Praca: Customer service specialist in the automotive industry with Finnish


Customer service specialist in the automotive industry with Finnish
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm.
  • Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system.
  • Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience.
  • Staying updated on Volkswagen Group’s latest offerings, policies, and services to provide customers with accurate and timely information.
  • Exhibit warmth and enthusiasm in every customer interaction
  • Utilize your knowledge of automotive and digital products to troubleshoot and resolve issues effectively.
Requirements:
  • 1+ years of experience in a call center or customer service role, preferably in the automotive industry.
  • Strong communication skills, with a minimum C1 level in Finnish.
  • Very good knowledge of English language, minimum B2 level for internal communication, documentation & training.
  • Excited about the opportunity to contribute to Volkswagens continued success and growth in the automotive sector.
  • The ability to stay composed, tactful, and solution-focused when interacting with customers.
  • Strong attention to detail and organizational skills.
  • Excellent problem-solving skills and a creative, solution-oriented mindset.
  • A passion for continuous learning and adapting to new technologies and processes at Volkswagen Group.
Desired: 
  • Experience with luxury brands and high-end customer relationships, particularly in the automotive sector.
  • Familiarity with CRM systems 
  • Interest in the automotive industry, with a passion for cars and Volkswagen Group’s cutting-edge technology
We offer:
  • Support the Volkswagen Group, a recognized name in the automotive industry known for its commitment to quality, innovation, and customer satisfaction
  • Remote work from home
  • Comprehensive benefits package, including a benefits system (MyBenefit), private healthcare, and life insurance.
  • Stable full-time employment based on an employment contract
  • Receive fully paid training to ensure you’re fully prepared for customer interactions, with continuous learning opportunities to grow your skills.
  • Team-building events to foster a collaborative work environment.
  • Team leader support at every stage of cooperation.
  • Grow your career while contributing to the future of luxury automotive experiences with Volkswagen Group.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Concentrix

Become a Hero: Provide essential support via phone, email, or chat, ensuring users have the best experience. Tech-Savvy Superhero: Provide assistance to customers, ensuring they never miss out on any service experience. Empathetic Professional: Resolve customer complaints with a smile, fostering...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Concentrix

Become a Hero: Provide essential support via phone, email, or chat, ensuring users have the best experience. Tech-Savvy Superhero: Provide assistance to customers, ensuring they never miss out on any service experience. Empathetic Professional: Resolve customer complaints with a smile, fostering...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Concentrix

Become a Hero: Provide essential support via phone, email, or chat, ensuring users have the best experience. Tech-Savvy Superhero: Provide assistance to customers, ensuring they never miss out on any service experience. Empathetic Professional: Resolve customer complaints with a smile, fostering...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Concentrix

Deine Aufgaben: Beantwortung von Kundenfragen per Telefon, Chat und E-Mail. Du bist die Stimme, die unsere Kunden glücklich und informiert hält. Du behältst jede Interaktion, Lösung und Nachbereitung in unserem CRM-System im Auge, damit dir nichts entgeht. Finden Sie heraus, was falsch läuft...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Doradcy Energetyczni Sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków: Twoim głównym zadaniem będzie aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych poprzez kontakt telefoniczny. Będziesz pierwszą linią kontaktu z potencjalnymi klientami, a Twój profesjonalizm i zaangażowanie bezpośrednio przełożą się na sukces całego...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Doradcy Energetyczni Sp. z o.o.

Twoje zadania: Telefoniczny kontakt z nowymi klientami biznesowymi. Prezentowanie oferty firmy i korzyści współpracy. Umawianie spotkań dla Doradców Energetycznych. Wprowadzanie danych do systemu CRM. Oczekujemy: Otwartości i łatwości w nawiązywaniu rozmów. Dobrej organizacji pracy i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Doradcy Energetyczni Sp. z o.o.

Dlaczego warto? Swoboda działania i brak limitu prowizji Umowa B2B, elastyczne godziny pracy Regularne wsparcie mentorów i narzędzi sprzedażowych Zakres obowiązków: Analiza potrzeb klienta i prezentacja ofert energii Utrzymywanie kontaktów z firmami oraz negocjacje warunków Budowanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: KLIMEK I KLIMEK SP.Z O.O. SPK

Do zadań konsultanta handlowca należy: obsługa handlowo-projektowa zapytań i klientów salonu drzwi, szafy i kuchni opieka nad bieżącymi kontaktami handlowymi wykonywanie ofert i opieka nad nimi praca w zespole sympatycznych osób. proponujemy atrakcyjny produkt z 27 letnią tradycją Jeśli...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Jesteś pierwszym punktem kontaktu dla klientów, obsługując ich zapytania, takie jak blokady kart czy dostępu do konta. Rozwiązujesz problemy klientów, zapewniając profesjonalną obsługę. Współpracujesz w zespole na innowacyjnych projektach. Płynna znajomość języka niemieckiego (C1)....

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Przyjmowanie, rejestrowanie i analizowanie zgłoszeń reklamacyjnych (technologiczne, ilościowe). Decyzje dotyczące obsługi zgłoszeń (naprawa, wymiana, zwrot, odmowa). Sporządzanie dokumentacji reklamacyjnej i korespondencja z klientami. Monitorowanie terminowości i obiegu dokumentacji...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: BZK i Wspólnicy sp. z o.o.

Zakres zadań: Kontrola nad przetargami i umowami z wykonawcami oraz ich realizacją zgodnie z wymogami Banku Gospodarstwa Krajowego Przygotowywanie kwartalnych raportów oraz dokumentacji projektowej, w tym wniosków o płatność do Banku Gospodarstwa Krajowego Nadzór nad zgodnością wydatków...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja:
Pracodawca: Bilfinger Sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków: wykonywanie obowiązków służb BHP na budowach realizowanych przez Bilfinger prowadzenie dokumentacji BHP na projektach współpracę ze służbami BHP na budowach współpracę z kierownikiem kontraktów oraz brygadzistami aktywne promowanie kultury BHP poprzez...