Praca: Customer service specialist in the automotive industry with German


Customer service specialist in the automotive industry with German
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm.
  • Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system.
  • Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience.
  • Staying updated on Volkswagen Group’s latest offerings, policies, and services to provide customers with accurate and timely information.
  • Exhibit warmth and enthusiasm in every customer interaction.
  • Utilize your knowledge of automotive and digital products to troubleshoot and resolve issues effectively.
Requirements:
  • 1+ years of experience in a call center or customer service role, preferably in the automotive industry.
  • Strong communication skills, with a minimum C1 level in German.
  • Very good knowledge of English language, minimum B2 level for internal communication, documentation & training.
  • Excited about the opportunity to contribute to Volkswagens continued success and growth in the automotive sector.
  • The ability to stay composed, tactful, and solution-focused when interacting with customers.
  • Strong attention to detail and organizational skills.
  • Excellent problem-solving skills and a creative, solution-oriented mindset.
  • A passion for continuous learning and adapting to new technologies and processes at Volkswagen Group.
Mile widziane:
  • Experience with luxury brands and high-end customer relationships, particularly in the automotive sector.
  • Familiarity with CRM systems.
  • Interest in the automotive industry, with a passion for cars and Volkswagen Group’s cutting-edge technology.
We offer:
  • Work in a modern office at Global Office Park, right in the heart of Katowice.
  • Comprehensive benefits package, including a benefits system (MyBenefit), private healthcare, and life insurance.
  • Stable full-time employment based on an employment contract.
  • Receive fully paid training to ensure you’re fully prepared for customer interactions, with continuous learning opportunities to grow your skills.
  • Team-building events to foster a collaborative work environment.
  • Team leader support at every stage of cooperation.
  • Grow your career while contributing to the future of luxury automotive experiences with Volkswagen Group.
  • Sharing the costs of foreign language classes.
  • Remote work opportunities.
  • No dress code.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Codzienna praca w wsparciu technicznym (telefon, e-mail, czat) Skuteczne rozwiązywanie problemów technicznych dla klientów Utrzymanie wysokiej satysfakcji klienta w każdej interakcji Współpraca z zespołami wyższego poziomu w celu rozwiązywania złożonych problemów Płynna znajomość...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Concentrix

Become a Hero for Entertainment Lovers: Provide essential support via phone, email, or chat, ensuring users have the best experience. Tech-Savvy Superhero: Offer technical assistance to streaming enthusiasts, making sure they never miss a moment. Empathetic Professional: Resolve customer complaints...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Z filiżanką gorącej, aromatycznej kawy w dłoni otwierasz czat i wkraczasz w wirtualny świat klientów, gotowy na nowe wyzwania. Pierwszy kontakt dnia: czas na rozmowy telefoniczne z niemieckojęzycznym klientem. Jesteś jak barista-doradca — kiedy klient pyta o ustawienia młynka, Ty...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Werden Sie Teil unseres Teams und bieten Sie außergewöhnlichen Back-Office-Kundensupport per E-Mail für den deutschen Markt! Genießen Sie ein minimales Anrufvolumen und konzentrieren Sie sich auf das, was wirklich zählt – die Bedürfnisse unserer Kunden. Ermitteln und lösen Sie...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: LUX MED Sp. z o.o.

Praca w Centrum Medycznym LUX MED przy ulicy Dworcowej 25 w Gliwicach Twoją rolą będzie: nadzór nad obsługą Pacjentów i właściwe wykonywanie obowiązków przez pracowników działu zgodnie z procedurami i standardami jakości obsługi, dążenie do osiągnięcia jak najwyższych wyników...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: JW_A sp. z o.o.

Kogo szukamy? Osoby, która połączy świat operacji projektowych i finansów – wesprze Project Managerów, zadba o harmonogramy przychodów, poprawność danych finansowych i pomoże budować coraz dojrzalszy model finansowy JWA. Kompetencje podstawowe Znajomość polskich i unijnych...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: JW_A sp. z o.o.

Kogo szukamy? Osoby, która połączy świat operacji projektowych i finansów – wesprze Project Managerów, zadba o harmonogramy przychodów, poprawność danych finansowych i pomoże budować coraz dojrzalszy model finansowy JWA. Kompetencje podstawowe Znajomość polskich i unijnych...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: JW_A sp. z o.o.

Kogo szukamy? Szukamy osoby na stanowisko Junior Sales Coordinator w modelu hybrydowym (min. 3 dni w tygodniu w biurze w Warszawie). Preferowana forma współpracy: B2B . Twoją misją będzie pierwsza obsługa potencjalnych klientów – ich kwalifikacja, koordynacja działań sprzedażowych i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ

Twoje zadania: Nadzór nad realizacją prac budowlanych i wykończeniowych w projektach budowlanych, zgodnie z harmonogramem, wymaganiami technicznymi oraz standardami jakości. Koordynacja i nadzorowanie działań zespołów budowlanych oraz podwykonawców, w tym rozdzielanie zadań, organizowanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: QMS Sp. z o.o.

Opis stanowiska Proaktywne działania sprzedażowe dla nowych grup klientów Wsparcie w przygotowaniu i bieżącej aktualizacji strategii sprzedaży – ścisła współpraca z Zarządem Budowa i utrzymywanie dobrych relacji z kluczowymi klientami/partnerami biznesowymi Przygotowywanie ofert...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Codzienna praca w wsparciu technicznym (telefon, e-mail, czat) Skuteczne rozwiązywanie problemów technicznych dla klientów Utrzymanie wysokiej satysfakcji klienta w każdej interakcji Współpraca z zespołami wyższego poziomu w celu rozwiązywania złożonych problemów Płynna znajomość...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Teleyard Sp. z o.o.

Czym się będziesz zajmować: Nadzorowaniem oraz kontrolą kosztów bieżącej produkcji Raportowaniem wyników rentowności produktów Przygotowywaniem analiz wyników pod kątem możliwych oszczędności oraz raportowanie wyników analiz Kalkulacją produktów Współudziałem w przygotowywaniu...