Praca: Customer service specialist in the automotive industry with Czech


Ogłoszenie numer: 9462715, z dnia 2025-02-16

Concentrix

Customer service specialist in the automotive industry with Czech

Miejsce pracy: Kraków

 

Opis stanowiska

  • Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm.
  • Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system.
  • Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience.
  • Staying updated on Volkswagen Group’s latest offerings, policies, and services to provide customers with accurate and timely information.
  • Exhibit warmth and enthusiasm in every customer interaction
  • Utilize your knowledge of automotive and digital products to troubleshoot and resolve issues effectively.

Wymagania

  • 1+ years of experience in a call center or customer service role, preferably in the automotive industry.
  • Strong communication skills, with a minimum C1 level in Czech.
  • Very good knowledge of English language, minimum B2 level for internal communication, documentation & training.
  • Excited about the opportunity to contribute to Volkswagens continued success and growth in the automotive sector.
  • The ability to stay composed, tactful, and solution-focused when interacting with customers.
  • Strong attention to detail and organizational skills.
  • Excellent problem-solving skills and a creative, solution-oriented mindset.
  • A passion for continuous learning and adapting to new technologies and processes at Volkswagen Group.
Desired: 
  • Experience with luxury brands and high-end customer relationships, particularly in the automotive sector.
  • Familiarity with CRM systems 
  • Interest in the automotive industry, with a passion for cars and Volkswagen Group’s cutting-edge technology.

Oferujemy

  • Support the Volkswagen Group, a recognized name in the automotive industry known for its commitment to quality, innovation, and customer satisfaction
  • Remote work from home
  • Comprehensive benefits package, including a benefits system (MyBenefit), private healthcare, and life insurance.
  • Stable full-time employment based on an employment contract
  • Receive fully paid training to ensure you’re fully prepared for customer interactions, with continuous learning opportunities to grow your skills.
  • Team-building events to foster a collaborative work environment.
  • Team leader support at every stage of cooperation.
  • Grow your career while contributing to the future of luxury automotive experiences with Volkswagen Group.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: opolskie
Pracodawca: Concentrix

Provide assistance via phone and email, Deliver technical support, including internet speed tests, troubleshooting, and router installations, Address contract and billing inquiries thoroughly and efficiently, Handle and process customer complaints with empathy and professionalism, Promote and sell...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: Concentrix

Provide assistance via phone and email, Deliver technical support, including internet speed tests, troubleshooting, and router installations, Address contract and billing inquiries thoroughly and efficiently, Handle and process customer complaints with empathy and professionalism, Promote and sell...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: Concentrix

Provide assistance via phone and email, Deliver technical support, including internet speed tests, troubleshooting, and router installations, Address contract and billing inquiries thoroughly and efficiently, Handle and process customer complaints with empathy and professionalism, Promote and sell...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: Concentrix

Provide assistance via phone and email, Deliver technical support, including internet speed tests, troubleshooting, and router installations, Address contract and billing inquiries thoroughly and efficiently, Handle and process customer complaints with empathy and professionalism, Promote and sell...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: Poland Tokai Okaya Manufacturing Sp. z o.o.

Opis stanowiska : Zarządzanie zespołem specjalistów ds. rozwoju biznesu, Nadzorowanie wskaźników KPI procesu rozwoju biznesu, Współtworzenie oraz nadzór nad realizacją strategii sprzedażowej spółki, Pozyskiwanie nowych klientów, oraz rozwój współpracy z bieżącymi klientami,...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: TECH STEROWNIKI II Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Organizowanie i prowadzenie technicznych szkoleń produktowych dla klientów firmy (stacjonarnie, mobilnie i online) Doradztwo w zakresie oferowanych produktów Uczestnictwo w eventach branżowych Wykształcenie średnie techniczne, mile widziane wyższe Prawo jazdy kat. „B” i gotowość do...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Organizowanie i prowadzenie szkoleń produktowych dla klientów (stacjonarnych, mobilnych i online) Doradztwo techniczne w zakresie oferowanych produktów Udział w wydarzeniach branżowych Wykształcenie średnie techniczne, mile widziane wyższe Prawo jazdy kat. „B” oraz gotowość do...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Viamind Sp. z o.o

Czy masz żyłkę handlowca i chcesz pracować dla jednej z najszybciej rozwijających się sieci telekomunikacyjnych w Polsce? Szukamy najlepszych – ludzi, którzy nie tylko sprzedają, ale tworzą relacje i dostarczają Klientom realne korzyści! Twoja misja: Pozyskiwanie i obsługa Klientów...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: Viamind Sp. z o.o

Czy masz żyłkę handlowca i chcesz pracować dla jednej z najszybciej rozwijających się sieci telekomunikacyjnych w Polsce? Szukamy najlepszych – ludzi, którzy nie tylko sprzedają, ale tworzą relacje i dostarczają Klientom realne korzyści! Twoja misja: Pozyskiwanie i obsługa Klientów...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Viamind Sp. z o.o

Czy masz żyłkę handlowca i chcesz pracować dla jednej z najszybciej rozwijających się sieci telekomunikacyjnych w Polsce? Szukamy najlepszych – ludzi, którzy nie tylko sprzedają, ale tworzą relacje i dostarczają Klientom realne korzyści! Twoja misja: Pozyskiwanie i obsługa Klientów...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Viamind Sp. z o.o

Czy masz żyłkę handlowca i chcesz pracować dla jednej z najszybciej rozwijających się sieci telekomunikacyjnych w Polsce? Szukamy najlepszych – ludzi, którzy nie tylko sprzedają, ale tworzą relacje i dostarczają Klientom realne korzyści! Twoja misja: Pozyskiwanie i obsługa Klientów...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Viamind Sp. z o.o

Czy masz żyłkę handlowca i chcesz pracować dla jednej z najszybciej rozwijających się sieci telekomunikacyjnych w Polsce? Szukamy najlepszych – ludzi, którzy nie tylko sprzedają, ale tworzą relacje i dostarczają Klientom realne korzyści! Twoja misja: Pozyskiwanie i obsługa Klientów...