Praca: Customer service specialist in the automotive industry with English


Customer service specialist in the automotive industry with English
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen
  • Group with professionalism and enthusiasm.
  • Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system.
  • Use analysis tools and extensive test management to analyze technical problems in detail and provide possible solutions
  • Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience.
  • Staying updated on Volkswagen Group’s latest offerings, policies, and services to provide customers with accurate and timely information.
  • Exhibit warmth and enthusiasm in every customer interaction.
  • Utilize your knowledge of automotive and digital products to troubleshoot and resolve issues effectively.
  • Use your knowledge of automotive and digital products to effectively troubleshoot issues and support customers in using the digital services at different touchpoints (e.g. on mobile phone, in the vehicle or via the websites)
Requirements:
  • 1+ years of experience in a call center or customer service, preferably in the automotive industry or in the field of digital products and services.
  • Technically experienced people with a high affinity for IT and technical analysis tools.
  • Strong communication skills, with a minimum C1 level in English.
  • Excited about the opportunity to contribute to Volkswagens continued success and growth in the automotive sector.
  • The ability to stay composed, tactful, and solution-focused when interacting with customers.
  • Strong attention to detail and organizational skills.
  • Excellent problem-solving skills and a creative, solution-oriented mindset.
  • A passion for continuous learning and adapting to new technologies and processes at Volkswagen Group.
Desired:
  • Experience with luxury brands and high-end customer relationships, particularly in the automotive sector.
  • Familiarity with CRM systems 
  • Interest in the automotive industry, with a passion for cars and Volkswagen Group’s cutting-edge technology.
We offer:
  • Support the Volkswagen Group, a recognized name in the automotive industry known for its commitment to quality, innovation, and customer satisfaction
  • Receive fully paid training to ensure you’re fully prepared for customer interactions, with continuous learning opportunities to grow your skills.
  • Team-building events to foster a collaborative work environment.
  • Team leader support at every stage of cooperation.
  • Grow your career while contributing to the future of luxury automotive experiences with Volkswagen Group.
  • Civil contract for employment.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Sosnowiec Pracownik Działu Obsługi Klienta Katowice Customer service specialist in the automotive industry with English Concentrix Częstochowa śląskie
APLIKUJ TERAZ

Specjalista ds. Wynajmu

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: SIXT Rent a Car

Opis stanowiska Profesjonalna obsługa Klienta/wynajem samochodów zgodnie z wymogami licencji i standardami obsługi, realizacja rezerwacji i aktywne pozyskiwanie klientów “walk-in”, dbałość i stosowanie właściwych cen i cenników oraz innych opłat Wypełnianie umów najmu,...

Specjalista ds. Wynajmu

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: SIXT Rent a Car

Opis stanowiska Profesjonalna obsługa Klienta/wynajem samochodów zgodnie z wymogami licencji i standardami obsługi, realizacja rezerwacji i aktywne pozyskiwanie klientów “walk-in”, dbałość i stosowanie właściwych cen i cenników oraz innych opłat Wypełnianie umów najmu,...

Specjalista ds. Obsługi Klienta

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: widziszwszystko sp. z.o.o

Praca od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16. Praca także dla studentów studiów zaocznych. Twój zakres obowiązków Kontakt telefoniczny z potencjalnymi klientami firmy Utrzymywanie pozytywnych relacji z istniejącymi Klientami, badanie ich potrzeb Obsługa posprzedażowa Wsparcie...

Specjalista ds. Obsługi Klienta

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: widziszwszystko sp. z.o.o

Praca od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16. Praca także dla studentów studiów zaocznych. Twój zakres obowiązków Kontakt telefoniczny z potencjalnymi klientami firmy Utrzymywanie pozytywnych relacji z istniejącymi Klientami, badanie ich potrzeb Obsługa posprzedażowa Wsparcie...


Kierownik Działu Rozwoju Sprzedaży

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: Poland Tokai Okaya Manufacturing Sp. z o.o.

Opis stanowiska : Zarządzanie zespołem specjalistów ds. rozwoju biznesu, Nadzorowanie wskaźników KPI procesu rozwoju biznesu, Współtworzenie oraz nadzór nad realizacją strategii sprzedażowej spółki, Pozyskiwanie nowych klientów, oraz rozwój współpracy z bieżącymi klientami,...

Inżynier ds. Sprzedaży / Specjalista ds. technicznych szkoleń produktowych - instalacje grzewcze

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: TECH STEROWNIKI II Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Organizowanie i prowadzenie technicznych szkoleń produktowych dla klientów firmy (stacjonarnie, mobilnie i online) Doradztwo w zakresie oferowanych produktów Uczestnictwo w eventach branżowych Wykształcenie średnie techniczne, mile widziane wyższe Prawo jazdy kat. „B” i gotowość do...

Doradca techniczno-handlowy

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Organizowanie i prowadzenie szkoleń produktowych dla klientów (stacjonarnych, mobilnych i online) Doradztwo techniczne w zakresie oferowanych produktów Udział w wydarzeniach branżowych Wykształcenie średnie techniczne, mile widziane wyższe Prawo jazdy kat. „B” oraz gotowość do...

Specjalista ds. Sprzedaży Play dla Firm

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Viamind Sp. z o.o

Czy masz żyłkę handlowca i chcesz pracować dla jednej z najszybciej rozwijających się sieci telekomunikacyjnych w Polsce? Szukamy najlepszych – ludzi, którzy nie tylko sprzedają, ale tworzą relacje i dostarczają Klientom realne korzyści! Twoja misja: Pozyskiwanie i obsługa Klientów...

Specjalista ds. Sprzedaży Play dla Firm

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: Viamind Sp. z o.o

Czy masz żyłkę handlowca i chcesz pracować dla jednej z najszybciej rozwijających się sieci telekomunikacyjnych w Polsce? Szukamy najlepszych – ludzi, którzy nie tylko sprzedają, ale tworzą relacje i dostarczają Klientom realne korzyści! Twoja misja: Pozyskiwanie i obsługa Klientów...

Specjalista ds. Sprzedaży Play dla Firm

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Viamind Sp. z o.o

Czy masz żyłkę handlowca i chcesz pracować dla jednej z najszybciej rozwijających się sieci telekomunikacyjnych w Polsce? Szukamy najlepszych – ludzi, którzy nie tylko sprzedają, ale tworzą relacje i dostarczają Klientom realne korzyści! Twoja misja: Pozyskiwanie i obsługa Klientów...

Specjalista ds. Sprzedaży Play dla Firm

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Viamind Sp. z o.o

Czy masz żyłkę handlowca i chcesz pracować dla jednej z najszybciej rozwijających się sieci telekomunikacyjnych w Polsce? Szukamy najlepszych – ludzi, którzy nie tylko sprzedają, ale tworzą relacje i dostarczają Klientom realne korzyści! Twoja misja: Pozyskiwanie i obsługa Klientów...

Specjalista ds. Sprzedaży Play dla Firm

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Viamind Sp. z o.o

Czy masz żyłkę handlowca i chcesz pracować dla jednej z najszybciej rozwijających się sieci telekomunikacyjnych w Polsce? Szukamy najlepszych – ludzi, którzy nie tylko sprzedają, ale tworzą relacje i dostarczają Klientom realne korzyści! Twoja misja: Pozyskiwanie i obsługa Klientów...