Praca: Customer Service Professional with Czech and Slovak


Join our team at Foundever!

We are seeking a Customer Service Professional who is passionate about fashion, quality-focused, and experienced in using customer service platforms such as Salesforce and Microsoft Office. This role is essential for delivering an exceptional customer experience across all interactions, managing a variety of communication channels (phone, email, chat, and WhatsApp) with agility and efficiency.

Customer Service Professional with Czech and Slovak
Location: Warsaw

 

Your daily tasks:  

  • Respond to customer inquiries regarding online orders, general product questions, repairs and post-purchase support;
  • Conduct cross-selling to maximize sales opportunities in every interaction;
  • Use tools such as Salesforce to record and track each interaction, maintaining high standards of data accuracy and quality;
  • Manage multiple communication channels (phone, email, chat, WhatsApp) efficiently, ensuring a smooth and satisfying experience on each platform;
  • Provide high-quality customer service, always prioritizing customer satisfaction and striving to exceed expectations;
  • Offer expert and personalized advice on the brands products, aligned with the brand’s identity and values.

What do we expect from you?  

  • Proficiency in Czech or Slovak (C2/native) and Proficiency in English (B2/Advanced);
  • Ability to work efficiently in a multichannel environment;
  • Proficient in Salesforce and Microsoft Office;
  • Excellent communication skills and the ability to solve problems quickly and effectively;
  • Passion for the fashion industry, with basic knowledge of trends and products.

Advantages will be:  

  • Ability to prioritize and plan;    
  • Previous experience in customer service, ideally in the retail or fashion industry (a plus);
  • Attention to detail;   
  • Sales skills;   
  • Soft skills. 
Working conditions:  
  • Type of contract you choose yourself (freelance contract for students or employment contract);  
  • Basic salary + bonuses;  
  • Work environment: Office in Warsaw Mokotów 
What else should you know?  
  • Co-financing for glasses and holidays, employee referral program, vouchers for various occasions (Christmas, Childrens Day, etc.);  
  • We offer private Medicover insurance;  
  • Multisport card available, as well as an internal Everbetter program to promote a healthy lifestyle; 
  • Professional development through training and cross-location cooperation at the international level.
When applying please enclose the below statement: "Hereby I voluntarily agree to the processing of personal data contained in my CV by Foundever for the purpose of the recruitment process in accordance with the Act of August 29, 1997 on the Protection of Personal Data (Journal of Laws of 2002 No. 101 , pos. 926 as amended).”
Application submission signifies the applicants agreement to process the personal data contained in the application for the purposes necessary for the recruitment process in accordance with Foundever privacy policy.
Warszawa Foundever Customer Service Professional with Czech and Slovak Specjalista ds. Obsługi Klientów Indywidualnych Warszawa Radom Płock
APLIKUJ TERAZ

Client Support Specialist with German

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Cognizant Technology Solutions Poland Sp. z o.o.

Work model: onsite At Cognizant, we are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses - helping them go from doing digital to being digital. In Poland, our offices are located in Kraków, Gdańsk, Wrocław. With the capacity to support various clients, we offer a world...

Specjalista ds. obsługi klienta - modelowania sylwetki

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Leżajsku

specjalistka ds. obsługi klienta - modelowania sylwetki Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Wymagania inne:

Doradca ds. obsługi klienta z językiem francuskim

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Grodzki Urząd Pracy w Krakowie

Utrzymanie wysokiej jakości i ilości wyników wszystkich przypisanych współpracowników klienta. Kontrola czasu (np. harmonogram obowiązków, przerwy). Produktywność: Osiągnięcie celu w kluczowych wskaźnikach operacyjnych specyficznych dla projektu. Zarządzanie wydajnością i...

Pracownik obsługi sali zabaw dla dzieci

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Jaworznie

Wg programu stażu. Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Uprawnienia: Orzeczenie lekarskie dla celów sanitarno – epidemiologicznych Wymagania inne:


Starsza Księgowa

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Medicover Sport Sp. z o.o.

Do zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie: Wprowadzanie i weryfikowanie danych z dokumentów księgowych kosztowych takich jak: faktury, rachunki, raporty kasowe, listy płac, rozliczenia wydatków i kosztów podróży pracowniczych oraz amortyzacja. Księgowanie dokumentów...

Kierownik Klubu Fitness

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie
Pracodawca: Well Fitness

Trenuj swoją karierę i dołącz do #TeamWellFitness, który wspiera w budowaniu zdrowych nawyków! Lokalizacja: Artura Grottgera 53, 82-300 Elbląg,​ Forma zatrudnienia: umowa o pracę na pełen etat, Wymagane doświadczenie: pierwsze doświadczenie w pracy na stanowisku managerskim​​,...

Młodszy Specjalista ds. Rozwoju Produktu

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Inter Cars S.A.

Poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za: Uzupełnianie brakujących referencji w ofercie Inter Cars S.A. Rozwój oferty o brakujące części do pojazdów ciężarowych Obsługę zgłoszeń spływających od sił sprzedaży Wymagania: Wiedza z zakresu budowy oraz części do pojazdów...

Creative Marketing Manager

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: INSTYNKT CREATIVE GROUP

Strategia i marketing: Tworzenie i realizacja strategii marketingowej marki. Opracowywanie i realizowanie rocznego planu działań marketingowych. Zapewnienie, że wygląd restauracji oraz inne punkty styku z konsumentem są zgodne ze strategią poszczególnych marek. Współpraca z zespołem...

Specjalista ds. Systemu Zarządzania Jakością

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Opracowywanie i aktualizacja dokumentacji Systemu Zarządzania Jakością i Bezpieczeństwa Żywności. Nadzór nad realizacją polityki jakości, celów oraz harmonogramów. Utrzymywanie standardów HACCP i GMP poprzez inspekcje i audyty. Analiza i odpowiedź na reklamacje klientów. Zarządzanie...

Client Support Specialist with German

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Cognizant Technology Solutions Poland Sp. z o.o.

Work model: onsite At Cognizant, we are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses - helping them go from doing digital to being digital. In Poland, our offices are located in Kraków, Gdańsk, Wrocław. With the capacity to support various clients, we offer a world...

Customer service specialist in the automotive industry with Italian

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Concentrix

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall customer...

Customer service specialist in the automotive industry with Italian

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Concentrix

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall customer...