana praktyka z wynikami Min. 5 lat doświadczenia w zarządzaniu całą firmą, czy to z pozycji dyrektora wykonawczego/prezesa/dyrektora generalnego — nazwa...

Interim Manager / Dyrektor Zarządzający

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: JPF Czech s.r.o.

Co jest potrzebne do współpracy z nami: Entuzjazm do zarządzania firmami i kontaktu z ludźmi Ekspertyza menedżerska i udokumentowana praktyka z wynikami Min. 5 lat doświadczenia w zarządzaniu całą firmą, czy to z pozycji dyrektora wykonawczego/prezesa/dyrektora generalnego — nazwa...

Interim Manager / Dyrektor Zarządzający

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: świętokrzyskie
Pracodawca: JPF Czech s.r.o.

Co jest potrzebne do współpracy z nami: Entuzjazm do zarządzania firmami i kontaktu z ludźmi Ekspertyza menedżerska i udokumentowana praktyka z wynikami Min. 5 lat doświadczenia w zarządzaniu całą firmą, czy to z pozycji dyrektora wykonawczego/prezesa/dyrektora generalnego — nazwa...

Interim Manager / Dyrektor Zarządzający

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: JPF Czech s.r.o.

Co jest potrzebne do współpracy z nami: Entuzjazm do zarządzania firmami i kontaktu z ludźmi Ekspertyza menedżerska i udokumentowana praktyka z wynikami Min. 5 lat doświadczenia w zarządzaniu całą firmą, czy to z pozycji dyrektora wykonawczego/prezesa/dyrektora generalnego — nazwa...

Interim Manager / Dyrektor Zarządzający

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: JPF Czech s.r.o.

Co jest potrzebne do współpracy z nami: Entuzjazm do zarządzania firmami i kontaktu z ludźmi Ekspertyza menedżerska i udokumentowana praktyka z wynikami Min. 5 lat doświadczenia w zarządzaniu całą firmą, czy to z pozycji dyrektora wykonawczego/prezesa/dyrektora generalnego — nazwa...

Interim Manager / Dyrektor Zarządzający

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: opolskie
Pracodawca: JPF Czech s.r.o.

Co jest potrzebne do współpracy z nami: Entuzjazm do zarządzania firmami i kontaktu z ludźmi Ekspertyza menedżerska i udokumentowana praktyka z wynikami Min. 5 lat doświadczenia w zarządzaniu całą firmą, czy to z pozycji dyrektora wykonawczego/prezesa/dyrektora generalnego — nazwa...